| 中文图书供应商服务能力评价探索 |
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| 引用本文： | 问书芳,强自力.中文图书供应商服务能力评价探索[J].图书馆论坛,2007,27(1):72-73,95. |
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| 作者姓名： | 问书芳 强自力 |
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| 作者单位： | 西安交通大学图书馆,陕西,西安,710049 |
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| 摘 要： | 书商评价是图书馆选择书商的基础，书商服务能力是书商评价的重要指标之一，文章以西安交通大学书商评价实践为例对书商服务能力评价进行了探讨分析，指出了目前书商服务存在的问题。
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| 关 键 词： | 图书馆 书商 服务能力 评价 |
| 文章编号： | 1002-1167（2007）01-0072-02 |
| 收稿时间： | 2006-05-15 |
| 修稿时间： | 2006-05-15 |
Evaluation on the Service Performance of Bookseller |
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| WEN Shu-fang,QIANG Zi-li.Evaluation on the Service Performance of Bookseller[J].Library Tribune,2007,27(1):72-73,95. |
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| Authors: | WEN Shu-fang QIANG Zi-li |
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| Abstract: | It is based on assessing booksellers to select vendors for library,but service performance of booksellers is important to assess vendor.This paper takes the example of Xi'an Jiaotong University and carries out the evaluation on the service performance of booksellers.It also points out some problems in their service. |
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| Keywords: | library bookseller service performance evaluation |
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