| 体验式营销视角下图书馆服务在哔哩哔哩的视频应用路径研究 |
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| 引用本文： | 蒋璐珺,顾烨青,沈艳红.体验式营销视角下图书馆服务在哔哩哔哩的视频应用路径研究[J].新世纪图书馆,2023(9):62-67. |
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| 作者姓名： | 蒋璐珺 顾烨青 沈艳红 |
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| 作者单位： | 江南大学图书馆 |
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| 基金项目： | 江苏教育厅高校哲学社会科学研究项目“用户体验视角下图书馆短视频推广服务研究”（项目编号：2022SJYB0937）；;教育部人文社会科学研究规划基金项目“大数据知识服务生态系统的构建研究”（项目编号：19YJA870010）研究成果； |
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| 摘 要： | 营销和体验两者密不可分，图书馆在哔哩哔哩网站（简称B站）进行视频服务获得成功营销的核心在于能让读者拥有优质的体验。B站具有包容性强、互动性高等特点，图书馆在B站上进行视频推广，可以拓展信息传播的广度，推动阅读推广的进一步发展。论文调研了我国图书馆在B站上视频服务运营现状，分析了影响图书馆在B站进行体验式营销的相关因素，提出了集感官营销、情感营销、思考营销、行动营销、关联营销为一体的营销策略，并构建了图书馆视频体验式营销模式框架。
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| 关 键 词： | 图书馆 哔哩哔哩网站 体验式营销 视频服务 推广路径 |
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