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| 网络环境下图书馆用户信息需求及服务对策 | |
| 引用本文： | 张娴,杨志萍,王春.网络环境下图书馆用户信息需求及服务对策[J].图书情报工作动态,2003(6):19-22. |
| 作者姓名： | 张娴 杨志萍 王春 |
| 摘 要： | 计算机网络的发展对图书馆的信息服务形成了一定的影响，在网络环境下，用户信息需求出现了新的变化。本文针对用户信息需求的新特点，提出了图书馆信息服务尤其需要加强的几方面工作，强调图书馆工作要以用户需求为中心。 |
| 关 键 词： | 计算机网络 图书馆 信息需求 网络环境 无缝连接 整合导航 搜索引擎 知识服务 用户培训 用户关系 CRM |
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