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论图书馆情绪管理
引用本文:袁红军.论图书馆情绪管理[J].河北科技图苑,2006,19(2):12-14.
作者姓名:袁红军
作者单位:郑州师范高等专科学校图书馆,河南省郑州市,450015
基金项目:河南省教育厅教育科学规划项目
摘    要:通过对图书馆情绪管理内容、特点及实现途径的描述,指出图书馆工作要想使读者满意,就必须首先使图书馆工作人员满意,也就是必须对他们的非理性因素(即情绪)进行管理,并强调了尊重人的尊严与价值是情绪管理的基础.

关 键 词:图书馆  情绪管理  以人为本  关心  尊重  信任
文章编号:1006-9925(2006)02-0012-03
收稿时间:2005-02-18
修稿时间:2005年2月18日

Discussion on Emotion Management in Library
YUAN Hong-jun.Discussion on Emotion Management in Library[J].Hebei Sci-Tech Library Journal,2006,19(2):12-14.
Authors:YUAN Hong-jun
Abstract:
Keywords:
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