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| 全面质量管理在图书馆电子文献信息服务中的应用 | |
| 引用本文： | 李娟娟.全面质量管理在图书馆电子文献信息服务中的应用[J].高校图书馆工作,2003,23(1):57-58. |
| 作者姓名： | 李娟娟 |
| 作者单位： | 怀化学院图书馆 |
| 摘 要： | 主要论述了全面质量管理在电子文献信息服务中的实施原则和具体运用，以全面质量管理来提高图书馆信息服务的质量，在竞争中赢得用户。 |
| 关 键 词： | 图书馆 全面质量管理 电子文献信息服务 电子阅览室建设 电子信息资源建设 |
The Use of Total Quality Management in the Service of Electronic Literature Information in Library |
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