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| 电子商务实践中的知识管理 | |
| 引用本文： | 张李义.电子商务实践中的知识管理[J].图书情报知识,2002(3):6-9. |
| 作者姓名： | 张李义 |
| 作者单位： | 武汉大学信息管理学院,武汉,430072 |
| 摘 要： | 知识管理与电子商务是网络时代的两个重要研究领域，本文从电子商务企业的信息系统建设、业务流程重组以及客户关系管理三个方面，分析了电子商务中知识管理的应用以及存在的问题。 |
| 关 键 词： | 电子商业 知识管理 信息系统 业务流程重组 客户关系管理 企业 |
| 文章编号： | 1003-2797(2002)03-0006-04 |
| 修稿时间： | 2002年3月15日 |
Knowledge Management in Practice of Electronic Commerce |
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