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美国的知名图书馆学家马奇(I·G·Mudge)说:“图书馆不论规模大小,都会遇到读者提出的这样那样的问题,这些问题都必须藉图书馆资源所达到的程度予以解答,图书馆在社会上的声誉,在很大程度上取决于成功地处理遇到的参考问题。”(见《参考书指南》(Guide to Reference Books)的确,参考咨询工作能否开展及其水平是衡量图书馆读者服务能力、质量的重要标志,也是衡量图书馆社会地位、影响的重要标志。参考咨询工作,是图书馆工作中最能发挥文献情报潜力和作用,最能发挥图书馆的情报职能、教育职能的一项工作,被国内外图书馆学专家称为图书馆工作的心脏。为了满足不同层次读者对特定知识和信息的需求,图书馆用不同的方式、手段、途径提供服 相似文献
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日本图书馆立法试析及启示 总被引：4，自引：0，他引：4
日本图书馆立法已成为战后日本的重要法域，它对日本图书馆事业的建设与发展起到了重要的保障作用。也积累了一定的经验。“他山之石、可以攻玉”，本文通过对其概况和特点的析述，旨在为我国图书馆立法提供一些有益的参考。 相似文献
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复合图书馆的参考咨询服务研究 总被引：2，自引：0，他引：2
文章对复合图书馆的参考咨询进行了探讨，提出了完善复合图书馆参考咨询工作的几点思路，即培养新型参考咨询服务人员，构建复合型参考咨询服务机构；拓宽参考咨询服务内容，创新参考咨询服务方式；加强用户信息素质教育，提高参考咨询服务水平。 相似文献
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参考咨询工作是高校图书馆为教学和科研服务的一项重要工作。21世纪，人类社会进入了信息时代，随着电子信息资源的不断丰富，以及网络环境下人们对信息需求的增大，引发了参考咨询服务工作的重大变革。那么，高校图书馆在网络环境下如何更新观念、重塑形象，将成为参考咨询工作所面临的重要议题。 相似文献
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图书馆参考咨询工作新探 总被引：13，自引：0，他引：13
分析了图书馆参考咨询工作的现状，探讨了数字参考咨询服务的特点、优势、服务形式和发展思路。指出数字参考咨询代表了图书馆参考咨询工作的发展潮流。 相似文献
6.
孙琼 《科技文献信息管理》2008,22(1):26-27,52
分析了数字参考咨询服务的必要性。认为高校图书馆数字参考咨询服务评价,应把握用户为中心原则、科学化原则、实践与系统性原则、前瞻性原则,科学建立数字参考咨询服务评价体系,并以实践为基础,确定参考咨询服务评价标准。 相似文献
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论复合图书馆的参考咨询服务 总被引：34，自引：2，他引：32
复合图书馆的参考咨询服务是传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的整合。这种整合具体表现在参考信息源、服务机构、服务手段、人力资源、咨询业务以及服务类型等方面，能较充分地实现传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的优势互补。建立复合图书馆的参考咨询服务模式，必须更新观念、开拓创新。 相似文献
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台湾图书馆的网上参考咨询及其特色 总被引：2，自引：0，他引：2
文章介绍了台湾“图书馆线上参考咨询服务系统建置与服务计划”和若干典 型的台湾图书馆网上参考咨询网站,讨论了它们的特色和借鉴意义。 相似文献
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张俏嵘 《福建图书馆理论与实践》2014,(4)
中学图书馆参考咨询工作是图书馆工作的重要组成部分。文章结合工作实践,阐述中学图书馆参考咨询工作服务对象的特点、开展参考咨询的方式以及对参考咨询人员的素质要求。 相似文献
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参考咨询与信息服务关注的是当今图书馆参考咨询服务的营销。以此,对图书馆虚拟参考咨询营销的特征进行分析,并结合图书馆虚拟参考咨询实践,提出营销组合若干策略,以期促进图书馆参考咨询服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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描述了新时期高校图书馆虚拟参考咨询服务工作的现状与发展趋势，并结合我国的发展现状，以浙江省绍兴文理学院图书馆参考咨询服务为例，比较全面地探讨了现阶段高校图书馆虚拟参考咨询服务的几种方式。 相似文献
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浅谈新时期高校图书馆参考咨询工作 总被引：3，自引：0，他引：3
廖立顺 《科技文献信息管理》2005,19(1):54-56
参考咨询是高校图书馆为学校教学科研服务的一项重要工作。本文主要分析了参考咨询工作的服务环境及参考服务的变革，阐述并探讨了深化高校参考咨询工作的内涵。 相似文献
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李永红 《大学图书情报学刊》2005,23(5):88-89,81
参考咨询工作是图书馆服务工作的重要部分,是图书馆读者服务工作中最活跃、内容最丰富的一项工作,是图书馆发挥信息情报职能的关键环节,其服务水平代表了图书馆的整体服务水平,是图书馆现代化的重要标志.文章以池州师专为例,论述地方高校图书馆在升本进程中应从设施条件、队伍建设、资源建设、服务范围等方面提升参考咨询服务水平. 相似文献
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知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释 总被引：15，自引：1，他引：15
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到：加强对显性知识的序化组织与展示，重视用户自助服务；采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路，深化图书馆虚拟参考咨询服务；重视人本管理，实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互；强化参考咨询软件的知识库功能，以及与馆藏资源检索无缝整合的功能，实现隐性知识与显性知识的互动转换；发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统，走合作虚拟参考咨询之路。 相似文献
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高校图书馆深化参考咨询工作的认识与思考 总被引：5，自引：0，他引：5
在计算机技术、多媒体以及网络技术飞速发展的今天，如何适应新形势下的读需求，深化参考咨询服务工作，是图书馆参考咨询馆员应该进一步认识与思考的问题。通过分析高校图书馆参考咨询服务工作的现状，提出了深化参考咨询服务工作的若干建议。 相似文献
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高校数字化图书馆与参考咨询服务 总被引：3，自引：0，他引：3
通过与传统图书馆参考咨询服务的比较分析，从服务内容、手段、方式等方面阐述了数字化图书馆数字参考咨询服务的特征，并结合复旦大学图书馆开展的网上参考咨询服务，探讨了如何加强数字化图书馆参考咨询服务工作。 相似文献
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对图书馆参考咨询与信息咨询职能界定的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
本文分析了当前图书馆普遍存在的两种咨询－参考咨询与信息咨询，提出理清二者的关系，对两种咨询的职能界定作一次认真思考和分析，是必要和迫切的，只有这样才能做到既有分工又有协作，从而不断完善图书馆的咨询职能。 相似文献
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我在数字化参考咨询工作中成长 总被引：6，自引：2，他引：4
文中的“我”泛指参考咨询工作者。概述了“我”在数字化参考咨询中成长的过程，阐述了图书馆数字化参考咨询的新特点，总结了这一新的工作方式的经验与技巧。 相似文献
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图书馆"参考馆员"制度的推广方式 总被引：14，自引：1，他引：13
参考馆员制度是提高图书馆咨询服务能力，培养图书馆员成为知识导航员和咨询专家的重要措施。文章受美国参考改革经验启示，指出推广参考馆员制度应：利用图书馆立法确定参考馆员的专业地位；提高全员参考意识；创新发展参考运作方式；关注参考馆员的压力和需求；牢记公共服务，关注用户需求。 相似文献
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夏侯炳先生的新作《参考咨询新论》在对图书馆转型期参考咨询定位的基础上。全面、系统、深入地探讨了参考咨询工作，勾勒出这一分支学科完整的理论体系。同时具有很强的可操作性和实践指导价值。 相似文献