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网络环境下高校图书馆的参考咨询工作--虚拟咨询服务实施探讨 总被引：3，自引：3，他引：3
虚拟咨询服务是网络环境下图书馆参考咨询工作发展的主流，在我国尚属起步阶段。对我国高校图书馆虚拟咨询服务现状进行了分析，并探讨了高校图书馆实施虚拟咨询服务的可行性，以求在读者网络文献需求日益增长的今天，高校图书馆能提供方便、快捷、实时互动的优质信息咨询服务。 相似文献
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图书馆虚拟参考咨询服务是传统参考咨询服务在网络环境下的延伸和拓展,具有方便、快捷和个性化服务特色。虚拟参考咨询服务的宣传与推广不仅可提升图书馆的知名度,而且可推动虚拟参考咨询服务的发展。通过介绍图书馆虚拟参考咨询服务现状,分析虚拟参考咨询服务宣传与推广的必要性,提出了图书馆虚拟参考咨询服务宣传与推广的策略。 相似文献
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远程协助在图书馆网上实时参考咨询中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一，是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。本文将远程协助技术应用于图书馆网上实时参考咨询的业务整合、创新当中，构建一个远程协助网上实时参考咨询平台，更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。 相似文献
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中美高校图书馆虚拟参考咨询调查比较 总被引：6，自引：0，他引：6
通过对中美40家高校图书馆虚拟参考咨询服务的调查,指出了中美高校图书馆虚拟参考咨询服务在服务方式、服务政策、服务质量方面的差距及表现形式,提出了构建图书馆虚拟参考咨询技术平台,完善图书馆虚拟参考咨询管理制度,重塑图书馆虚拟参考咨询服务精神以提升我国虚拟参考咨询服务水平的建议. 相似文献
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虚拟参考咨询服务的标准与质量评价 总被引：5，自引：0，他引：5
虚拟参考咨询服务已成为图书馆界读者服务的热点问题，各个图书馆都正在开始或着手准备实行虚拟参考咨询服务，而且这项服务的发展趋势必然是走向合作。在这种情况下，虚拟参考咨询服务的质量和标准化问题就显得尤为重要。本文就如何提高虚拟参考咨询服务的质量和制定标准问题上提出了自己的观点。 相似文献
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高校图书馆顺应网络时代要求开展虚拟参考咨询服务。本文从发展现状入手．分析了实践中出现的问题,进而探讨走出困境、深化服务的措施。 相似文献
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实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一,是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。将图书馆网上实时参考咨询业务进行整合、创新,构建一个基于远程协助网上实时参考咨询服务系统,更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。 相似文献
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拓展高校图书馆数字参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
随着信息时代的飞速发展，数字化参考咨询服务正逐渐成为图书馆主流的服务方式。文章首先论述了信息时代参考咨询服务现状、特点及存在的问题，然后论述了新的环境下拓展高校图书馆数字咨询服务工作的方法。 相似文献
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国家图书馆参考咨询的发展方向 总被引：1，自引：0，他引：1
介绍了国家图书馆参考咨询的现行服务方式、检索方式和咨询管理上的一些问题。论述了大环境下．信息咨询公司的快速发展对国家图书馆的咨询服务提出的挑战，介绍了虚拟咨询在国外、国内发生发展的历史和现状。认为国家图书馆参考咨询必须以虚拟咨询为发展方向。 相似文献
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虚拟参考咨询服务具有准公共物品属性,其成本在社会(政府、企业)和用户之间进行分担与补偿。在遵循一定成本补偿原则的基础上,需要从管理层面、商业经营、市场运行等方面建立完善的成本补偿机制。 相似文献
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网上咨询服务的主要形式与发展趋势-兼谈上海交通大学VRS实时解答系统 总被引：94，自引：0，他引：94
介绍网上参考咨询服务的起源和发展,指出它是服务主导型数字图书馆的重要服务平台,提出当前网上参考咨询服务的主要形式和发展趋势,并着重介绍了上海交通大学网上咨询服务的实时解答系统。 相似文献
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《The Reference Librarian》2013,54(79-80):281-295
Summary After a 22-week pilot study, Penn State launched a university-wide real-time virtual reference service in Fall 2002. The Penn State Virtual Reference Service (VRS) features chat, co-browsing, and authentication into licensed databases. VRS serves students, faculty, and staff at 21 residential and commuter campuses statewide, as well as students enrolled in World Campus distance learning courses. This paper presents an analysis of the users, questions, exit surveys, and a VRS librarian survey. 相似文献
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Lauren Wallis 《期刊图书馆员》2013,64(1):52-60
While many libraries have access to an extensive amount of quality virtual reference titles through platforms such as Gale Virtual Reference, individual titles are often invisible to users. At the University of Montevallo, building a Virtual Reference Shelf (VRS) allowed us to make e-reference titles more accessible for patrons. We constructed our VRS using LibGuides and our existing collections of virtual reference books. This article will discuss various aspects of creating and using the VRS, including designing, marketing, information literacy instruction, assessment, and future directions. The information is based on a presentation at the Mississippi State University eResources & Emerging Technologies Summit on August 2, 2013. 相似文献
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我国高校图书馆数字参考咨询服务开展情况调查 总被引：19，自引：3，他引：19
论文通过对教育科研网上教育资源下的我国高校图书馆开展数字参考咨询服务的调查，揭示了我国高校图书馆DRS的开展情况．并提出了一些建议。 相似文献
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介绍了的形成过程和主要内容,并以上海图书馆"网上联合知识导航站"的工作实践为例,分析国内图书馆数字参考咨询的现状,探讨其在中国图书馆的可行性和指导意义. 相似文献
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西安交通大学图书馆实时咨询系统的建设与服务 总被引：12，自引：0，他引：12
概述了西安交通大学图书馆实时咨询系统的开发过程以及实时咨询服务的开展情况,探讨了实时咨询系统中自动回答机制的可行性,提出实时咨询系统的本质特点是同步浏览,实时咨询不能代替其他异步的数字咨询方式,要重视系统的开发,但更要重视实时咨询服务的提供。 相似文献
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数字参考服务:发展与思考 总被引：100，自引：2，他引：98
数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新形式。本文探讨了数字参考服务的深刻内涵,阐述了它的起源、服务模式、工作机制、应用领域以及最新发展趋势。在此基础上,根据我国数字参考服务发展的现状,提出了我国图书馆开展数字参考服务应考虑的主要问题。 相似文献