共查询到20条相似文献，搜索用时 867 毫秒
1.
2.
3.
读书服务工作是高校图书馆工作的核心,在知识经济条件下其内容更加丰富。本文从读者服务工作的特征、不同读者群的心理分析、改善读者服务工作的对策等几个方面,阐述了高校图书馆读者服务工作的特点与对策。 相似文献
4.
5.
高校图书馆总分馆模式能为读者提供更加多元和多区域的服务,同时读者能够获得更多同图书馆的联动式服务,但同时由于面向的读者群更加多元和分散,因而总分馆之间还存在协调与统一的问题。就目前高校总分馆模式下读者服务工作的多元化建设和改进途径进行讨论。 相似文献
6.
读者投诉的分析与处理 总被引：6，自引：0，他引：6
读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。浙江图书馆读者投诉的内容主要有服务态度、服务措施、服务环境、读者的误解等问题。针对这些方面的投诉,浙江图书馆采取设立方便的投诉渠道、快速高效地解决投诉及采用各种处理原则等措施有效解决读者投诉,提升读者满意度。 相似文献
7.
图书馆的核心工作就是尽量满足读者对文献和资源的各种需求，在工作中要坚持读者工作是图书馆一切工作的中心，不断提高馆员素质、改变服务观念创新服务方式，改善阅读环境，以更加人性化的设施，完善我们的服务，才能充分发挥图书馆服务读者、服务社会的作用。 相似文献
8.
读者服务工作是图书馆工作的核心，在知识经济条件下其内容更加丰富。本文从文献信息提供，文献信息开发，文献信息检索，参考咨询，读者辅导，网络信息服务，宣传报导及外文文献代译服务8个方面，阐述了新世纪图书馆读者服务工作的发展趋势。 相似文献
9.
全媒体时代,信息传输方式更加高效智能化,促进了公共图书馆读者服务方式的多样化发展,公共图书馆必须对全媒体在读者服务中的价值优势具备深刻认知,强化服务理念和服务内容、形式的完善创新,有效发挥公共文化服务价值,助力社会发展。文章基于对全媒体背景下公共图书馆读者服务工作的分析,总结了当前读者服务开展的不足,并提出了全媒体背景下完善创新读者服务的具体路径。 相似文献
10.
服务细节决定着和谐服务环境创建的成败。文章通过流程、规范、沟通、导示、操作等细节案例,详细地阐述了在读者服务工作中细节是如何影响和谐服务环境的创建。 相似文献
11.
国内图书馆危机管理典型案例述评 总被引：12，自引：0，他引：12
本文依据图书馆危机管理的方法原则,从各个侧面对国内3个典型的图书馆危机管理案例进行分析述评,并将其与国外类似案例进行比较,对图书馆危机意识的实质及其重要意义、图书馆公共关系中的情感沟通方式以及行业领域内外的组织协同的作用等进行了论述。 相似文献
12.
校地共建图书馆使图书馆兼具了高校图书馆与公共图书馆的双重职能,共同为高校读者和社会读者提供服务。文章从分析校地共建图书馆的必要性与可行性出发,结合国内建设案例,探讨了校地共建图书馆的运作模式。 相似文献
13.
"禁读事件"和"同性恋图书展览事件"是国外关于图书馆特殊用户的图书馆权利的典型案例,这两个案例涉及了图书馆用户利用图书馆的自由与平等权利、智识自由以及图书馆职业道德等问题。 相似文献
14.
从近年来发生的几起图书馆数字馆藏纠纷案入手,依据《著作权法》和《信息网络传播权保护条例》对图书馆合理使用的相关规定,提出图书馆购买所得的数字馆藏存在：合法使用、合理使用、限制使用和侵权使用四种可能,并对这几种情况分别进行了阐述。参考文献7。 相似文献
15.
推动图书馆立法的策略应重视图书馆实践与司法实践相结合,一方面积极行动起诉或应诉,另一方面研究图书馆作为诉讼主体的司法案例,总结各种可指导司法实践的应用理论,以司法需要推动国家立法。 相似文献
16.
图书馆知识传播营销的多角色参与 总被引：1，自引：0，他引：1
文摘通过对图书馆营销案例的分析,提出作为营销核心主体的图书馆,应积极建立广泛的合作关系,发掘多种角色参与到图书馆的营销中来,充分利用个体、群体、专业机构、网络等力量提高图书馆的营销效果,扩大图书馆的影响力。 相似文献
17.
我国图书馆知识管理研究评析 总被引：4，自引：0，他引：4
刘岩芳 《图书馆工作与研究》2008,(4):7-10
本文从基本理论、模式、系统、知识服务、实例研究等方面对近十年来我国图书馆知识管理的研究情况进行了分析、总结,认为我国图书馆知识管理目前仍处于初级阶段,指出了目前研究中存在的不足并对今后图书馆知识管理的发展做了初步探讨。 相似文献
18.
在系统交互设计过程中,人物角色做为一种行之有效的用户建模方法得到人机交互领域的广泛认可与应用,人物角色的创建方法也引起了学术研究的兴趣,但该方法在数字图书馆领域的应用与研究却屈指可数。本文对人物角色的概念和应用原理加以综述,并结合两个典型案例介绍了数字图书馆领域人物角色的创建与应用流程。希望为该领域的系统设计者或对此方法感兴趣的研究者提供素材,找到合适的切入点,在数字图书馆领域更广泛地引入人物角色方法进行实践和研究。 相似文献
19.
“全媒体”视野下图书馆服务的未来 总被引：1，自引：0，他引：1
文章基于全媒体信息环境对图书馆的影响,阐述了全媒体概念及图书馆应用全媒体服务的案例,分析了全媒体时代图书馆服务的六项主要特征,提出信息传播已进入全媒体时代,应重新思考图书馆服务的未来. 相似文献