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网络和智能终端等技术的飞速发展,使高校图书馆所处的信息环境和用户信息行为发生了重大变革,以图书馆建筑和图书馆网站为阵地的被动式服务已不能满足用户需求。本文以北京师范大学图书馆为例,通过介绍开展基于新浪微博的图书馆营销与参考咨询的背景和目标,以及经过一年多的实践达到的效果和经验,探索高校图书馆借助社交网络开展嵌入用户网络社区的高校图书馆营销和参考咨询服务模式。 相似文献
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从印象管理理论的视角将高校图书馆微博视为其表演的前台,使用内容分析法分析高校图书馆微博所扮演的角色形象特征,得出高校图书馆微博试图呈现的形象:优质信息服务形象、阅读文化倡导者形象、热爱校园文化形象、关注微博舆论形象、励志形象、乐于互动形象、亲切幽默形象。文章认为高校图书馆微博形象继承了高校图书馆优质信息服务形象和阅读文化倡导者形象,其他的形象对其刻板印象有所突破,并为其形象增添了新的内容。建设高校图书馆微博的良好形象,需要重新定位微博上高校图书馆与用户的关系。 相似文献
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在线信息咨询服务与研究述评 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对网上参考咨询服务起源的分析,阐述了国内高校图书馆和公共图书馆在线信息咨询的概况,并就图书馆在线信息咨询的服务模式、系统和技术、人员配置、服务质量评价及发展趋势等方面的研究进行了概括、分析。参考文献47。 相似文献
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社交网络的兴起改变了高校图书馆的用户信息行为和信息环境,以图书馆建筑和图书馆网站为阵地的被动式服务已不能满足用户需求。高校图书馆微博营销开始崭露头角,本文以清华大学图书馆微博为例,试讨论微博等社交网站下的高校图书馆信息服务营销。 相似文献
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通过对国内高校图书馆基于新浪微博开展信息服务的调查分析,探讨高校图书馆微博建设的内容和组织构架,提出高校图书馆建设微博信息服务平台的若干建议. 相似文献
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黑龙江省本科高校图书馆实时在线咨询调查研究 总被引：4，自引：0，他引：4
基于对黑龙江省25所本科高校图书馆实时在线咨询服务的开放时间、服务对象、咨询范围以及使用软件等具体情况的调查及分析,黑龙江省高校图书馆需要通过加强宣传、多方面提高咨询馆员素质及加强合作等手段提高实时在线咨询服务质量. 相似文献
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文章重点介绍高校图书馆在转变观念、挖掘馆藏资源、建设特色文献数据库,开展网络导航、在线参考咨询等个性化服务方面的举措;对高校图书馆提供个性化服务需要注意的网络安全、信息过载等问题进行探讨。 相似文献
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通过研究目前高校图书馆使用新浪微博作为互动交流平台的现状,结合湛江师范学院图书馆使用微博三年多的实践经验,探索高校图书馆通过微博开展的各类信息服务模式。从管理机制、使用技巧、维护方式和写作风格等角度出发进行探讨,以为今后高校图书馆应用微博提高信息服务质量,进入更广阔的信息服务空间提供思考。 相似文献
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文章探讨以虚拟咨询团队为主导构建微博社区,应用微博信息交流服务平台开展知识协同服务,提出基于微博的图书馆虚拟咨询团队知识协同服务模式,并对模式的流程和实施进行阐述,以期为网络环境下图书馆知识服务提供新的思路和方法。参考文献5。 相似文献
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通过调查浙江省高校图书馆新浪微博建设现状,探讨其中存在的问题与不足,提出拓展高校图书馆微博信息服务的具体策略与建议,以期能对高校图书馆利用微博平台拓展深层次服务提出参考性建议. 相似文献
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在网络环境下,高校图书馆提供参考咨询的手段和方式更加方便灵活,读者或用户参考咨询的内容和要求也更加多样化。为适应这种需求,图书馆在参考咨询的平台上要更好地利用好网络环境,开发参考咨询网站,同时借助一些软件技术手段,主要从信息素养教育、知识管理、信息整合、知识服务、在线问答等模式,积极主动地开展信息参考咨询服务,不断提高服务效果。 相似文献
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本文借助新浪微博对高校图书馆微博体系进行统计与分析,构建新闻微博、参考咨询微博等微博账号组成统一的高校图书馆微博体系,并提出了高校图书馆微博应用的一些建议。 相似文献
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“微博”是一种小型博客,它是新兴起的一个Web2.0应用,是一种可以即时发布消息的类似博客的系统.本文概述了在微博的发展现状,重点对微博应用于图书馆领域的优势及其在图书馆在线咨询服务中的应用进行了阐述. 相似文献
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微博既可以进行信息交流,也可以用于信息服务,其体现出即时性、互动性、共享性的特点,在图书馆服务中有效应用微博是对图书馆服务理念、服务手段的一大变革,不仅丰富了图书馆的服务内容,而且提升了服务效率.在分析图书馆微博功能与应用模式的基础上,提出目前高校图书馆利用微博服务存在的不足之处,并提出相应的改进措施. 相似文献
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微博在全世界发展迅速,给高校图书馆也带来了机遇和挑战。文章借助新浪微博对高校图书馆微博体系进行统计与分析,认为应开设新闻微博、参考咨询微博等微博账号,组成统一的高校图书馆微博体系,并提出了高校图书馆微博应用的一些建议。 相似文献
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在全媒体时代,信息的传播路径、方式发生的多样化将改变图书馆的服务形态,图书馆参考咨询服务必将迎来新的变革。通过阐述全媒体的内涵和特点,分析全媒体时代给高校图书馆参考咨询服务带来的影响,论述高校图书馆如何借力全媒体创新参考咨询服务模式,为用户提供更专业化的服务。 相似文献
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试述高校图书馆创新信息服务模式 总被引：3，自引：3，他引：0
现阶段高校图书馆信息服务的不足主要表现为：信息咨询内容单一,资源共享程度低;信息咨询缺乏主动性,服务形式较为单一;信息服务环境,面临着社会信息服务业的冲击。理想的高校图书馆信息服务模式应该是一种“以用户为中心”的服务模式,未来的新服务模式将体现出主动性、个性化、自助性、共享性、集成化等特点及趋势。 相似文献
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论微博与高校图书馆个性化服务 总被引：2，自引：0，他引：2
本文通过对当前高校图书馆微博使用现状的分析,探讨了如何将微博的特征与图书馆的服务相结合,并分析了高校图书馆在使用微博进行服务中应该注意的问题。 相似文献
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论文提出微博在图书馆信息交流服务中可以发挥重要作用:它能够给予读者平等的话语权,与图书馆形成良好互动;能够创造多功能虚拟聚合社区,提供读者参考咨询的平台;能够实现信息推送和学术交流。论文还对图书馆开通微博的可能性进行阐述。 相似文献