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网络环境下的高校图书馆参考咨询工作 总被引：2，自引：0，他引：2
文章在充分肯定图书馆参考咨询工作重要性的前提下，分析现代参考咨询工作与传统意义上参考咨询工作的不同，指明网络环境下参考咨询工作的特点及其面对知识经济的挑战应采取的策略。 相似文献
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网络环境对参考咨询工作的影响 总被引：2，自引：0，他引：2
本文探讨了网络环境对参考咨询工作的影响，传统的咨询工作发生了很大变化，网络环境改变了时、空、速、量，在学术资源的开发利用方面增加了深度和广度，用户培训增加了新内容，对参考咨询馆员素质提出 了新要求。 相似文献
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网络环境下的高校图书馆参考咨询服务模式 总被引：9，自引：0，他引：9
网络环境下的高校图书馆参考咨询服务，无论在内容还是形式上与传统的手要检索时代已大相径庭。这对高校图书馆参考咨询工作的发展既是机遇也是挑战。章对网络环境下的图书馆参考咨询工作重新定位，并探讨了现代高校图书馆参考咨询服务模式，提出参考咨询服务发展方向。 相似文献
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网络环境下图书馆的参考咨询服务 总被引：12，自引：0，他引：12
网络环境下，图书馆的参考咨询服务在内容和方式上都发生了根本性变革，文章分析了网络环境下参考咨询服务工作的特点，对如何利用网络环境，促进参考咨询服务范围的拓宽及服务内容的深化，提出了提高参考咨询服务质量的新对策。 相似文献
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参考咨询工作中应注重开展参考接谈 总被引：2，自引：0，他引：2
本文论述了在参考咨询工作中开展参考接谈的重要性与必要性，指出参考接谈的基本目的就是要发现用户真正的信息需求，并提出参考接谈过程应注意的一些问题及技巧。 相似文献
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混合型图书馆的参考咨询工作 总被引：2，自引：0，他引：2
介绍了混合型图书馆的参考咨询工作的特点：参考资源的多元化、咨询方式多样化、咨询对象与时间的扩大化，提出了混合型图书馆参考咨询工作的内容：用户教育、咨询服务、馆藏资源开发利用、网络资源的开发与导航。 相似文献
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媒介融合视角下高校图书馆参考咨询服务流程再造研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 通过再造参考咨询服务流程增加用户粘度，提高服务质量，从而扩大图书馆影响力。[方法/过程] 采用文献调研方法，梳理参考咨询服务流程中用户、馆员、咨询平台、信息资源存在的问题；引入媒介融合理念，利用用户画像技术，在用户产生问题之前尝试信息推送。[结果/结论] 打破传统参考咨询"先问后答，有问才有答"的服务模式，构建一个"答→问→答"的全新服务流程，为参考咨询工作的开展提供新的实施路径，并对参考咨询流程再造提出建议。 相似文献
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网络环境下图书馆参考咨询人员与用户关系的新概念 总被引：5，自引：0，他引：5
杨桂华 《图书馆理论与实践》2000,(5):16-18
本文从几个不同角度概述了网络环境下参考咨询人员与用户之间关系的新变化;图书馆参考咨询人员工作方式的变化、图书馆用户索取信息方式的变化、图书馆参考咨询专业人员作用的变化,并提出是否需要对参考咨询专业人员的作用再重新定义问题。 相似文献
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浅淡新时期高校图书馆参考咨询工作 总被引：3，自引：0，他引：3
参考咨询是高校图书馆为学校教学科研服务的一项重要工作。本文主要分析参考咨询工作的服务环境及咨询服务的变革；阐述并探讨了深化高校参考咨询工作的新内涵。 相似文献
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分布式联合参考咨询网发展探讨——记天津市公共图书馆参考咨询服务工作 总被引：2，自引：0，他引：2
尹倬 《图书馆工作与研究》2008,(12)
本文概要介绍了国内外分布式联合参考咨询系统的起源和发展,指出国内分布式联合参考咨询系统特别是联合参考咨询网的服务特点,依据实践经验对天津联合参考咨询网工作进行分析,指出不足,并提出发展建议。 相似文献
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本文论述了在网络环境下图书馆参考咨询工作的新特点、新模式,以及为了使参考咨询工作真正成为图书馆读者服务的一个亮点,参考咨询员应具有的素质。 相似文献
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新时期咨询接谈中咨询馆员作用的发挥 总被引：2，自引：0，他引：2
咨询接谈一直是参考咨询工作中一个重要环节，新时期也不例外。从咨询馆员角度出发，认为应从树立良好第一印象、运用科学接谈技巧及避免不良心理因素干扰等方面确保咨询接谈的有效进行。 相似文献
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参考咨询工作中的接谈艺术 总被引：2，自引：0，他引：2
参考咨询工作中的接谈是参考咨询服务中的一个关键过程，其基本目的是要弄清用户真正的信息需求。有时用户不能清楚地表达他们真正的信息需求，如果参考馆员只是简单地按照用户的问题去检索、提供资料，可能会答非所问，或提供的资料过于简单或过于复杂，导致一些咨询的失败。其主要原因是参考馆员和用户的交谈不充分。 相似文献
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