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未来图书馆文献信息服务应实施TQM 总被引：1，自引：0，他引：1
本文根据TQM的定义及特征，分析了图书馆文献信息服务实施TQM的必要性，提出了未来图书馆文献信息服务实施TQM的内容和措施。 相似文献
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全面质量管理（TQM）是一种现代化的管理方式,自上个世纪90年代以来,我国图书馆界开始尝试TQM的管理。文章首先阐述了全面质量管理与传统管理的区别,然后根据其本质区别提出了在复旦江湾校区实现TQM的框架。参考文献4。 相似文献
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海南大学图书馆自2005年引入ISO9000、ISO11620质量管理和绩效管理系列标准对图书馆进行全面质量管理（TQM）以来,电子文献资源建设质量和服务得到有效提升。TQM体系下电子文献资源建设质量控制包括电子文献资源的相关性、学术价值、检索系统以及数据库提供商的售后服务、馆藏补充能力、经费的投入效益等基本要素。其电子文献资源建设的采访流程、监控机制及评价体制有助于促进电子文献资源建设的良性发展,值得借鉴。 相似文献
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针对图书馆引进全面质量管理(TQM)或ISO9000质量管理的必要性和可行性的研究,通过分析企业生产流程和图书馆服务过程的不同、质量管理研究存在的问题、申请质量认证的动机、图书馆服务质量的控制措施,以通过质量认证的A馆和B馆的业务流程和质量现状为例,指出图书馆实施TQM或申请质量认证可以规范文件管理,但难以提高服务水平和质量。只有实行严格的职业准入制和科学的绩效考核制,才能从根本上提高馆员的业务水平和工作效率,为提高服务水平和质量奠定基础。 相似文献
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本文阐述了全面质量管理的内涵,分析了全面质量管理实施的意义、国内研究现状,构建了高校图书馆全面质量管理模型,并提出实施TQM的具体措施. 相似文献