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高校图书馆引入服务营销管理之探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
本文论述了高校图书馆如何通过引进服务营销的管理理念,改革办馆管理理念,优化馆藏结构,改善读者服务工作,以吸引更多读者,提高文献的利用率。这种管理改变了过去以文献为中心的管理方式,进一步明确了图书馆藏以致用的原则,大大方便了读者,真正体现出图书馆以读者需求为本的现代服务理念。 相似文献
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浅议图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
钟志春 《内蒙古科技与经济》2011,(22):135-136
在以人为本的人性化图书馆里,就应该形成以读者服．务为中心,以读者需求为导向的人性化服务体系,最大限度地满足读者的需要。文章围绕图书馆人性化服务的内涵、内容以及在图书馆人性化服务中存在的不足与应对措施进行了探讨。图书馆作为一个为读者提供大量书籍与营造学习氛围的场所,深受读者的喜爱。但是,随着21世纪科学技术的迅猛发展和社会变化的日新月异,图书馆的人性化服务也成为众多读者关注的焦点。以“读者为中心、读者至上,服务第一”的理念不停地往图书馆人性化服务的管理中渗透,图书馆的服务也在为不断满足读者的需求,为不断进行图书馆人性化服务而努力。那么,对于图书馆的人性化服务,我们该做何理解;面对当今图书馆人性化服务存在的问题,我们又该做何措施以弥补。 相似文献
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在当今高校图书馆管理由“以书为中心”逐渐向“以读者为中心”的理念转变背景下,学科馆员制度成为高校图书馆学科信息服务体系的主要组成部分。本文在分析国内高校图书馆学科馆员制度发展现状及存在问题的基础上,提出了相应的完善策略,并就学科信息服务平台的创建做了初步探讨,对促进高校数字图书馆时代的科研服务支持和学科发展具有积极意义。 相似文献
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文章探讨了西安邮电学院图书馆以读者和馆员为中心的人本管理理念和图书馆实施人本管理的重要性,提出了西安邮电学院图书馆图书馆实施人本管理的一些具体措施. 相似文献
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现阶段是拥有庞大信息的时代,读者在对于知识和信息的需求量上凸显出纵深化、多样化以及个性化的趋势。想要将这一潮流在小学校园中有所响应,一定要拥有信息网络等等较为科学先进的技术支撑,让现代化的小学图书馆将以人为本的理念实现,要摒弃传统的以书本为中心,需要将读者作为根本,应用最大的程度让读者的需求得到满足,那么小学图书馆的优质服务和管理,成为了应用实践和理论研究的中心,在进行小学图书馆管理工作上是非常重要的组成部分,并且对于小学图书馆的改革,拥有一定的现实需求和战略意义。本文就改善“以读者为本”的图书馆管理为基本点,进行详细的分析。 相似文献
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章洁 《内蒙古科技与经济》2012,(14):138-139
高等教育收费制度的实行使我国高校图书馆服务的法律定位发生重大改变,有偿服务使图书馆和大学生读者之间形成地位平等和权利义务对等关系。图书馆及其工作人员应树立以读者为中心,全心全意为读者服务的理念,建立与制度法律相适应的营销管理模式和服务管理规范体系。 相似文献
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对图书馆人本管理理念进行了探讨,以人为中心,把人作为管理活动中最重要资源,从服务客体读者层面和服务主体图书馆馆员两个层面进行了论述。 相似文献
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以人为本是党的十六大以来党中央突出强调的一个重要思想和基本要求。将“以人为本”理念应用到图书馆服务当中去,就是要“以读者为本”。本文以河北理工大学图书馆开展的读者服务工作为例,论述如何在图书馆具体工作中实践“以读者为本”。 相似文献
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围绕读者要求变化,图书馆的读者服务宗旨进行探讨,阐明图书馆只有“以读者为中心”才能推动图书馆积极健康的向前发展。 相似文献
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图书管理中人本思想的应用思考 总被引：1，自引：0，他引：1
面对网络时代信息多元化和读者需求多样化的现实状况,以及图书馆的存在和发展的基础是“人”的这一根本特点,要想更好的发挥图书馆的作用,满足广大读者的需求,使图书馆的信息资源通过用户为社会做出贡献,确立“以人为本”的管理和服务思想是现代图书馆实现战略性发展的基础和原动力。人本思想的核心就是要尊重人、爱护人、理解人和关心人。图书馆的“人”主要包括两方面的含义：一个是图书馆组织内部的“人”——图书馆员,另一个是图书馆组织外部,但与图书馆关系密切,参与图书馆活动的“人”——图书馆用户（读者）。因此,图书馆管理和服务的人本思想就是要把图书馆的一切管理和服务工作都纳入到以馆员根本和以读者为中心的轨道上来。运用人本管理思想进行图书馆管理创新,重新认识人在管理中的地位和作用,对图书馆事业的发展具有重大的现实意义。 相似文献
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文章在分析了当前高校图书馆服务理念、服务实践、服务内容等方面存在的问题后,认为：图书馆的工作实践和理论研究应当坚持科学精神与读者服务相统一;知识管理与读者服务相统一;把“为读者研究”放在第一位,从读者的角度出发,以促进图书馆科学和谐的全面平衡发展。 相似文献
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文章受启于企业成功愿景的四大特点,结合图书馆的特点,联想到图书馆与企业在管理和服务方面的相通之处。为了更好地实现图书馆的愿景,图书馆的管理与服务主体应当树立“读者第一,以人为本”的理念,以满足广大读者最大的信息需求为最终目标,实现最优的绩效管理和服务,即读者的满意度达到最大化,真正体现图书馆存在的目的和意义。 相似文献
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围绕读者要求变化，图书馆的读者服务宗旨进行探讨，阐明图书馆只有“以读者为中心”才能推动图书馆积极健康的向前发展。 相似文献
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香港高校图书馆的发展现状及其特色 总被引：3，自引：0，他引：3
香港高校图书馆无论在科技资讯、人文活动、人性化服务、艺术氛围等方面，都有着自身独具的特色。图书馆员的敬业精神以及服务工作中处处体现的“以人为本”和以读者为中心的思想理念，非常值得内地图书馆界学习和借鉴。 相似文献
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现代社会条件下的图书馆必须坚定不移地树立“以人为本”的办馆理念。“读者满意”则是“以人为本”的具体体现,是图书馆发展的原动力,是现代图书馆管理的核心。 相似文献
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读者协会在图书馆服务工作中的积极作用 总被引：1，自引：0，他引：1
读者服务是图书馆服务工作中的重中之重,是衡量图书馆工作好坏的标准之一,在图书馆管理念转变的今天,以读者的存在和需求为中心的读者协会更是在图书馆服务工作具有举足轻重的作用. 相似文献
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试论高校图书馆的管理与服务 总被引：3，自引：0，他引：3
刘云昌 《内蒙古科技与经济》2004,(23):100-101
人们对信息的需求量越来越大．获取知识的渴望不断增强．面对这种新的机遇、新的挑战．高校图书馆要从基础做起．树立“以人为本、读者第一”的人性化服务思想．创立以读者为中心的服务理念．加强文献信息资源建设和现代化建设．为读者营建出一个优美、安静、整洁的学习环境．充分发挥图书馆的信息资源优势和服务优势．体现图书馆的服务职能，全方位，多角度，多层次地为读者服务。 相似文献
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王晓东 《内蒙古科技与经济》2003,(8):106-107
“为读者服务”这一图书馆的永恒主题，将如何向纵深发展，作者提出了一系列思考。除了原有的“以人为本”，“充分服务”的原则外，还提出了现代的服务理念，以及如何将传统管理模式向现代化的管理转变，以期将“为读者服务”这一理念发扬光大。 相似文献
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罗玲 《内蒙古科技与经济》2006,(15):134-136
图书馆各项职能履行得到位与否,读者服务是关键。文章分析了高校图书馆读者服务工作存在的问题,提出了高校图书馆应以“读者第一”为服务理念,论述了实施这一理念,做好读者服务工作的新举措。 相似文献
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史海梅 《内蒙古科技与经济》2007,(6)
文章认为,图书馆服务理念要体现人文精神;图书馆要以读者为中心开展图书馆的服务工作,在提供良好服务的同时,应通过开展人文教育、实行以人为本的管理来体现人文精神. 相似文献