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读者服务工作是读者工作的组成部分,了解和掌握读者借阅心理、研究读者借阅类型、满足读者借阅需求等等,这些固然是重要的,但我认为优良的服务主要取决于服务人员的良好心态。因此,我想就读者服务人员的心态谈一下自己粗浅的看法。一、读者服务人员的良好心态是做好读者服务工作的重要条件读者服务,工作是图书馆全部工作的出发点和归宿,图书馆的各项管理工作如采、分、编、藏等基础工作都是围绕着这一中心而展开的,因此读者服务工作是检验图书馆 相似文献
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图书馆增加馆藏的两种新方法 总被引：1，自引：0，他引：1
面对文献价格不断上涨、信息量剧增等现实矛盾,许多馆采取协调采购,减复本保品种、只阅不借、馆际互借、缩短借阅周期、资料交换等方法来弥补现实馆藏的不足。本文介绍两种增加馆藏的新方法。 1 读者特有文献的代编、代借服务本馆曾邀请本校有名望的教授、博士同本馆部主任以上人员就“如何搞好图书馆工作”召开几次座谈会,其中中文系一位老教授提出:“我家里文化批 相似文献
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电子书是基于现代出版技术的新型出版物,已成为公共图书馆借阅服务的重要组成部分。但出版商为保障自身利益对图书馆电子书借阅服务做出种种限制。为了弥合出版商和公共图书馆在电子书借阅方面的立场差距,双方都在寻找一个双赢的机制,本文通过考察国际图联、美国图书馆协会、英国政府的相关文献,总结了英美两国公共图书馆电子书借阅的共同点:公共图书馆向读者免费借阅电子书的权利应该得到保障;公共图书馆电子书的借阅模式包含三个组件,即一书一借,提供远程服务,限定借阅次数。图1。参考文献14。 相似文献
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出纳台的工作,是天天与群众直接打交道,服务性很强的工作。要想把借阅工作搞好,使馆内有限的藏书,充分利用起来,减少读者的拒借率,最大限度满足读者的需要,我们每个搞借阅工作的同志还必须学习一点心理学,便于掌握每个读者的心理活动,使之高兴而来,满意而去。心理学是一门十分诱人的科学;心理学又是一门基础学科。在祖国实现四个现代化的过程中,从事各项服务工作的同志都很需要它。从中文的字面上来解释,心理学可以说是关于人的心思、思想、感情等规律的学问。 相似文献
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李荣英 《内蒙古图书馆工作》2007,(1):88-89,111
高校图书馆实行借、藏、阅一体化模式是借阅服务的发展趋势。本文从几个方面论述了藏书、借书、阅览三位一体开架借阅图书服务，提出存在的问题及采取的措施，以便最大限度地满足读者需求，更好地为读者服务。 相似文献
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社会分工与图书馆的特色 总被引：1，自引：0，他引：1
分析社会分工为图书馆规定的社会角色－－通过对文献的收集、整理和保存。并提供借阅流通来达到传递知识和信息的目的，说明“借借还还”这一服务形式是图书馆的服务特色，而图书馆界把借借还还作为被动的、封闭的服务形式，与各类新的信息服务相对立，是图书馆改革中一种观念的异化，事实上，新的服务形式是传统的借借还还这一服务的开拓和延伸，只有在做好基本的借借还还工作基础上进行的改革才能保持持久。 相似文献
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图书馆是利用藏书来为读者服务的。读者利用藏书的状况是衡量图书馆服务工作质量的一个重要标志。根据我馆的具体条件,学生阅览室实行闭架借阅制度。闭架借阅可在一定程度上避免开架容易产生乱架、图书破损和丢失的情况,但却存在着读者不能直接接触藏书。借阅费时费事、拒借率较高的缺点。因此,如何通过多种渠道揭示馆藏,宣传图书,指导借阅,更有效、更及时地为 相似文献
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流通借阅既是图书馆第一线的服务工作,也是读者工作的主要内容。流通借阅工作作为图书馆工作的窗口,其服务质量的优劣,不仅关系到馆藏文献资源的开发利用,而且直接关系到图书馆的声誉以及社会对图书馆的评价。近年来,通过宣传教育,大家对读者工作重要性的认识有所提高。在图书馆界,“读者第一、服务至上”的口号也喊了多年。然而,从大部分图书馆的现状来看,流通借阅工作的落后面貌改观不大。拒借率高、对读者态度生硬、缺乏主动服务的精神、单纯地借借还还……这些老问题仍是目前图书馆界普遍存在的现象。 相似文献
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小议开架借阅中的图书拒借率计算 总被引：4，自引：0，他引：4
小议开架借阅中的图书拒借率计算叶菊英（华中理工大学图书馆,武汉,４３００７４）作为图书馆统计工作的组成部分,流通管理统计包括读者统计、借阅统计、流通统计。无论是开架借阅还是闭架借阅,以上几个方面的统计方法大多一致,唯有“图书拒借率”的统计不同。拒借率... 相似文献
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图书馆为读者服务工作随着图书馆事业的发展越来越受到重视,然而作为衡量读者工作质量的主要标志之一,就是图书馆的拒借率问题。所谓拒借率就是指某图书馆的读者在一定的时期内,到图书馆借阅书刊资料而未能借到的数量,占读者所要借阅书刊资料总量的百分比。它与读 相似文献
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叶建英 《科技文献信息管理》2010,24(1):30-32
开架借阅中的“隐性拒借”问题已成为各高校图书馆读者服务工作中一个现实难题,本文对开架借阅中“隐性拒借”问题进行了成因分析,指出了其造成的危害,探讨了应采取的对策,以期保证图书文献资源更好地为广大读者所用。 相似文献
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文章以大连职业技术学院图书馆开展校区间通借通还服务为具体案例,介绍了利用汇文文献信息Libsys3.5服务系统实现异地委托借阅、归还文献服务的具体方法,并指出了实践工作中发现的问题及开展通借通还服务的保障措施。 相似文献
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兴山县图书馆是八○年七月同文化馆分家建立起来的。建馆一年多来,单位渙散软弱,机关工作效率低,馆藏建设一直是薄弱环节。表现有五个方面,一是图书藏借混乱,摸不清家底;二是馆藏优莠不分,妨碍宣传流通中的健康性;三是目录体系极端紊乱,多数是有书无卡或有卡无书,排架错杂,检索困难;四是历年来分编积压遗留大,上码下堆的“死书”多;五是期刊杂志零散混乱,没有分类编目。由于存在上述表现,读者长期来借阅图书,馆员无所适从,直接影响着图书事业的发展和为生产、科研、科普服务。通过学习中央领导同志对克服涣散软弱的指示和中央(81)30号文件,图书馆干部职工联 相似文献
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文章通过对上海海事大学图书馆各大类图书的零借阅比例和F类零借阅图书的研究,从图书采选、分编、排架三个方面分析零借阋成因,并结合图书利用情况和图书馆重点馆藏建设情况,研究制订了图书采购策略、编目策略和典藏流通策略. 相似文献
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<正> 高等农业院校图书情报工作在为校内教学和科研服务的同时,还要大力开展农业科技情报工作,直接为农业生产服务,以适应国民经济发展的需要,这是我国图书情报工作的新发展.农业科技情报工作为农业生产服务大体有如下几个方面:(一)农业科技动态报道服务,(二)农业文献报道服务,(三)借阅、复制资料服务,(四)农业文 相似文献
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林平 《福建图书馆理论与实践》2006,(3):17-18
导借是指图书馆员对来馆读者有的放矢地给予指导、引导。满足读者的借阅需求，完成图书借阅目的的一项工作。它是联系读者与馆藏文献的纽带，是图书馆与读者之间的沟通桥梁，是图书馆流通工作的一个重要组成部分。图书馆导借工作早已有之，它是随着图书馆流通工作的产生而同时产生的，但设立“导借员”一职却是一种新兴的人性化管理模式。 相似文献
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余季泉 《内蒙古图书馆工作》2006,(3):51-52
文章针对目前农业图书馆普遍存在书刊借阅的供需矛盾，阐述了变革图书馆传统借阅方式的必要性和可行性，在变以外借为主为内阅为主的服务过程中应注意解决的几个问题。 相似文献