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1.
高校图书馆工作中的语言艺术 总被引：1，自引：0，他引：1
王英杰 《黑龙江教育学院学报》2008,27(9):159-160
在高校图书馆人际交往中,应运用语言艺术处理好管理者与馆员、馆员与馆员及馆员与读者的关系,以此进一步推动和谐图书馆建设。 相似文献
2.
图书馆与读者的语言交流是图书馆读者服务工作中的一个重要环节,一个图书馆的读者服务语言艺术反映了该馆的图书馆文化,体现图书馆馆员与读者的和谐关系.在服务中贯彻以读者为本,将情感融合在工作实践中,提升馆员的亲和力,是图书馆馆员的素质要求和职责所在. 相似文献
3.
彭泽华 《衡阳师范学院学报》2008,29(2):116-118
图书馆教育职能的实现,离不开馆员与读者的交往,但传统的图书馆组织和馆员的知识结构抑制了馆员与读者之间的交往。学习型组织理论的提出能有效地改造和重组图书馆组织,构建学习型图书馆是实现图书馆馆员与读者交往的一条现实途径。 相似文献
4.
浅析图书馆的馆员队伍建设 总被引：1，自引：0，他引：1
延梅 《湖北广播电视大学学报》2009,29(5):159-160
图书馆馆员队伍是图书馆的人力资源,而人力资源可谓一个项目的基石,所以馆员队伍建设在图书馆建设中处于非常重要的地位。本文通过对在建设和谐社会背景下囹书馆现阶段发展形势及读者多元化需求的分析,指出图书馆不合理的馆员队伍结构,从而提出在当前应读者需求的馆员队伍建设的相关对策。 相似文献
5.
秦伟 《桂林师范高等专科学校学报》2006,20(2):154-156
建立良好的馆员与读者关系是图书馆工作的重要组成部分.通过实现馆员与读者的良好沟通,可以使读者充分地利用图书馆,馆员也能够更好地体现自身价值,从而推动图书馆事业的发展. 相似文献
6.
高校图书馆读者服务工作的双赢策略 总被引：1，自引：0，他引：1
读者服务工作既是图书馆馆员自身进行学术性、技术性和创造性工作的过程,也是图书馆与读者共存、互动的过程。一、馆员与读者的关系高校图书馆工作中的读者与馆员是一对矛盾的统一体,两者互为依存。摆好馆员与读者的位置,处理好馆员与读者的关系,相互理解,平等相待,是办好高校图书馆的关键所在。而掌握并理解读者的阅读心理需求,则是馆员做好读者工作的保证。从馆员的角度说,要以读者为中心,对读者有问必答,有求必应,百问不厌,满足读者的要求。通过内在的自我激励,对工作产生兴趣,增加责任心。从读者角度说,在图书馆检索并获得自己需要的文… 相似文献
7.
从什么是图书馆的“人”和人与图书馆、馆员与读者、馆员与图书馆管理、馆员与社会之间的关系分析图书馆人本管理的内涵,提出“以读者为本”、“以馆员为本”是高校图书馆应用人本管理思想的两个主要方面。 相似文献
8.
论以人为本的高校图书馆读者服务 总被引：4，自引：0，他引：4
高红燕 《重庆职业技术学院学报》2007,16(5):160-162
高校图书馆是高校教学科研和人才培养的服务机构,高校图书馆读者服务应该以人为本,树立一切为了读者的服务观念,充分发挥馆员的主动性、积极性和创造性,激发馆员的潜能,以便为不同层次的读者的不同借阅需求服务。文章从图书馆管理理念、图书馆员的读者服务意识和人文素养、读者服务方式等方面探讨了以人为本的高校图书馆读者服务,认为要做到以人为本,高校图书馆应该不断转变观念,树立良好的读者服务理念,建立健全服务机制和服务制度;增强馆员的读者服务竞争意识,不断提高读者服务质量;鼓励并督促馆员加强业务学习,逐步提高馆员的人文素养;开展富有个性化的读者服务,尽力满足不同读者的不同借阅需求。 相似文献
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李荣 《佳木斯教育学院学报》2014,(11):188-188
图书馆办公室是图书馆行政和读者、图书馆行政和馆员、读者和读者、馆员和读者、读者和读者之间相互沟通的桥梁。图书馆办公室管理人员日常工作的认真与否,对于整个图书馆来说将起到至关重要的作用。如何正确的认识图书馆办公室所需要扮演的角色,提出如何有效的发挥出图书馆办公室职能的措施。 相似文献
10.
从图书馆存在与生存的根本上来看,读者是图书馆存在的根本所在。图书馆要实现与读者之间的和谐,就要以主动热情的工作态度,文明礼貌的服务语言时常与他们进行多方面的沟通,同时不断提高自身服务能力和服务水平,以精湛的服务技能为读者提供咨询、帮助,努力营造充满人文气氛的和谐的读书学习环境,使他们充分享受图书馆全面开放性的服务,体会图书馆的温暖和谐。一、图书馆馆员与读者之间进行有效沟通在图书馆,通过图书馆馆员与读者的沟通,能使馆员了解读者的基本情况,从而准确把握读者的信息需求,便于读者了解图书馆的馆藏文献住处资源,服务内容和项目,借阅规则及馆员的服务能力、服务水平等,双方进行沟通的最终目的是馆员根据读者的不同需求,为他们提供优质高效的服务,而读者能满意地获得所需的文献信息。为此,图书馆员和读者之间应当平等相待,互相尊重;图书馆员与读者之间应当互相理解。图书馆员应当理解读者及时获取资料、信息、完成工作或研究任务的心情,而读者也应当理解馆员的辛苦,尊重他们的劳动。互相理解、互相尊重是实现有效沟通的关键。了解对方的情况,能帮助选择适宜的沟通方式,并在沟通过程中不断调整自己的言行,朝着有利沟通的方向发展。图书馆馆员对读者的了解,可... 相似文献
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论图书馆馆员与读者的和谐关系 总被引：1，自引：0，他引：1
刘虹 《高等工程教育研究》2006,(Z1)
图书馆的和谐要靠图书馆馆员与读者的和谐关系来构建。“以人为本”、“读者第一,服务至上”是构建图书馆馆员与读者二者之间和谐关系的关键因素和根本基础。在实践中,图书馆要通过创建“人本”规约,遵循现代“法治”的“人本”精神,图书馆员换位等方式来构建和谐的馆员与读者关系。 相似文献
13.
李文剑 《四川职业技术学院学报》2011,21(2):127-128
提高图书馆阅读辅导工作服务质量,营造馆员与读者之间和谐友好的交流气氛,发挥图书馆的服务育人功能,是图书馆存在的价值所在。本文主要分析了阅读辅导的功能和作用、形式和内容、馆员与读者的依存关系等,对馆员与读者和谐关系构建进行了思考。 相似文献
14.
闫翠芝 《职业技术教育研究》2005,(5):58-58
在图书馆中，馆员与读者的沟通，能使馆员了解读者的基本情况，从而准确把握读者的信息需求，便于读者了解图书馆的馆藏文献信息资源、服务内容和项目、借阅规则及馆员的服务能力、服务水平等。双方沟通的最终目的，是馆员提供优质高效的文献信息服务，而读者能满意地获得所需要的文献信息。 相似文献
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人文精神是时代的主旋律,在互联网技术及数字化技术快速发展的新形势下仍然需要人文精神.该文在理清人文精神和现代图书馆概念的基础上,强调传承人文精神、构建现代图书馆的现实作用和意义,提出了传承人文精神,构建读者与馆员、馆员与馆员及人与图书馆环境等各方面协调发展的现代图书馆. 相似文献
16.
吴瑞珍 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(6):122-123
图书馆与读者的关系影响到馆员和图书馆的形象,也会影响读者利用图书馆的积极性．为了更好地处理二者的关系,沟通技巧、时机显得尤为重要．怎样做到有效沟通,需要馆员和读者共同努力,馆员应提高自己修养和涵养,掌握一定的沟通技巧,强化服务理念,提高自己服务质量;应该对学生加强宣传和教育,使读者更好地了解和遵守图书馆各项管理制度,减少与馆员的矛盾． 相似文献
17.
阿热帕提·尕依提 《中国科教创新导刊》2012,(31):255-255
本文主要讨论了现代图书馆和图书馆馆员,数量剧增和内容丰富的图书馆资源以及读者日益提高的需求,并针对高校图书馆存在的馆员、图书馆资源和读者之问的不协调问题提出了解决方案. 相似文献
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学科馆员制度浅谈 总被引：1，自引：1，他引：1
邵伟文 《衡阳师范学院学报》2006,27(6):179-182
介绍了学科馆员的起源、概念以及当前环境下图书馆对学科馆员队伍以及个人素质的整体要求,讨论了图书馆学科馆员的制度建设和管理机制,指出学科馆员的信息服务是高度个性化、学科化、知识化的服务模式,是图书馆读者服务的重大转型和变革,也是图书馆读者服务的深化和发展。 相似文献
19.
张晓辉 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(13):90-92
良好的馆员形象易赢得读者的认可和信任,更易接近读者,了解读者需求,更好地为读者提供服务.如果馆员的形象较差,馆员素质低,会引起读者反感,不愿意与馆员沟通,影响与读者沟通效果,更重要的是影响读者利用高校图书馆的积极性.本文从高校图书馆员应具备的形象以及存在问题,借鉴先进理论和兄弟院校的先进经验,主要论述了高校图书馆如何塑造馆员形象. 相似文献
20.
辛玉琴 《青海师范大学民族师范学院学报》2006,17(2):60-60,74
图书馆是汇聚了大量知识信息和人类经验的宝库。只有营造和谐的环境,才能在温馨的氛围中使读者检索和利用文献资源,有效地发挥图书馆的作用。本文从馆员与读者之间的和谐关系,馆员的职业道德与职业之间的和谐关系及馆员的业务素质与时代要求之间保持和谐等几个方面论述和谐关系对图书馆工作的意义和作用,强调了图书馆工作在构建和谐社会中不可忽视的能量。 相似文献