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新世纪图书馆参考咨询工作的变革 总被引：1，自引：0，他引：1
信息时代，图书馆参考咨询工作在服务理念、服务模式、服务人员等方面发生了巨大的变革。本文探讨了新世纪参考咨询工作要变被动服务为主动服务，树立以用户为中心的服务观念和全新的文化产业意识与信息服务理念；论述了新世纪参考咨询工作在服务模式上的转变；分析了信息时代参考咨询工作对参考咨询馆员提出的新要求。 相似文献
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本文通过信息源、服务方式、服务手段、服务内容四方面对传统参考咨询和数字参考咨询进行了全面的比较分析,指出从传统参考咨询到数字参考咨询是参考咨询服务模式的一个重大转变,是网络环境下咨询服务的发展方向,更是个性化服务的必然趋势。 相似文献
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数字化技术已渗透到文献信息服务的各个环节，传统的参考咨询工作也从内容到形式发生了根本的变化。建立在数字化技术平台上的参考咨询工作从时空上、文献信息范围上、检索手段上得到了无限的延伸和拓展，为在更高起点上和更深层面上开展参考咨询工作提供了硬件条件。与此相适应，图书馆应当在参考咨询工作新理念的构建、人员素质的加强、服务方式的创新等方面做出新的努力。本文就数字化技术条件下的参考咨询工作的特征和创新阐述一己之见。 相似文献
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图书馆数字参考咨询服务模式探析 总被引：1，自引：0，他引：1
文章阐述了图书馆传统参考咨询工作和数字化时代图书馆参考咨询工作的区别,探讨了数字化信息环境下图书馆参考咨询服务模式的多样化及未来的主流服务模式。 相似文献
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参考咨询工作中的接谈是参考咨询服务中的一个．关键过程。其基本目的是要弄清用户真正的信息需求。帮助用户解决咨询问题，使其得到需要的信息。本文论述了开展参考咨询接谈的重要性和必要性，并通过具体实例说明了在参考咨询接谈过程中应遵循的原则以及应注意的问题与技巧。文章分传统参考咨询接谈和虚拟参考咨询接谈两部分。希望通过对参考咨询接谈工作的研究，在新的历史时期架起一道图书馆员与用户沟通和理解的桥梁，使图书馆服务工作不断地深入和发展。 相似文献
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文章阐述了图书馆传统参考咨询工作和数字化时代图书馆参考咨询工作的区别,探讨了数字化信息环境下图书馆参考咨询的延伸服务：包括信息服务的共建共享、信息资源交互、拓展智能化和个性化服务以及Human Library等创新服务模式的尝试。 相似文献
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参考咨询服务工作初探 总被引：2，自引：0，他引：2
参考咨询是图书情报部门为科学研究服务的一项重要工作，包括书目参考和咨询解答两部分，随着时代的发展，现代信息技术在图书馆工作中的广泛应用，参考咨询工作的服务功能、服务内容和手段也都相应地发生了变化，怎样提高读者对图书馆的利用率，是图书馆一直研究的课题，而图书馆的参考咨询工作，是一种传统的、有效的知识管理策略，它可以引导读者在图书馆的行为。认识它的现状，重要性及怎样搞好参考咨询工作，将大大提高读者对图书馆的利用率。 相似文献
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图书馆参考咨询工作新探 总被引：13，自引：0，他引：13
分析了图书馆参考咨询工作的现状，探讨了数字参考咨询服务的特点、优势、服务形式和发展思路。指出数字参考咨询代表了图书馆参考咨询工作的发展潮流。 相似文献
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数字图书馆环境下的参考咨询工作 总被引：11，自引：1，他引：11
图书馆的参考咨询工作正向数字参考服务形式转化，我们应充分认识这种趋势，注重开展设定标准化的服务程式、加强网络信息资源建设等几项工作。 相似文献
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网络技术的突飞猛进给参考咨询服务带来了新的发展和机遇,最大限度地满足用户的信息需求不仅体现在全新的服务方式和方法上,更为重要的是注重服务效果。随着数字参考咨询服务的开展,数字参考咨询服务质量控制及其评价日益成为研究热点之一,成为数字参考咨询服务管理工作中的重要环节。本文谈到数字参考咨询服务评价中的一些基本问题、国内外研究现状,以及评价指标问题,以期为参考咨询服务评价系统完善工作的进步与发展作出努力。 相似文献
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从参考咨询工作人员的组成、信息资源建设、服务内容、服务方式、服务手段、服务对象等6个方面探讨了现代高校图书馆参考咨询工作的特征。 相似文献
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欧裕南 《福建图书馆理论与实践》2003,(2):45-47
21世纪是科技创新的世纪，计算机技术、通讯技术、网络技术的高速发展，为图书馆参考咨询服务带来了新的发展契机。现代图书馆参考咨询服务工作必须突破传统的封闭环境，实现网络化。在网络环境下，图书馆应从加强图书馆资源建设、改进参考咨询服务方式、加强参考咨询队伍建设以及营造和培育良好的信息用户环境等方面来更好地开展咨询服务工作，更好地为信息用户服务。 相似文献
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分析基于国内虚拟参考咨询存在的问题,结合图书馆虚拟参考咨询运行的现状,提出整合网上信息资源;通过FAQ、BBS、网上导航等方式,方便用户自导式服务;完善电子邮件服务;开展多种形式的协作服务等措施,以促进虚拟参考咨询工作稳定、可持续的发展。 相似文献
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阐述了现代图书馆参考咨询馆员的工作特点，继而论述了现代图书馆信息服务所具有的一些特征．提出了现代图书馆应加强参考咨询馆员信息服务能力的培养。 相似文献
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信息咨询工作与参考咨询工作比较分析 总被引：2，自引：0，他引：2
文章从概念、工作特点、服务范围、从业人员素质要求等方面对专门咨询机构的信息咨询工作与图书馆参考咨询工作进行比较分析，认为二者虽然在某些地方有相通之处，但前者的项目内容层次要高，在职能与作用上不可同等对待。 相似文献
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深化高校图书馆参考咨询工作之探讨 总被引：4，自引：0，他引：4
文中分析了高校图书馆参考咨询服务工作的现状，强调了深化参考咨询服务工作的意义，提出了深化参考咨询服务工作的措施和方法，呼吁建立专家咨询协会和学科馆员制度。 相似文献
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合作式数字化参考咨询服务模式探讨 总被引：2，自引：2，他引：0
数字化信息资源的日益激增和用户信息需求水平的不断提高给数字化参考咨询工作带来了前所未有的挑战,使得数字化参考咨询工作日益走向合作。分析了合作式数字化参考咨询的优势,介绍了国外合作式数字化参考咨询实例,探讨了我国合作式数字化参考咨询服务模式的构建及需要考虑的几个关键问题。 相似文献
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浅谈新时期高校图书馆参考咨询工作 总被引：3，自引：0，他引：3
廖立顺 《科技文献信息管理》2005,19(1):54-56
参考咨询是高校图书馆为学校教学科研服务的一项重要工作。本文主要分析了参考咨询工作的服务环境及参考服务的变革，阐述并探讨了深化高校参考咨询工作的内涵。 相似文献
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网络环境下高校图书馆深化参考咨询工作的实践与研究 总被引：6，自引：0，他引：6
结合实际工作，从信息服务、信息开发、读者培训等几个方面探讨了在网络环境下深化参考咨询工作的新举措，并分析了网络环境下参考咨询工作与传统咨询服务工作的不同之处。 相似文献