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档案馆保存档案的目的是为了利用档案。而在诸多利用方式中,主要的是利用者前来档案馆查阅档案。因此,接待利用工作就成为了档案馆对外的一个主要窗口。在这个窗口中,集中体现了档案馆馆藏的信息量、档案现代化管理的水平、档案信息化建设的程度、档案管理人员及接待利用人员的综合素质,通过接待利用的场 相似文献
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档案馆收集、接收和保管档案的最终目的,是为了提供给社会公众利用,充分实现档案的价值。而在诸多的利用方法中,主要是利用者来档案馆查阅档案。因此,接待利用工作就成了档案馆对外的一个重要窗口。在这个窗口中,集中体现了档案馆的馆藏信息量,档案现代化管理的水平,档案信息化建设的程度,档案管理人员及接待利用人员的综合素质。通过接待利用这个场所、设备体现出档案馆精神文明建设程度以及对利用者的服务态度。因此,档案馆必须提高服务水准,在服务中提高自身的素质和社会地位。具体应从以下几方面入 相似文献
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档案的接待查阅利用工作,是反映档案部门整体素质和服务水平的窗口。为展示档案馆风貌,塑造档案人员良好的社会形象,甘肃张掖市档案馆坚持把接待查阅利用工作作为服务市委、市政府中心工作和广大群众利用档案的重要阵地,为满足社会各界需要,采取了一系列有效措施。 相似文献
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"望、闻、问、切"是中医诊治疾病的传统手段.笔者在档案馆从事查档接待的工作实践中,将"望、闻、问、切"灵活运用,使之成为利用接待的四步曲,收到了较好的效果和影响. 相似文献
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2013年,上海浦东新区档案馆成功创建浦东新区"百个文明优质服务窗口",在接待利用量大幅增长的情况下,实现了高效、优质的档案接待利用服务。档案接待利用数据浦东新区档案馆2013年档案接待利 相似文献
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成都市金牛区档案馆紧贴群众需求,解决群众“急难愁盼”问题。一是改进查档流程,努力提升服务水平。面对面接待查档群众,倾听他们对档案工作的意见和建议,及时查找出在接待利用过程中的问题,并梳理整改,努力提升档案接待利用服务水平,2021年共接待查阅人员3692人次。 相似文献
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档案的接待查阅利用工作,是反映一个档案馆整体素质和服务水平的窗口。为展示档案馆风貌,塑造档案人员良好的社会形象,张掖市档案馆坚持把接待查阅利用工作作为服务市委、市政府中心工作和广大群众利用档案的重要阵地,为满足社会各界需要,采取了一系列有效措施。一、健全规章制度,确保利用者随时查阅市档案局馆工作人员在接待查阅过程中,做到限时查找,在较短的时间内准确、快捷地提供利用者需要的档案资料,保证查准率、查全率,使利用者随到随查。为方便查阅,局馆围绕群众关注的热点和利用重点,重新编制馆藏档案查阅目录和专题索引及全引目录… 相似文献
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2009年9月10日下午,一位余女士来到县档案馆档案利用中心咨询查阅"*政复字[1992]31号<关于政府代管房产处理意见的批复>"文件的相关事宜,当接待人员告知由于此份文件为未开放档案,根据相关规定,利用本馆未开放档案,在经档案馆同意同时,还须持档案所有者"同意利用其全宗内未开放档案"证明方可查阅. 相似文献
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档案利用接待人员是档案馆服务社会、联系档案利用者的桥梁和纽带,他们的角色功能直接构成档案馆在社会上的形象。笔者认为,档案利用接待人员应具备以下角色功能。一、导读功能导读功能是档案利用接待人员为利用者服务的一种很重要的方法。接待人员要了解利用者的需求,指导利用者掌握正确的检索查阅方法和阅读、记录、复制档案的规章制度。1帮助利用者使用好包括案卷目录、档案全宗介绍和档案馆指南在内的各种检索工具以及各种与档案有联系的档案二次文献资料。2帮助档案利用者确定档案利用范围。导读不是单独地向利用者提供围绕某… 相似文献
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档案馆是一个向社会提供档案信息资源的场所.接待利用工作是践行档案工作服务性的重要窗口。这个岗位服务的质量、水平不仅直接反映和影响着档案馆在社会公众中的形象.而且有助于发挥档案工作“资政惠民”的作用。从近几年档案接待利用情况和社会对档案资源的需求进行分析.加强档案馆接待利用工作非常必要。 相似文献
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档案馆是一个向社会提供档案信息资源的场所,接待利用工作是实践这个服务的重要窗口,这个岗位服务的质量、服务的水平直接反映和影响着档案馆在社会公众中的形象有面貌,因而,做好档案接待利用工作就显得非常重要。那么。如何做好档案接待利用工作呢?笔者根据多年从事档案接待利用实际,谈谈自己对这项工作的经验和看法。 相似文献
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查档接待室是档案部门的"窗口",查档利用接待工作是档案馆服务民生、服务和谐社会建设最直接、最具体的工作体现.笔者在档案馆保管利用部门工作十余年,在日常的接待查阅工作中,曾尝试了一些新型的方法与模式,也做了一些具体实际的调研,借鉴了同行的一些好的做法,现归纳之,以求鉴于同行. 相似文献
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档案馆利用服务窗口的接待工作是档案馆的一项常规性工作。在档案利用服务中接待方法是否得当,不仅影响档案利用服务的质量,同时也会在一定程度上影响政府在人民群众心目中的形象。为此,我们要在档案利用服务过程中讲究接待艺术,提高接待质量,进而全面提升档案馆的对外服务能力与服务水平。 相似文献
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沟通--做好档案利用服务的金钥匙 总被引:2,自引:0,他引:2
众所周知,档案馆工作有两大任务:一是保管,二是利用。档案接待利用工作,是充分发挥档案的作用为社会服务的一项重要工作。从一定意义上来说,档案的利用决定了档案馆的生存和发展。以2002年为例,宜兴市档案馆共接待查档6660人次、提供案卷19879卷次、复印取证16683 相似文献
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档案馆的接待利用工作一直都被称为档案馆的“窗口”,它是档案馆对外接触社会、了解社会、服务社会的桥梁和纽带。近年来,随着档案馆丰富馆藏力度的不断加大以及社会档案意识的逐步增强,档案馆接待利用工作的查阅内容和服务对象均发生了显著变化。查阅内容由过去以提供文书档案为主转变为现在以查阅婚姻、村建、房产等专门档案为主;接待利用的服务对象由过去以机关工作人员为主转变为现在以企业职工、城镇居民、乡村农民等普通百姓为主。一方面,档案馆接待利用的人次、卷次呈稳步上升的态势,服务对象越来越广;另一方面,档案馆现有的馆藏内容以及服务能力、服务方法、服务水平等还不能完全满足社会公众的利用需求。 相似文献
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近年来.卢湾区档案馆档案利用窗口和政府公开信息查阅窗口平均每年接待利用者近3000人次.其中70%为个人利用档案。为深入推进接待利用窗口的建设,更好地服务于百姓,卢湾区档案馆关注民生问题,想利用 相似文献
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北京市档案馆是全国成立较早的省级档案馆,保存着市委、市政府及其直属机构和北京历代政权的档案资料106万卷,馆藏量居全国省级档案馆前列。档案的利用,无论是接待人次还是利用卷次均呈增长趋势。据对近七年来利用档案情况的统计,年平均接待查档人员三千人次,利用档案一万卷次。但从利用档案的范围、目的以及档案利用率来看,馆藏档案的潜力还没有真正地发挥出来,主 相似文献