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对于通信企业来说,集团客户是极其重要的战略资源,集团客户也是通信客户的重要组成部分,发展这些客户对通信企业的发展与兴旺具有战略意义。成功的集团客户业务发展既是发展优质用户的有力武器,也是维系客户群体的重要堡垒,加强信息化系统对集团客户管理工作的支撑就更为重要。 相似文献
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集团客户是电信运营企业重点关注客户，按2/5原则，集团客户收入贡献将是电信运营企业主要利润来源，集团客户信息管理系统不仅为企业提供一套十分有效的集团客户基本档案资料的管理，客户各种因素分析以及为客户提供各种服务，也让企业对集团客户服务的“服务过程”、“客户状态”、“客户满意度”等方面进行有效的管理，以期做到防止集团客户流失、用户惩意欺诈等，对集团客户进行更好的管理和提供更周到的服务。 相似文献
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从银行的经营原则来讲,发展集团客户授信业务、保持一定的授信集中度并无不妥,关键是权衡风险与收益,控制授信额度,加强和规范集团信用风险管理。商业银行根据客户风险大小和自身风险承担能力,合理确定对集团客户的总体授信额度,防止过度集中风险。本文从目前的集团客户授信风险限额控制模式出发,通过剖析现有风险限额控制模式的局限性和集团客户授信的信用风险产生的根源,建立集团客户授信风险限额控制的新模式,并对信用风险限额的新模式进行动态监管。 相似文献
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基于TCP下多线程WINSOCK编程 总被引：1，自引：0，他引：1
本文首先分析了在WINSOCK下具体网络编程过程中的实际需求,利用线程创建函数编写了服务器对多个客户同时响应的例子,即在每一个客户提出请求后,主程序调用CreateThread子函数创建一个线程去服务客户,而主程序返回去等待下一个客户请求,从而实现多个客户与服务器间的通信。 相似文献
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客户关系管理(CRM)是信息时代企业把握客户需求并以最快的速度做出响应、从而在激烈的竞争中立足的关键之一。发现和管理客户 关系以客户数据为基础。本文从客户关系管理对数据管理的要求、客户数据的特点入手,分析了客户数据存储和应用的现状及客户业务数据应用的特 点,提出了建立面向CRM的数据组织的思路。 相似文献
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智能电能表是智能电网的重要组成部分,是实现用电信息采集系统的基础支撑。智能电能表可方便解决客户纠纷,提高优质服务,也是响应国家节能减排政策的需要,有利于科学有序用电。因此,智能表的质量以及我们对质量的控制工作就至关重要。目前,智能电能表质量监督主要分为:到货后抽样验收试验、全检验收试验、现场检验、运行质量抽检、故障分析等工作,同时对供应商供货质量和售后服务进行跟踪和评价,使得电能计量全过程管理各环节处于受控状态。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(10)
客户是通信企业生存和发展的根本,随着移动电话普及率的不断攀高,新增客户的市场空间越来越小,通信企业的竞争重点由以发展为主转变为发展与维系并重,留住老用户尤其是高价值老用户对增加公司利润起着举足轻重的作用。因此,通信企业必须树立现代客户服务管理理念,运用先进IT支撑手段,建立一套以大数据分析为基础,有针对性地为用户匹配合适产品与服务的平台,以此来提升客户的满意度与忠诚度,使企业在日益激烈的市场竞争中处于有利的地位。 相似文献
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随着以“客户”为中心的时代的来临，创新已成企业发展之本。如何敏锐洞察市场先机？让企业的价值链快速地响应客户？毋庸置疑，信息技术已经成为企业发展所需要的一项重要战略，企业通过这项战略，不断融合自身的业务和管理，从而形成了可执行的流程，在企业中自然流转，达到响应。 相似文献
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正"十二五"期间,红河卷烟厂(以下简称红烟)在国家烟草专卖局、云南中烟工业有限责任公司、红云红河烟草(集团)有限责任公司的正确领导下,按照国家局"卷烟上水平"的总体要求,坚定云南中烟"两统一、两整合"的发展大局,围绕红云红河集团"管理增值、快速响应"的工作主线,以"精益管理"做除法为抓手,借助科技创新,不断提升精益管理水平,实现了生产组织柔性化、生产加工精细 相似文献
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电力计量是电力公司与客户之间计算电费和接触的平台,电力公司本身管理客户的工作质量、服务等都能够通过电力计量来体现。同时,电力计量工作质量也能够直观的反应出电力公司的技术条件、信誉等。电力公司想要提高电力计量工作质量,需要对电力计量工作进行标准化管理。本文对标准化管理策略在电力计量中的应用进行分析。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2015,(21)
随着通信业务的快速发展,传统的语音业务趋于饱和,通信行业亟待找到一个新的发展方向,而中国联通作为三大通信运营商之一,率先开启物联网时代。中国联通与Jasper在物联网方面深度合作推出Control Center平台,旨在为行业客户提供一个全球服务平台,让客户通过Control Center平台成功管理全国物联网业务,并实现新的业务拓展。 相似文献
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通信电源是通信网上的关键设备,通信电源维护管理质量的好坏,直接关系到通信信息网络的安全稳定运行,文章介绍了通信电源日常维护工作的主要内容并对巡检的过程作了详细叙述。 相似文献
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现代计算机网络技术的普及与发展为网络编程工作提供了广阔的发展空间。网络编程是编写计算机网络与其他程序进行通讯的程序,对现代计算机网络的普及与发展有着重要的影响。异步通信方式简单可靠、也容易实现,其所具有的通信可靠性与任意一方在对方停止响应时仍可继续自己操作的特点,使得其在现代微型机系统通信方式中占有重要位置。了解和深入理解网络编程中异步通信的实现,是现代编程人员工作开展的基础与关键。现就网络编程中的异步通信进行了简要的论述。 相似文献
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针对通信监理企业日益重视客户满意度的现状,本论文对通信监理公司如何提升客户满意度进行了分析研究,首先简单分析了什么是客户满意度,在此基础上重点探讨了通信监理公司提升客户满意度的策略与方法,从加强沟通技巧、提升监理服务人员素质和提升通信监理企业绩效管理水平三个方面论述了通信监理公司的提升客户满意度的方法,对于进一步提高通信监理公司的服务水平和绩效管理水平具有较好的借鉴意义。 相似文献