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当下,公共关系危机事件频发,如何有效地处理危机是当前公共关系人员所要考虑的问题。《如何应对愤怒的公众》一书,将“互利方法”带到了国内公共关系从业者的面前,其以全新的理论为我们提供了新的方法。笔者认为,该书建立了系统的公共关系危机处理的理论与实践体系。此外,在“愤怒的公众”的界定方面,其对危机公关的类型、媒体的作用等方面也有独到认知。 相似文献
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论虚假新闻传播与受众的负性情绪 总被引：1，自引：0，他引：1
虚假新闻传播会对受众的心理产生不同程度的危害.导致受众的厌恶、愤怒、轻蔑等负性情绪的产生,负性情绪会对受众的思维或行为判断产生负面影响.同时虚假新闻传播还会产生消极的社会情绪,如恐慌等. 相似文献
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借助智能手机上能够即时访问和视频的应用软件,你可以随时随地接受心理治疗,虽然这些程序不能完全取代心理医生的治疗,但它们也许能应对焦虑和抑郁,帮助缓解紧张情绪,乃至戒烟、戒酒,从而提高你整体心理健康的水平在智能手机应用程序在线商店中,你可以下载到从游戏到办公等各种各样的"物件",还有的程序可以帮你减肥,算出你的卡路里数,并跟踪你的健身目标。现在, 相似文献
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当危害公共安全的事件发生时,媒体的责任如何体现?2014年3月以来,在昆明、乌鲁木齐、广州连续发生的暴恐事件,不仅一再敲响公共安全的警钟,也给传统媒体如何应对公共危机展开了高难度考卷。以时事评论见长的《直播港澳台》系列节目,就一直在探索如何在公共安全事件的报道中,运用好新闻评论这把"利剑"——汇聚舆情、释放情绪,引导危机缓解,提高应对能力。本文尝试分析《直播港澳台》2014年以来对几起"暴恐"事件的报道,力求为传统媒体如何应对 相似文献
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《东南传播》2019,(8)
情绪在谣言传播中扮演了重要的角色。早期研究关注的是广义上的情绪,涵盖了认知、感受和行动,后来的研究关注狭义的情绪。早期研究注意危机情境下人们传播谣言时的丰富心理反应,焦虑仅仅是其中一种情绪,而后来的研究专注于焦虑和谣言传播之间的关系。基于现代情绪心理学的理论,结合谣言研究的相关成果,这里围绕狭义的情绪感受,延伸至广义情绪,以食品安全谣言为研究对象,采用了网络问卷调查方法,对情绪在谣言传播中的可能性作用做了调查。结果发现:认知上,人们的情境认知使得人们对谣言的传播总体上非常理解,并采取"宁信其有、不可信其无"的高度预防原则;一个人知道的谣言越多,或越认为是真的,越可能传播谣言。情绪感受上,一个人对情境的情绪感受越多,越可能传播谣言;谣言在一个人心里引起的情绪越多,越可能传播谣言。具体地说,对情境感到愤怒或生气、恐惧或害怕、伤心的人越多,谣言可能会被传播得更多;对谣言信息感到恨、担忧、焦虑、愤怒或生气的人越多,谣言越可能被进一步传播开来。 相似文献
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社会疏离的持续诱发民众"情感安全"降低、"事实传播"让位于"情绪传播"、网络在场对网格管理疏漏的放大等问题,如何解决这些问题是常态化疫情防控中基层涉疫舆情应对的难点所在.未来基层涉疫舆情应对可通过将防控管理融入防疫服务之中、加强对民众负性情绪的疏导以及提升新媒介素养等方式,补齐涉疫舆情工作中的短板,提升民众对基层治理的... 相似文献
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[目的/意义] 随着社交媒体应用的迅速普及和持续渗透,众多社交媒体用户面临过度使用问题,其正常的学习、工作和生活受到干扰,引发了用户焦虑、倦怠与后悔等负面情绪。探究引发用户后悔情绪的影响因素与应对策略的选择问题对社交媒体服务商缓解用户负面情绪、提高用户忠诚度,并促进用户健康使用社交媒体具有重要意义。[方法/过程] 以微信用户为研究对象,从社交过载、信息过载和系统功能过载视角出发,考虑用户转换成本与自我情绪管理的影响,构建微信用户过度使用的后悔情绪影响因素及其应对策略模型,采用结构方程模型（SEM）与模糊集定性比较分析（fsQCA）相结合的方法进行分析。[结果/结论] ①微信用户涉入程度正向影响用户对社交过载、信息过载和系统功能过载的感知及其转换成本,进而加剧用户的后悔情绪;②用户的后悔情绪越强烈、面临的转换成本越高,则越倾向于采取情绪导向应对策略,其次是问题导向应对策略;③微信用户自我情绪管理水平越高,用户越可能采取合适的应对策略以缓解自身后悔情绪;④定性比较分析发现两类触发微信用户后悔情绪的前因构型、四类触发问题导向应对策略选择的前因构型和一类触发情绪导向应对的前因构型。 相似文献
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依据心理学的理论,人类的基本情绪包括快乐、愤怒、悲伤、恐惧四种。但人的内心世界纷繁而复杂,往往是多种情绪,或者以一种情绪为主、其他情绪为辅的综合表现。同样关于情绪,祖国医学表述为“七情”,即喜、怒、忧、思、悲、恐、惊,并纳入病因学范畴,认为”七情”太过和不足都有可能致病。中医”七情”虽未明确指出“基本情志”的概念,但与四种基本情绪相比,除忧、思不同外,其余几近一致,可见”七情”体现了中医学对基本情绪的认识。 相似文献
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主持人在直播节目中传递信息、评说事件、沟通情感的同时,总是伴随有一定情绪,诸如愉快、忧郁、愤怒、紧张、烦躁等,这些复杂的心理情绪纵横交错,就构成了主持人的心境。主持人若是带着不良心境工作,自身则必然思维迟缓、思路堵塞,导致言不由衷、语不及义,甚至笑话连篇、漏洞 相似文献
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敢说、早说、会说:第一时间主动引导舆论——《海南日报》突发公共事件报道的理念和实践 总被引：1，自引：0，他引：1
在"机遇前所未有,挑战也前所未有"的新的历史阶段,如何成熟稳健地应对重大突发事件,形成快速从容的应对机制,总结出应急事件报道的一般规律和基本原则,以及时、全面、准确、有效的信息传播疏导公众情绪、维护社会稳定,已成为全球化、信息化时代党报必须面对的新课题. 相似文献
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DoNews 《中国电子与网络出版》2003,(10)
当你看着挂机外挂上的一行行信息,看着人物经验,等级在不停的飞涨时。当你使用着那些变态的外挂,蹂躏着其他玩家的时候,你是否有些兴致索然?当你被同样使用外挂~的强大玩家PK时,你是否有一丝愤怒?当你遇到某种不顺心的事而用外挂在城中挂机叫骂时,是否有种无奈?当你辛苦杀死怪物却发现由于外挂的缘故,怪物丢出的物品并不属于你。这时你会如何?当你在使用外挂时,你有没有想过外挂对游戏的影响,如果没有,我只能说,你不配做一个游戏玩家。 相似文献
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本文探讨苹果IOS上最畅销游戏愤怒的小鸟如何从感官、情感、思考、行动、关联等方面创造体验价值,使愤怒的小鸟成为千万玩家心中超级偶像的传播学解释。愤怒的小鸟由体验式营销团队设计出巧妙的主题与体验,它适时地借助3G手机平台迅速传播推广,实现了游戏设计者对客户的理解,满足了具有镜众特质的客户的感性与情境需求,也让愤怒的小鸟迅速成为超级卡通形象和流行文化符号。 相似文献
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在传播研究情感转向的背景下,社交媒体上人机用户间的情绪互动为智媒舆论生态治理、人机交往关系注入了新的思考。本研究以海外社交媒体Twitter上的中国议题为研究情境,运用计算传播学方法揭示了人机用户在涉中议题上情绪的时空分布与关联机制。研究发现,人机情绪的时间分布高度同构、循环波动,恐惧情绪成为优势情绪。机器人愤怒、恐惧等负面情绪的变化是人类对应情绪变化的格兰杰原因。同时,人机情绪在地理分布上趋同,机器人对特定情绪的引导在空间上产生溢出效果,影响了更广大国家、地区的人类用户。本研究认为,心理学中行动同步、类别激活与社会评估等情绪感染机制可被用于理解人机情绪间的关系;控制论的思想、人机传播的视角,也为相关问题的思考带来了重要启示。 相似文献