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1.
傅林放 《湖北第二师范学院学报》2008,25(4):52-54
从法理分析和经济分析两方面考察,游客从旅行社安排的“购物点”购得假冒伪劣商品,旅行社应当向游客承担赔偿责任;游客若从旅游行程安排的景点内的购物场所购得假冒伪劣商品,旅行社应当积极协助游客请求商场退赔货款。 相似文献
2.
梁圣蓉 《南通师范学院学报》2010,(4):24-30
基于游客感知的旅行社服务质量取决于消费者对服务质量的期望同其实际认知到的服务质量水平二者的对比。旅行社服务质量可从信息咨询、交通、住宿、餐饮、导游员、线路安排、售后等方面进行评价。在评价模型中,线路安排和导游两个要素对服务质量的影响最大,游客获取信息的方便性、旅行社同参团游客的联系、旅行社的广告吸引力等对旅行社服务质量的影响较小。 相似文献
3.
旅行社产品开发创新是旅行社保持持久竞争力和生命力的来源。基于游客需求的旅行社产品开发创新就是要求旅行社在充分了解游客需求的基础上,对游客需求进行筛选、优化,然后有针对性地开发游客喜欢的旅游产品。本文阐述了现阶段游客的旅游需求特点,结合2010年度四川省旅行社的各项指标分析了四川旅行社产品开发存在的主要问题,提出了基于游客需求的旅行社产品开发创新的几点建议。 相似文献
4.
曹飞颖 《湖北大学成人教育学院学报》2006,24(6):33-35
笔者从制售假冒伪劣商品行为的严重后果谈起,分析了假冒伪劣商品横行的几个主要原因,就打击假冒伪劣商品提出了几点建设性的对策。 相似文献
5.
采用游客随机抽样问卷调查法对武夷山风景名胜区国内游客消费行为进行分析,结果表明武夷山景区的游客消费水平较低;华东为武夷山一级旅游市场,但其总消费水平居中,华北地区游客消费较高,但游客数量少;游客出游方式以旅行社组团为主,平均停留天数为2-3天,餐饮和住宿的消费处于中等水平,购买的旅游商品主要为茶叶,对于如何提高游客消费水平提出了针对性建议和措施。 相似文献
6.
基于游客角度的旅行社品牌价值研究 总被引：2，自引：0，他引：2
品牌价值是一种超越企业实体和产品以外的价值,对旅行社来说更是一种潜在的利润和收益。但目前我国对旅行社品牌价值意识的觉醒较晚,对旅行社品牌价值的研究也只是处于摸索阶段,品牌价值的管理和提升方面与市场的要求、游客的期待都相距甚远。文章从游客的角度来研究旅行社的品牌价值,首先构建了基于游客的旅行社品牌价值概念模型;其次探讨了旅行社品牌价值的四个维度是怎样影响游客的品牌价值表现并通过实证加以证实,最后,根据研究结果提出旅行社品牌价值管理和提升的对策建议。 相似文献
7.
曾冬梅 《九江职业技术学院学报》2007,(1):79-80
旅行社门市部是旅行社的一种分支机构,其服务质量是旅游服务质量的组成部分.游客往往和旅行社第一次接触就在门市部,因此,门市部的服务质量给游客留下了第一印象.门市部的第一印象直接影响着游客对旅行社的选择.为争取客源,愈来愈多的旅行社注重门市部的服务. 相似文献
8.
旅行社售后服务对于增强游客让渡价值感知有着非常重要的作用,是培育忠诚顾客的有力保证。在科学认识售后服务的内涵、意义及方式途径的基础上,以问卷调查为途径获得相关数据,从游客视角探析旅行社行业售后服务现状和游客期望。基于信息不对称理论、80／20法则和激励理论,并结合旅行社访谈资料,通过定性和定量分析构建ANOVA-IPA模型,确定优势区、维持区、弱势区和关注区,进而采取有针对性的措施拓展售后服务渠道,促进旅行社行业竞争向良性循环转变。 相似文献
9.
我国假冒伪劣商品的成因与对策 总被引：2，自引：0，他引：2
王文 《江西电力职业技术学院学报》2003,16(1):44-46
针对中国市场上假冒伪劣商品泛滥的现状及其给我国经济建设和人民生活造成的严重危害,通过分析我国假冒伪劣商品的成因,提出打击假冒伪劣商品的对策,从而维护市场的公平、合理竞争,建立正常的市场经济秩序。 相似文献
10.
在当今社会经济分工越来越细,专业化程度越来越高的服务业,因此,如何让游客相信服务的质量与效果,成为了旅行社生存的关键。本文从旅行社经营的现状、旅行社细节经营的创新、旅行社经营的未来等方面,阐述了注重细节设计,成就服务品牌的几个关键问题。 相似文献
11.
齐玉水 《延安教育学院学报》2004,18(2):23-25
造假既包括制造假货，也包括造假行为和虚假浮夸作风。把假的说成真的瞒天过海与把真的说成假的掩盖事实真相，本质上都是欺骗行为，都是同客观事物的本来面目及其规律水火不相容的。一个造假的民族必然会沦为劣等民族。只有坚持党的思想路线，解放思想，实事求是，与时俱进，从法律和制度上打假，我们的事业才能真正兴旺发达，社会主义国家才能长治久安。 相似文献
12.
旅行安全及其保障论略 总被引：6，自引：0，他引：6
赵波 《江西教育学院学报》2002,23(4):31-33
旅行安全是每一个旅游者首要关注的问题，无论是在途安全、住店安全、游购安全等，在旅行生活中均具有极其重要的意义，旅游者只有具有充分的安全知识，注意旅游过程中的安全事项，并按要求参加旅游保险，才能够有力地保障自身的利益，享受旅游所带来的乐趣。 相似文献
13.
以重庆沙坪坝为实证研究对象,在问卷调查分析的基础上,通过对比城市居民对不同类型商品的购物偏好,详细分析了城市居民购物行为的时空分布特征：天中的购物高峰期出现在下午;双休日购物活动明显多于工作日;购物活动持续时间与商品的购物频率成反比,而与商品价值成正比;居民日常购物超市化趋势明显;城市居民选择商品购买地较理性,中档购买场所受欢迎。此外,对城市居民购物行为时空分布特征其形成原因作了简要分析。 相似文献
14.
旅游者满意度是旅行社服务质量直接反映,也影响到区域旅游业的整体形象。本文以服务满意度理论为基础,通过团队包价旅游者的旅行社意见反馈资料的统计分析,对乌鲁木齐地区旅行社中包价旅游者旅行社服务总体满意度及导游、旅游车、餐饮、酒店四个单项服务满意度进行研究,发现包价旅游者对本地区旅行社总体满意度水平处于中等偏上水平,对餐饮和酒店服务质量的满意程度偏低。 相似文献
15.
16.
旅行社办事处经营的市场合理性及与现行法规的矛盾协调 总被引：1，自引：0，他引：1
赵立民 《海南师范大学学报(社会科学版)》2009,22(2):151-154
随着我国旅游市场的全面对外开放,为应对日趋激烈的市场竞争,旅行社经营的网络化和规模化势在必行。文章针对我国旅行社行业普遍存在的办事处异地经营现象,从九个方面论述了旅行社办事处经营的市场合理性及制度障碍,并据此建议将全国各地的旅行社办事处经营活动规范化、合法化,以迅速增加我国旅行社在国内市场自设分支代理机构的厂商数量,使我国旅行社在国内市场尽快形成网络化和规模化的经营优势。 相似文献
17.
浅析假冒伪劣存在的根源及法律对策 总被引：1，自引：0，他引：1
自改革开放以来,在社会主义市场经济的进程中,我们在取得经济和社会发展的同时,各种矛盾也不断产生,假冒伪劣便是其中之一.假冒伪劣的存在既有社会方面的原因.也有法制方面的原因.完善和健全相应的法规是根治假冒伪劣的关键. 相似文献
18.
近年来,旅游企业之间的竞争愈演愈烈。而作为旅游业三大支柱之一的旅行社业一直都错误地定位在价格方面的底层次竞争上,这样的定位使得旅行社只为满足自身的短期利益,在营业操作上就出现了强迫或变相强迫游客消费的现象,忽视旅行社的长远发展。随着旅游业的发展,强迫游客消费的问题渐渐成为制约旅游业发展的瓶颈。 相似文献
19.
罗光华 《湖南科技学院学报》2009,30(5)
旅行社对旅游者负有安全保障义务,但对于旅游者受到第三人侵权时旅行社是否承担安全保障责任及如何承担的问题,从法律适用方面可以从当事人之间是否存在约定义务及是否存在法定义务方面考虑,不能盲目扩大旅行社的安全保障义务,对其义务的确定应符合法律理念和社会实践. 相似文献
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当大部分的旅游营销学者们还在对"无障碍旅游协作区"、"旅游圈"等旅游目的地的整合营销津津乐道时,在珠三角,一个以客源地大型组团社为中心,整合客源市场的媒体、销售门市、游客组织和其它营销渠道,同时整合旅游目的地的产品,把旅游目的地和客源市场结合起来而形成的的旅游营销圈早已经出现。旅游营销圈实现了旅游整合营销的再整合,是整合营销在旅游行业的更高形式,其形成与运行过程以及对市场的影响值得学术界着力关注。 相似文献