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成功的陈列艺术能为产品提供一个消费场景,卖场不再是一个简单的消费场所。企业在广告宣传上花费巨大,能够引起消费者的兴趣并吸引其光顾已达到第一步的目的。但是这并不能决定顾客进店后就慷慨解囊,真正决定顾客购买与否的是商品本身,商品以何种方式陈列,给予消费者的第一印象是最重要的。随着消费者对商品质量、购物环境、购物方式等方面要求的日益提高,专卖店陈列装饰也必须不断地满足定位消费群体的审美需求。 相似文献
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大型商场中的流动人员比较多,为了给顾客购买物品提供足够的方便,商场一般会将柜台开放,顾客可以按照自己的意愿进行物品购买。这种开放性的自由购买模式虽然给予顾客很大的便捷,但同时也让违法分子有了可乘之机。而传统的人为防盗已经无法满足防盗的要求,本文就阐述了当今高科技防盗手段。商场保安监控系统整体可分为三个系统,即商场监控系统、电子防盗系统以及防盗报警系统。 相似文献
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作为技术推动和市场拉动之外的第三种创新驱动力,设计驱动对于破坏性创新的影响却尚未得到现有研究的重视。论文在设计驱动视角下构建了破坏性创新的美学设计、主流功能设计和次要功能设计对消费者感知和购买意愿的影响模型,并以国内五菱宏光等“客货两用”紧凑型MPV车型的潜在购买者作为研究对象开展问卷调查和实证分析。基于PLS-SEM的分析结果显示,破坏性创新的三个设计维度对于消费者的经济性感知、有用性感知和易用性感知均具有显著的正向影响,而三类顾客感知则会进一步正向作用于顾客购买意愿;美学设计和次要功能设计对于顾客购买意愿既有直接影响,又会通过顾客感知对其产生间接作用,而主要功能设计则要完全通过顾客感知来对顾客购买意愿产生影响。研究结论厘清了破坏性创新的不同设计维度对于顾客感知和购买意愿的作用机理,对于破坏性创新的理论演进和国内企业在“双循环”新发展格局下扎根国内市场实现创新突围具有重要意义。 相似文献
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现代市场竞争的实践表明:同类产品中,有的会使顾客一见钟情,购买欲望油然而生;有的却使顾客兴趣顿失,连看都不想看。之所以出现这样的情形,关键在于前种产品存在有别于同类产品的某一特质,在顾客购买动机产生前就迎合了感观上的某种需要,产生了一种看不见的吸引力。这种无形的力量,驱使顾客在众多的同类产品中作出优先选择的决策。那么如何挖掘产品看不见的吸引力?一、产品吸引顾客,首先来自于顾客对产品的第一印象。美国杜邦化学公司一直以“生产高质量的产品就会赢得顾 相似文献
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了解顾客的需求,研究顾客的购买动机和购买行为,是企业进行市场形势分析的核心。同时,进行市场形势分析又是企业制定正确的经营策略的基础。我们分五个方面来进行分析。一、个体购买行为的模式人在生活当中,对衣、食、住、行有各种各样的需求,由此会产生满足这种需求的愿望。有了这种愿望,人们便会产生购买动机。在相应动机的支配下,人们便会用动作(购买行为)来满足自己的需求。个体购买行为便是满足这种需求最简单的形式。个体购买行为最 相似文献
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以当当网商城、亚马逊中国和京东商城3个典型的电子商务网站为研究对象,研究了网站质量的4个构成维度对网站总体质量的影响以及顾客满意度在网站总体质量与顾客购买意愿之间的中介作用。不同于目前大多数基于多问项(Multi-item)的反映型(Reflective)测量模型,使用一种基于多阶构成型(Formative)的PLS(Partial Least Squares)方法对264份调查问卷进行了实证分析。结果表明:娱乐性和互补关系显著影响顾客对网站总体质量的感知;网站总体质量既直接正向影响顾客的购买意愿,又通过顾客满意度的部分中介作用正向影响购买意愿。最后对研究结论及其管理启示进行了讨论。 相似文献
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交叉购买价值是顾客资产的重要组成部分之一,测量和预测交叉购买价值是顾客资产计量研究中的一个重要课题.本文在借鉴顾客资产及交叉购买相关研究成果的基础上,以顾客资产为前提.对交叉购买价值的计量问题进行了探讨.从资产角度出发,界定了顾客交叉购买价值的概念,从顾客自身和企业两方面对影响顾客交叉购买行为及其购买价值量的因素进行了系统分析,在此基础上提出了交叉购买价值计量模型,并运用Logit模型和曲线拟合法构建了交叉购买概率、交叉购买量的预测模型.实例应用结果证明,本文提出的模型具有较好的预测效果,对完善顾客资产计量研究具有一定的参考价值. 相似文献
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归因理论是现代心理学研究所取得的重要成果，归因理论已被广泛的应用于人力资源管理、教育等领域。最新的消费行为研究表明，顾客的归因行为与顾客满意感受存在密切的关系，顾客在购买过程及购买使用后的归因行为会影响顾客的满意。在剖析归因理论的本质和内涵的基础上，从原因归属、可控性、稳定性三个方面讨论了顾客的归因行为对顾客满意的影响。 相似文献
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企业采取网络和实体店双渠道销售产品时,通过对某个渠道产品价格的调整可以调节顾客选择到该渠道购买产品的概率,从而调节该渠道顾客购买企业产品的等待时间。在考虑了顾客等企业有费用损失的情况下给出了两个渠道中顾客等待时企业总的损失费用情况,通过求出顾客选择去某个双渠的最优概率来求出企业应对两个渠道中产品价格作出的合理调整量,为企业合理调整产品价格提供决策支持。 相似文献
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一种新的顾客价值层次模型 总被引：1，自引：0，他引：1
在回顾相关理论的基础上,提出了顾客价值由顾客愿望价值、顾客期望价值和顾客感知价值三个层次组成的模型,并以顾客购买彩电为例对此模型内涵进行了说明。此外还讨论了顾客价值层次模型的特点及其实践意义。 相似文献
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国内营销界也把卖场陈列称为"视觉营销",足可见陈列在营销中的地位。色彩在陈列中的作用不容忽视,它是远距离观察的第一感觉,其传达信息的速度远胜过图形和文字,因此对于服装商品视觉营销中色彩设计的研究是非常具有时代意义的。本文通过对色彩与环境的关系以及色彩心理的阐述,总结出色彩问题不是孤立的,它会受很多因素的影响,因此在服装商品色彩陈列中要考虑到色彩情感效应以及色彩与周围环境、顾客和品牌形象等各方面的因素,进行综合设计,才能创造出适合品牌的个性陈列。 相似文献
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基于一项以5600名分类网站顾客为对象的实验,检验了顾客历史行为和电子优惠券促销对其未来购买决定的影响,特别是两者的交互影响.其中,历史行为包括历史购买和历史点击浏览行为.结果表明,历史购买行为和电子优惠券及其交互项对顾客未来购买决定均有显著正向效应;而就历史点击浏览行为而言,尽管其对网络顾客购买决定的直接效应并不显著,但当给曾经点击过产品购买页面的顾客发放优惠券时,其购买意愿相对于未曾点击过购买页面的顾客购买意愿更强. 相似文献
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商店形象、顾客满意度与忠诚度关系的实证研究 总被引：8，自引：1，他引：7
商店形象的构成要素如何影响顾客满意度和忠诚度,一直是国外学术界关注的热点.本文以长沙市6家大型连锁超市为研究对象,采取拦截访问的随机调查方式,实证研究了商店形象、顾客满意度与忠诚度之间的关系.研究发现,商店形象中的商品陈列、商品质量、员工服务、商品品种和商品价格是影响顾客满意度的重要因子,而硬件设施和购物环境对顾客满意度的影响很小;影响顾客满意度的因子(如商品陈列和商品质量)对顾客忠诚度的影响很小,而对顾客满意度影响很小的因子(如促销活动和交通便利)却对顾客忠诚度的影响较大;顾客满意对顾客忠诚产生显著的直接正向影响. 相似文献
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本文基于知识基础观,探讨了两种形式的顾客参与（信息提供和共同开发）对两种类型的突破式创新（市场突破和技术突破）的差异化作用及其中介机制。通过对208家高科技企业的问卷调查,研究发现：（1）信息提供和共同开发的顾客参与均能够提升技术突破;（2）信息提供增强市场突破,但是共同开发会降低市场突破;（3）顾客参与直接影响市场突破,但是组织学习在顾客参与和技术突破之间起中介作用。 相似文献
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