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相似文献
 共查询到10条相似文献,搜索用时 31 毫秒
1.
读者满意度研究概述   总被引:4,自引:0,他引:4  
文章介绍了读者满意度的概念、研究主题、影响因素及提高满意度的方法措施,探讨了读者满意度的评价标准与测评方法,并对我校图书馆读者满意度进行了实证研究。  相似文献   

2.
以天津图书馆联盟为例,论述了图书馆联盟用户管理系统的用户分析与鉴别模块的主要内容及其功能。用户分析模块主要采取职业分类的标准对用户信息进行分析,而用户鉴别主要通过分析用户特征,将他们分成不同的用户群,从而便于图书馆了解用户的需求及其规律,制定服务计划,建立个性化主动服务机制。  相似文献   

3.
数字图书馆评价标准的研究有待于进一步深入.文章作者对用户评价数字图书馆的标准进行了调查分析,结果表明:可用性、馆藏质量、网络通信能力及系统性能、服务质量是用户评价数字图书馆的关键标准.  相似文献   

4.
本文在对国内外将ISO9000标准引进图书情报领域的研究现状进行调研的基础上,着重讨论了ISO9000标准的核心--以顾客为中心,探讨了网络环境下图书馆服务与用户满意之间的有关问题.  相似文献   

5.
自适应技术是超媒体系统的发展方向,本文主要分析了自适应超媒体系统实现的核心技术——用户模型,同时提出了用户模型的概念模型,阐述了用户模型的分类以及信息的获取,最后讨论了用户模型的构建和评价标准。  相似文献   

6.
手机档案网站是指在移动互联网上,按移动门户的内容标准和展现标准,以现有档案网站为基础,整合网站的框架、栏目、信息及档案信息资源服务,建立能够提供档案信息服务的移动互联平台. 1 手机档案网站信息服务的主要形式 手机档案网站信息服务主要有两种形式:一是设计适合手机终端浏览的WAP站点,二是针对特定用户需求开发的APP手机应用.  相似文献   

7.
影响图书馆服务质量的断层分析   总被引:8,自引:2,他引:6  
本文分析了影响图书馆服务质量的四个断层,即信息用户对服务的期望同管理人员对信息用户期望的理解这间的断层、管理人员对信息用户期望的理解同图书馆制定的服务质量标准之间的断层、图书馆间接服务部门对服务标准的理解同一线服务部门对服务标准的理解之间的断层、服务质量标准同图书馆所提供的服务之间的断层。并就如何消除这些断层,提高图书馆服务质量提出若干建议。  相似文献   

8.
文章以中国科学院为例,采用调查问卷方式,对科研人员标准信息需求与获取行为进行调研,对回收的数据作统计分析,总结科研用户信息需求与获取行为特征,并对面向科研创新的标准信息保障模式的构建进行了初步探讨.  相似文献   

9.
高校虚拟参考服务的用户可用性评估   总被引:9,自引:0,他引:9  
对高校虚拟参考服务的用户可用性的评估标准进行了初步探讨。论述了该评估标准的建立方法,在此基础上建立了用户可用性层次分析法评估模型,进而利用评估模型进行了实例分析。  相似文献   

10.
以信息素养教育相关标准为参考,分析高职院校图书馆用户教育与普通高校图书馆用户教育在教育对象、模式、内容及形式上的差异.对高职院校图书馆开展用户教育提出适用的建议.  相似文献   

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