共查询到20条相似文献，搜索用时 62 毫秒
1.
图书馆实现精品服务,要求图书馆员善于与读者沟通.本文论述了图书馆员与读者心理沟通、知识沟通和品质沟通的意义与要求,对实现馆藏、馆员、读者三者良性互动,提高高校图书馆读者服务质量具有重要的意义. 相似文献
2.
馆员是图书馆开展服务的主体,而培养素质优良的馆员队伍是图书馆的一项重要任务.文章分析"互联网+"视域下图书馆员的服务现状,对馆员服务能力要素进行分析和归纳,提出图书馆员服务能力的建设机制和提升策略,为图书馆的服务创新和发展提供思路. 相似文献
3.
从社会学视野来看,高校图书馆员与读者之间发生的冲突有现实性和非现实性两种形式。冲突产生的原因在于,疏导不满情绪的渠道不足或疏导效果不佳、图书馆员(读者)的相对剥夺感与不公正感上升。图书馆员与读者冲突具有正功能,即冲突能使图书馆员和读者反思和重新组织其行为,能激发和促进图书馆规章制度的建立与完善,并能创新图书馆服务机制以提高服务水平和资源的有效利用率。 相似文献
4.
高校图书馆的快速发展面临图书馆员不足的矛盾,从而衍生出学生馆员队伍。图书馆的宣传力度、读者与图书馆之间缺乏沟通、读者基本检索的技能缺乏,造成了图书馆利用效率低。 相似文献
5.
<正> 1985年5月28日,在具有两千年历史的古城特里尔(马克思故乡)云集了1750名图书馆馆员、馆长及读者,参加第75届西德图书馆馆员年会.举办者为西德图书馆馆员协会(VDB)与西德科学图书馆学士图书馆员协会(VdDB).来自11个国家的60名特邀代表也专程赶来庆贺.我应"VdDB"顾问Payer夫人邀请,做为中国图书馆馆员代表参加了该届大会.据统计,今年到会人 相似文献
6.
针对心理沟通、知识沟通和品质沟通,逐一分析辨别,指出图书馆员与读者间保持一种必要沟通,是完全建立在馆员与读者之间信任的基础上,对高校图书馆读者服务具有重要的指导意义. 相似文献
7.
论图书馆馆员与读者的整合 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆员和读者是图书馆的重要组成部分.文章分析了馆员与读者谁是第一的论点,认为馆员与读者谁是第一的问题不能一概而论,需要从不同角度和图书馆的整体进行思考,辩证地看待和处理他们的关系,只有在两者有机结合的情形下,才能使图书馆的管理和服务发挥出最大的效力. 相似文献
8.
1 高校图书馆职业道德规范内容 职业道德规范是调整图书馆员相互关系,评价馆员行为好坏的重要标准.它是图书馆员的道德和行为准则,是读者对馆员基本要求的概括. 相似文献
9.
文章从专升本高校图书馆发展与馆员环境构建的角度,提出了"馆员--资源人"的管理思想,期望通过馆员环境的构建,激发"资源人"的强大能量,实现专升本高校图书馆员与图书馆和谐发展之目的. 相似文献
10.
图书馆信息传播之主客体论 总被引：1，自引：0，他引：1
倪莉 《高校文献信息研究》1999,6(4):56-59
图书馆信息传播过程中,图书馆员处于主体的地位,读者处于客体的地位。影响图书馆信息传播效果的主体因素包括馆员的知识、业务水平和服务意识,客体因素包括读者的个体差异和诸者的图书馆意识。所以培养图书馆员的服务意识和读者的图书馆意识,沟通馆员和读者的关系,保证传播渠道畅通将有助于提高图书馆信息传播的效果。 相似文献
11.
人力资源是图书馆发展过程中除图书、读者外的第三大要素,图书馆效能的提升主要源于图书馆员的素养。信息时代要求图书馆员完成从“传统文献馆员”到“智慧馆员”的转变。文章调查、统计、分析了河南省高校图书馆博士馆员的基本情况,提出了高校图书馆博士馆员的建设对策,以期为河南省高校图书馆的高层次人才培养提供参考。 相似文献
12.
试论体态语在高校图书馆服务中的应用 总被引：4，自引：0，他引：4
李景云 《图书馆工作与研究》2009,(2)
本文阐述了高校图书馆员的体态语在服务中的应用并提出了规范化的要求,指出体态语对塑造馆员形象、促进馆员与读者情感交流和提升图书馆的服务品质等方面具有举足轻重的作用. 相似文献
13.
也谈"馆员满意"--读翟丽华女士《"馆员满意"策略初探》有感 总被引：2，自引：0，他引：2
试从知识经济条件下图书馆员在图书馆的地位、作用的角度，来分析、阐述“馆员满意”与否对图书馆读者服务工作、图书馆事业发展的作用和影响，还就图书馆管理层如何提高馆员在图书馆的满意度，图书馆员自身如何正确看待“馆员满意”。及就翟丽华女士文章中的个别观点提出了自己的见解和看法。 相似文献
14.
在图书馆读者服务工作中,馆员与读者之间的沟通至关重要,馆员应以有效的沟通方式指导读者利用图书馆,提高服务质量。对图书馆员服务语言的文明性、艺术性进行探讨,以促进图书馆读者服务工作的提高。 相似文献
15.
分析了高校图书馆员与读者之间发生冲突的原因，并结合工作实际，提出了防范与化解馆员与读者冲突的对策。 相似文献
16.
以"读书诗"劝学:高校图书馆阅读推广的新形式 总被引：1，自引：0，他引：1
从社会发展需要看,或同美国与俄罗斯公民读书情况比,当前国人的读书热情亟待提升。图书馆员是联系图书馆与读者的纽带,有义务帮助读者培养读书兴趣。借助古代读书诗促进馆员与读者互动,激发读者读书热情,是一条可行的路子。 相似文献
17.
提倡"图书馆员第一"的观点混淆了"读者"和"图书馆员"的基本社会范畴,不仅无益于图书馆员队伍的建设,而且不利于图书馆事业的发展."读者第一"是图书馆自身发展规律的反映,也是图书馆社会职能的体现,更是图书馆未来发展的正确选择. 相似文献
18.
"大流通"模式在图书馆应用的探索 总被引：5，自引：0，他引：5
"大流通"模式是应用在图书馆流通领域的新型的完全开放式的模式,是一种体现科技进步的管理模式,更是一种体现人文关怀和社会效益的服务模式.本文总结了"大流通"服务和管理模式的内涵、特点及其作用,概括了"大流通"服务模式在图书馆实现的几个条件,分析了"大流通"服务模式下会出现的问题及相应的解决对策,即针对图书,要加强书库科学管理,解决文献流通问题;针对读者,要加强读者入馆教育,引导读者文明利用图书馆;针对馆员,要加强馆员业务培训,提高馆员综合素质. 相似文献
19.
从两个"第一"看图书馆界的继续教育工作 总被引：4，自引：0，他引：4
从我国图书馆历史发展所形成的“读者第一”的服务理念，说明“馆员第一”的最终目标是“读者第一”，探讨了要实现该目标图书馆员继续教育的必要性和两种继续教育的培训形式。 相似文献
20.
情绪管理是图书馆人本管理的中心环节,发展了图书馆人本管理的内涵.要使读者满意,就必须使图书馆员先满意,也就必须对馆员的非理性因素(即情绪)进行管理,并强调了尊重人的尊严与价值是情绪管理的基础. 相似文献