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[目的/意义]旨在提升公共图书馆网络信息服务水平。[方法/过程]采用网络调查法、问卷调查法对国内31家省级公共图书馆的网络信息服务进行调研,包括百度指数、日均UV和WCI指数调研,图书馆官方网站调研,图书馆微信平台调研及问卷调研。[结果/结论]公共图书馆应从提高图书馆网络信息服务人员的信息素养、加强图书馆网站和微信平台信息建设等方面提升网络信息服务水平。 相似文献
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智能手机的应用软件中,腾讯微信已成为每位智能手机用户的必备软件之一。国内部分图书馆已经开通了微信公众平台为读者进行信息服务,并取得了良好的效果。本文主要介绍了微信和微信公众平台,及其在公共图书馆读者服务中的应用,并研究了该种信息服务模式需要注意的问题。 相似文献
3.
北京高校众多,各图书馆微信公众平台建设情况各异。对它们进行系统调查,一方面有助于了解用户对图书馆移动服务的认知;另一方面也有助于图书馆微服务的推进。本文通过登陆北京高校图书馆网站、移动搜索与体验微信公众平台等多种方式,对北京66所本科高校图书馆微信公众平台的开通建设情况、服务内容、推广方式、认证主体等方面进行系统调查与问题分析,并从规范微信名称、开发个性化内容与加强宣传及推广等方面提出策略分析。 相似文献
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文章调研我国开通并实际使用微信公众平台的38所副省级以上公共图书馆,统计分析开通时间、服务内容和服务方式。结果发现,越来越多的公共图书馆积极利用微信公众平台来开拓与创新自身的服务。结果也发现,微信公众平台通过自定义菜单、自定义预设回复和信息推送三种途径提供不同类型的服务;自定义菜单的服务内容主要集中在个人信息服务、资源服务、帮助信息以及活动播报方面,较少提供交流与互动;自定义预设回复的内容主要集中在书目检索;信息推送的内容主要集中在馆情馆讯、活动播报、资源推送及服务推送。而服务方式涉及实时消息咨询、表单咨询和电话/邮件咨询,但目前做得还不够。基于此,提出重视菜单内容的开发、做好推送内容的定位以及增强与用户的互动交流等改进意见。 相似文献
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分析了图书馆微信公众平台服务的特征,对我国副省级以上公共图书馆的微信公众平台服务现状进行调查。认为对开展微信公众平台服务认识不足,应用水平参差不齐,部分平台界面简单、服务内容少,推广难度较大等,是目前公共图书馆开展微信公众平台服务中存在的主要问题,并为今后的发展提出建议。 相似文献
6.
张龙 《内蒙古科技与经济》2020,(8)
以账号基础建设和服务功能建设为切入点,阐释了黑龙江省公共图书馆微信公众平台的服务现状,从中挖掘出了现运行的微信公众平台所存在问题,结合问题分析原因,进一步总结出了研究对策,力求对公共图书馆新型服务媒介的建设做出贡献。 相似文献
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我国省级公共图书馆移动图书馆发展现状调查分析 总被引：1，自引：0，他引：1
移动图书馆是数字图书馆服务功能的拓展。以我国省级公共图书馆移动图书馆栏目为调研对象,采取网络调查方法,研究省级公共图书馆移动图书馆建设与服务能力。从移动图书馆栏目设置称谓、服务方式、获取方式、服务功能、营销宣传推广、区域发展水平、版权等方面,详细地剖析了当前我国省级公共图书馆移动服务存在的问题,提出了提高读者知晓度、提升读者利用率、完善规范标准、强化移动图书馆的共享与合作等对策,以期完善与提升我国省级公共图书馆移动图书馆的建设与服务能力。 相似文献
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学术期刊微信公众号存在的问题与改进策略 总被引：5，自引：5，他引：0
程琴娟 《中国科技期刊研究》2015,26(4):380-383
【目的】探析学术期刊微信公众号存在的问题,完善学术期刊微信公众号的功能,提升服务效果。【方法】基于学术期刊微信公众号调查情况,总结和分析学术期刊微信公众号存在的问题。【结果】学术期刊微信公众号的命名未能体现期刊品牌、使用偏重科技类期刊、功能与结构参次不齐、信息服务未多样化、内容受制于传统纸版期刊。【结论】学术期刊微信公众号应在体现学术期刊品牌、加快认证进程、完善服务功能、提高推送效果、加大平台宣传、提升服务意识等方面进行改进与努力。 相似文献
9.
微信服务作为高校图书馆信息服务的新发展方向,在服务形式、信息推送速率、稳定性、使用成本等方面具有一定的优势,其服务内容也比较丰富。本文通过文献分析和网络调研发现,现有的高校图书馆微信服务存在着诸如栏目设置随意、内容创新不足、更新率低、平台功能不完善、宣传推广不足和用户群缺乏稳定性等情况,在此基础上对微信的运营管理、信息与语言组织、平台功能、推送策略、稳定相应用户方面提出了应对策略,以期对高校图书馆开展微信服务提供理论依据与事实参考。 相似文献
10.
知识社会视野下,具有社交属性的新媒体平台已逐渐成为公共图书馆开展各类服务的虚拟空间。文章通过梳理与分析公共图书馆在微信、抖音这两个新媒体平台提供的知识服务内容与形式,厘清目前公共图书馆新媒体运营的瓶颈与不足,以推动知识社会中公共图书馆利用新媒体平台提供长效科学的知识服务,并提出了构建虚拟知识服务体系、形成群组式知识服务机制、优化读者知识服务体验等策略。 相似文献
11.
分析了微信公众平台应用于图书馆信息服务的优势,介绍了当前微信公众平台在国内图书馆的应用现状,并针对应用中存在的不足提出改进策略。 相似文献
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【目的/意义】研究公共文化服务平台传播影响力的测度问题,有助于优化公共文化服务平台发展的手段、
形式和运行机制。【方法/过程】参考已有研究成果,结合公共文化服务平台信息传播的特点,形成公共文化服务平
台的传播影响力测度指标;采用基于层次分析法和熵值法的组合赋权法确定各项指标的权重,完成公共文化服务
平台传播影响力测度体系的构建;将该体系应用于测度我国不同地区的省级公共图书馆微信公众号的传播影响力
水平。【结果/结论】内容特征是影响公共文化服务平台传播影响力的关键因素;华中、华东和西北地区省级公共图
书馆微信公众号的传播影响力水平较高。【创新/局限】仅以省级公共图书馆微信公众号的运营数据进行实验,实验
数据不够丰富。 相似文献
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我国省市级公共图书馆政府信息服务调查及启示 总被引：3，自引：0，他引：3
《政府信息公开条例》的实施给公共图书馆带来了挑战和机遇。文章选取我国所有省级及省会城市图书馆49所,对其政府信息服务的现状进行调查。在调查的基础上,分析目前我国公共图书馆政府信息公开服务存在的问题,并对推进和深化我国公共图书馆政府信息服务提出了建议。 相似文献
14.
通过对全国31个省级公共图书馆开展立法决策服务情况的调查,指出文献保障能力强弱不均、立法决策服务水平不高、服务模式单一、服务手段落后、服务人员学历结构和专业结构亟待改善、信息技术手段匮乏等,是当前公共图书馆立法决策服务存在的主要问题。从平台组成要素、平台设计、平台服务模式3个方面,对立法决策服务平台进行了构建。 相似文献
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图书馆微信公众号作为新媒体环境下图书馆服务转型的产物,为用户与图书馆搭建一个新的交互平台,其服务质量直接关系到用户对图书馆服务的感知。基于此,本文从7个维度构建数字图书馆微信公众号平台服务评价指标模型,并采用层次分析法对模型的指标体系进行验证,从而为图书馆微信公众号平台服务质量评价与服务改进提供参考。 相似文献
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搜索63种广东中文核心期刊微信公众平台并添加关注,对各刊微信的开通基本情况、发布内容、基本功能、特色服务、推送消息及推送频率、过刊全文浏览格式等进行逐个调研分析。结果表明,63刊中,46种期刊开通了个微信公众号,基本功能较为齐全、内容更新及时的仅有《南方水产科学》《深圳大学学报.理工版》等12种期刊(占27%),HTML、Richi HTML等超文本格式的采用率非常低。分析发现,广东中文核心期刊微信运营普遍存在开通流于形式、运营思维和用户服务意识缺乏、增值服务太少、未能把握多元可持续的盈利模式等问题。建议通过高度重视“互联网+”背景下的媒体融合发展、加强微信构建顶层设计、开发多元可持续盈利模式、培养或引进数字化出版人才等举措,不断提升微信平台的传播力和影响力。 相似文献
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微信已成为图书馆开展推广服务的主要途径,但图书馆利用微信开展推广服务的影响力相对薄弱,通过研究商业运营微信阅读推广的方式、内容,引导图书馆更好地开展微信服务。利用清博指数-新媒体大数据平台获取985高校图书馆、商业运营微信阅读推广公众号影响力统计数据和2 020篇微信文章,并对文章进行归纳总结。商业运营微信阅读推广的特点："领读"模式,通识阅读、具有阅读价值和趣味性、"拆书"利用碎片化时间、解放双眼,有声读书、心灵鸡汤,传播正能量、充分利用缩略图推广的特点,为高校图书馆开展微信服务提供参考。 相似文献