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谈现代高校图书馆危机管理 总被引：2，自引：1，他引：1
图书馆危机无时不在、无处不在。概述了图书馆危机管理及其必要性,分析了高校图书馆在开放过程中面临的危机类型,论述了高校图书馆加强危机管理应遵循的原则,提出了高校图书馆加强危机管理应采取的措施。 相似文献
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现代图书馆危机管理探析 总被引：2，自引：0，他引：2
危机无时不在,图书馆遭遇危机难以预料,因此,危机管理应成为现代图书馆管理的重要组成部分。现代图书馆危机管理应遵循重在预防、快速反应、以人为本、损失最小、协作互助原则,同时,应采取树立科学的危机观、制定危机管理计划、建设危机预警系统等措施加强现代图书馆危机管理系统的建设。 相似文献
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图书馆危机各具特点，危机管理要从实际出发，因情况而有所差异。但是从总体上说，图书馆应对危机仍然有一些可以遵循的基本原则。本文根据危机管理的一般理论，结合图书馆的行业性质和管理实践，对图书馆危机管理的原则进行了探讨，提出了意识为要、预防第一；正视问题、积极应对；及时果断，快速反应；真诚沟通、信息流畅；勇担责任、公众至上；注重后效、持续发展；标本兼治、系统管理；协作互助、共赢共荣等八条原则，并对这些原则做了全面的解释。 相似文献
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试论沟通在图书馆危机管理中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
本文通过指出沟通在危机管理中的重要性以及应遵循的原则,鹇述了如何在图书馆危机中和各方加以沟通,通过沟通化解矛盾,将图书馆危机的负面影响降到最小. 相似文献
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国内图书馆危机管理典型案例述评 总被引：12，自引：0，他引：12
本文依据图书馆危机管理的方法原则,从各个侧面对国内3个典型的图书馆危机管理案例进行分析述评,并将其与国外类似案例进行比较,对图书馆危机意识的实质及其重要意义、图书馆公共关系中的情感沟通方式以及行业领域内外的组织协同的作用等进行了论述。 相似文献
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本文通过指出沟通在危机管理中的重要性以及应遵循的原则，阐述了如何在图书馆危机中和各方加以沟通，通过沟通化解矛盾，将图书馆危机的负面影响降到最小。 相似文献
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图书馆危机管理的基本概念及内容 总被引：51，自引：0，他引：51
图书馆危机是指对图书馆系统造成严重威胁或破坏、需要图书馆人立即反应的高度震荡状态。它的特点包括隐蔽性、长期性、复合性、难恢复性。根据危机诱因、危机发生发展特点、危机发生领域、危机中主体的一致态度等标准，图书馆危机可分为不同类型。而图书馆危机管理是指对图书馆运行中出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程管理实践。文章比较了图书馆危机管理与相关管理（灾害管理、风险管理、突发事件管理、问题管理）的关系，提出图书馆危机管理的内容应包括五个方面：树立正确的危机观和危机管理观、图书馆危机管理的基础工作、图书馆日常危机管理、图书馆危机事件管理、图书馆危机后续管理。 相似文献
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在图书馆管理中,危机具有隐蔽性、长期性、复合性、难恢复性等特点。没有良好的图书馆危机管理,图书馆就难以健康发展下去。而微博既可以成为图书馆危机管理的一个重要工具,也能成为图书馆危机产生的导火索。所以,处理好微博与图书馆危机管理的关系,对促进图书馆的健康发展非常重要。分析了图书馆危机与危机管理,探讨如何利用微博做好图书馆危机管理。 相似文献
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基于混沌理论的高校图书馆危机管理研究 总被引：4，自引：0，他引：4
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近年来我国图书馆危机管理研究综述 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆面临着多种危机现象,如何对图书馆进行危机管理近年来成了学者及实践者的研究热潮,特别是2007年以来文献量迅猛增加,这些成果文献中既有理论研究、比较研究、综述研究,也有实践研究,文章采用文献计量的方法,对所选文献的对于图书馆的危机管理定义、特点、类型、原则等进行了归纳探讨,重点对图书馆危机管理的方法和类型进行了列举说明,最后认为当前的研究认为在应用领域的研究还不够,需要在今后的研究中应加大对应用领域的拓展. 相似文献
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图书馆危机管理基础工作策略 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆危机管理可以分为两个部分,一部分是日常危机管理,即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动,以预防危机的发生;另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时,针对现实的危机进行的管理,称为危机事件管理,这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中,图书馆都有一些共性的工作要做,如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终,属于图书馆危机管理的基础工作,因此,文章对这些基础工作从策略上进行了分析。 相似文献
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着眼图书馆危机管理,分析图书馆安全危机、舆论危机、信任危机中的诸多困扰,对完善图书馆危机管理机制、提高危机管理的水平进行思考。 相似文献
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高校图书馆危机管理中的参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
蒋彤 《大学图书情报学刊》2010,28(4):18-20,61
高校图书馆作为社会组织的重要细胞,必须学会应对危机和进行危机管理,参考咨询服务危机是高校图书馆各种危机,如服务危机、财政危机、资源危机、管理危机、人才危机等诸多危机的集合表现。其危机管理问题应引起图书馆界的高度重视。 相似文献
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基于对图书馆危机及图书馆危机管理的认识,对图书馆用户在图书馆危机管理中的角色进行分析,强调图书馆用户在图书馆危机管理中的重要地位,认为图书馆用户在图书馆危机管理中有两种角色地位:主动角色地位和被动角色地位。同时,对针对不同用户角色的图书馆危机管理策略进行分析。 相似文献
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爱尔兰图书馆危机管理实践及启示 总被引：1，自引：0，他引：1
文章简述了危机管理的内涵,通过网络调查法,对爱尔兰图书馆协会、爱尔兰国家图书馆及爱尔兰25所大学图书馆与危机管理有关的实践情况进行了深入研究。参考爱尔兰图书馆危机管理的经验,提出对我国图书馆危机管理实践的几点建议：积极参与国际交流与合作、积极贯彻相关法律法规、将相关预防对策贯彻到具体的规章制度中、积极制定危机预案、进一步完善图书馆规章制度,以期对我国图书馆危机管理提供借鉴。 相似文献
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论图书馆危机管理与防范 总被引：2，自引：0，他引：2
基于图书馆危机管理在理论与实践层面尚未成熟,而图书馆危机事件的发生和危机的存在已是显在的事实,因此图书馆危机管理需要引起图书馆界的高度重视,加强图书馆危机管理刻不容缓. 相似文献