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讨论了读者满意的缘由，开展旧越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作的改进和搞高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供了参考。 相似文献
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科技的发展带来了观念的更新，自助式服务在满足了图书馆读自我服务需求的同时，也将图书馆员从繁琐的体力劳动中解脱出来，图书馆员的经验、智能将得到更大的利用。 相似文献
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现代图书馆的读者服务 总被引：2，自引：0，他引：2
现代社会，图书馆的读者服务工作是一项有着丰富内容和深远意义的工作。依据图书馆工作重心的转移，文中论述了读者服务五大转化的具体表现，探讨了新时期读者服务体系的十一项内容以及随着社会的发展，赋予了读者服务新的内涵和定位。 相似文献
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通过分析网络环境下电子阅览室读的需求及其变迁；提出了应采取的措施，以及如何更好地吸引和引导读，深化电子阅览室的功能。 相似文献
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图书馆服务失误及服务补救策略 总被引：23，自引：0，他引：23
赖晓云 《图书馆工作与研究》2004,(2):75-77
本文阐述了图书馆服务失误的概念和原因、服务补救的概念和重要性及补救的策略。通过服务补救，提升图书馆的信誉度和读者对图书馆的忠诚度。 相似文献
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介绍了基于Web服务的读者信息管理系统.系统具有读者个人信息维护、数据分析管理、服务项目管理等功能;服务项目包括科研定题服务、信息推送服务服务、信息检索服务、职业信息服务和意见反馈服务五个方面.该系统以读者为中心,为每位读者建立一份阅读相关数据,便于读者信息的分析与管理,使开展个性化、专业化的读者服务成为可能. 相似文献
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试谈现代图书馆的读者服务 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆作为信息的提供和竞争，必须改变被动等待读的观念，强化以读为中心的服务观念。高度重视并认真研究2l世纪读的需求，并采取相应措施满足读对信息服务的需求。 相似文献
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王鲜萍 《高校文献信息研究》2003,(2):38-40
随着网络信息环境的形成与发展，读者接收并占有信息的能力越来越强，相应地读者在图书馆中的角色也由被动变为主动，尤其是在知识密集的高校图书馆。在这种情况下，图书馆只有在充分识别与有效释放读者能力的基础上，建立起满足读者日益个性化需求服务方案，才能在多变的形势下求得生存之路。本文阐述了什么是读者能力，及网络信息环境下高校图书馆的读者能力特点，并指出在网络信息环境下高校图书馆如何释放读者能力。 相似文献
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从捍卫读平等利用图书馆的权利、体现人关怀的人性化服务、建立与国际接轨的管理机制、合理使用知识产权法、培养与时俱进的图书馆人等方面，对中国图书馆学会2002年学术年会中有关国际视野中读服务的新理念进行了概括与综合整理。 相似文献
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在移动互联网时代,普通高校图书馆受到诸多因素的影响,读者感召力滑坡,吸引力下降,致使借阅率在低水平徘徊。为此在集客力理论基础上,提出一种服务形式——移动式读者服务,以增强高校图书馆对读者的感召力和吸引力。 相似文献