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1.
徐月玲 《内蒙古科技与经济》2013,(5):156-157
服务礼仪其实质就是馆员内在素质的外部表现,也是馆员道德品质、文化修养以及其他方面的具体表现。高校图书馆重视和开展服务礼仪艺术,对于全面提升高校图书馆服务品质和档次,有着独特的作用。要提高图书馆员的服务礼仪艺术,就必须加强学习礼仪知识,提高礼仪修养,注重服务礼仪的艺术性,全面提升图书馆的服务水平。 相似文献
2.
马昀 《内蒙古科技与经济》2011,(1):131-132
高校图书馆是面向读者的服务性部门,因此,对高校图书馆馆员进行礼仪服务的培养是图书馆管理的重要内容。文章论述了高校图书馆馆员礼仪服务的重要性,并就如何培养高校图书馆馆员的礼仪服务素质提出对策建议。 相似文献
3.
刘博影 《内蒙古科技与经济》2014,(12):121-122
揭示了图书馆服务礼仪的内涵,从塑造图书馆形象、建立馆员和读者和谐人际关系、提高图书馆整体服务水平3个方面分析了图书馆服务礼仪建设的重要意义,并针对图书馆和馆员提出了一些建设服务礼仪的对策和建议。 相似文献
4.
服务是贯穿图书馆发展的价值核心,服务礼仪是展示图书馆服务的形象基础。文章详细阐述了规范馆员服务礼仪的基本内容,并提出培养馆员良好服务礼仪素养的有效途径。 相似文献
5.
文章论述了礼仪和服务礼仪的定义,并从高校图书馆馆员的职业道德、树立为读者服务的思想,以及加强礼仪修养等方面来阐述高校图书馆的服务礼仪。 相似文献
6.
高校图书馆“学科馆员＋用户”知识服务模式研究 总被引：1，自引：0，他引：1
阐述高校图书馆＂学科馆员＋用户＂知识服务模式构建的前提,并对该模式的用户、学科馆员、图书馆智能服务平台、信息服务产品、信息资源库5个构成要素进行分析。 相似文献
7.
文章分析了高校图书馆提出服务品牌战略的意义,对＂学科馆员＂服务推广的经验进行了总结,并在调查分析广东省37所本科高校图书馆学科馆员制度建设情况基础上,对广东省高校图书馆＂学科馆员＂服务实施品牌化战略提出了几点思考。 相似文献
8.
9.
李媛媛 《内蒙古科技与经济》2011,(11):125-126
在分析＂80后＂群体特点的基础上,以人员结构的视角,揭示高校图书馆＂80后＂馆员的生存现状及原因,并从图书馆和馆员个人两方面提出改善现状的措施。 相似文献
10.
本文拟从实施＂馆员心理咨询员＂的原因、必然性、＂馆员心理咨询员＂的任职资格、工作职责、管理保障等方面,探讨在普通高校图书馆实施＂馆员心理咨询员＂制度的运行机制。 相似文献
11.
姚彤 《内蒙古科技与经济》2011,(24):159-161
从高职院校图书馆建立＂学科馆员＂制度的必要性以及学科馆员的引进、任职资格、职责和素质等方面进行了阐述,并对开展学科馆员信息咨询服务提出了若干建议。 相似文献
12.
13.
14.
和谐：图书馆人文环境的新走向 总被引：2，自引：1，他引：1
李京芬 《内蒙古科技与经济》2008,(21)
文章探讨了＂和谐＂一词的内涵和意义,从营造积极向上的图书馆人文环境、培养员工主人翁精神、建立馆员之间、馆员与读者之间的和谐关系,作了理性的分析,提出了如何构建和谐图书馆的各种途径。 相似文献
15.
本文从图书馆服务角度谈图书馆创新意识、对图书馆员素质的要求、及＂图书馆馆员制度＂完善图书馆员素质的要求。 相似文献
16.
朱丽君 《内蒙古科技与经济》2012,(17):136-137,140
采用实践研究与理论思辩相结合的研究方法,系统回顾和总结了内蒙古科技大学实行学生馆员制度的背景、做法、效果,指出：学生馆员制度不仅是高校图书馆提高服务效益、服务质量和服务水平的有效形式,也是高校落实勤工助学制度的有效途径和大学生进行社会实践的良好路线;实行学生馆员制度,能有效拓展高校图书馆业务、提高图书馆服务质量和服务效率,促进高校图书馆发展,并促进高校提高教学质量。 相似文献
17.
储丹华 《内蒙古科技与经济》2010,(22):149-149,152
从理解＂职业倦怠＂及其表现形式入手,分析了高校年轻图书馆员职业倦怠的成因,重点阐述了包括提高图书馆的社会地位,提升年轻馆员对职业价值的认同;把握机遇,完善图书馆内部管理体制;培养良好的职业素养,增强职业适应力;满足合理需求,增强年轻馆员事业进步的动力等在内的遏制年轻馆员职业倦怠的对策。 相似文献
18.
本研究采用知识活动量表来评估个体隐性知识和组织知识。这项研究不仅从个体和组织两个层面探讨了知识型馆员的知识活动,而且从个体和组织层面上对来自高校图书馆馆员的经验数据进行了探索性和验证性因子分析。从个体和组织层面的量表显示出很高的可靠性和明显的心理可接受性。该量表可以揭示图书馆员无形工作的价值,也能表明高校图书馆里创造性组织的水平。 相似文献
19.
文章主要介绍了大学图书馆学科馆员应具备的职责,并指出建立健全学科馆员的考核制度,对学科馆员进行全面考核评价,不仅能提升图书馆的服务层次,还有利于学科馆员的健康发展。 相似文献
20.
本文分析了＂人本管理＂在高校图书馆管理中的重要性,分别从高校图书馆新时期发展的内在要求、文化氛围、馆员素质及服务读者等方面,阐述了更好地实行＂人本管理＂的几项措施。 相似文献