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现代企业的经营管理以客户为中心,客户价值管理可以增强企业竞争优势。数据挖掘技术是企业进行客户价值管理的重要工具。数据挖掘的主要功能包括分类、聚类、估计与预测、关联和序列发现、数据描述。在企业客户价值管理过程中,数据挖掘可以实现发展新客户、客户细分、交叉营销、识别优质客户、发现客户异常行为,防止客户流失等功能。 相似文献
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电子商务模式下企业客户价值分析 总被引：2，自引：0，他引：2
本文在分析电子商务模式的基础上，对客户价值及客户价值链进行了较详细的阐述，得出企业客户价值分析包括客户细分和客户行为分析两方面内容，最后简单介绍了在电子商务模式下利用数据挖掘技术进行客户价值分析的方法。 相似文献
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一种新的电信客户终生价值计算模型 总被引：2，自引：1，他引：1
构建了一种新的基于比例风险函数COX生存分析的电信客户终生价值计算模型,包括COX生存分析模型及电信客户终生价值计算公式两个组成部分,并基于实证分析验证了模型的有效性。 相似文献
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企业越来越注重客户价值的计算、细分以及核心客户的识别,销售自动化系统、数据挖掘系统、呼叫中心等各种IT技术为企业提供了诸多支持。但是,实际上由于客户关系管理缺乏供应链一体化的客户识别技术和方法,在实践上产生了不利影响。从供应链一体化的角度来对比和重新审视作为单个企业进行客户关系管理时的种种局限性,从而得出只有对整条供应链具有价值的客户才是链上各企业的核心客户这一结论。 相似文献
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本文从功能价值、经济价值、心理价值、情感价值四个价值维度对房地产客户感知价值进行了界定,运用典型调查法得出房地产客户感知价值的各个评价指标。根据各类客户对各个价值维度期望权重不同,获得房地产客户感知价值的计算值,对指导企业识别价值客户提供了有效的方法。 相似文献
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随着当今市场经济不断发展,市场竞争越发激烈,客户对企业来说越来越重要,客户关系越来越引起企业的重视,如何建立和发展长期的客户关系是关乎企业发展的重要竞争变量,这就促使企业不得不重视客户的价值,进而重视他们的终身价值。当前社会,电子商务已经广泛的渗入到社会各个阶层,人们已经较大程度的使用电子商务平台来进行消费,对电子商务网站的客户终身价值研究较少,缺乏定量分析,本文通过对客户终身价值分析模型进行深入探讨,根据金融电子商务的客户特点,找出在电子商务平台中应用客户终生价值的解决方案。 相似文献
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高等数学的教材是以罗尔定理为基础,通过引进适当满足罗尔定理的辅助函数去证明拉格朗日中值定理和柯西中值定理。本文将讨论如何构造辅助函数去证明拉格朗日中值定理和柯西中值定理。此外,本文还给出了证明微分中值定理的另外一种方法：辅助定理法。 相似文献
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成本控制的方法主要包括价值工程原理和挣值法。挣值法是通过分析项目成本目标实施与项目成本目标期望之间的差异,从而判断项目实施的费用、进度绩效的一种方法。本文以挣值法在南昌市某商住楼中的应用为例,介绍了挣值法在建设项目成本控制中的应用方法。 相似文献
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马克思劳动价值论是传统农业经济与工业经济的时代产物,知识价值论是劳动价值论在知识经济时代的发展与突破。知识溢出价值论是指知识溢出的接受者（价值主体）利用溢出知识（价值客体）进行模仿创新所创造的价值,或者是知识溢出的接受者利用溢出知识所节约的与R＆D投入相当的研发成本。知识溢出价值具有价值量的递增性、价值决定的独特性、价值量计量的复杂性和价值实现的非让渡性等独特的特征。知识溢出价值创造一方面取决于知识创新者创新知识的创新性与经济适用性,另一方面取决于知识溢出价值主体吸收、消化与模仿创新能力。知识溢出价值论的提出融合了马克思劳动价值论与新经济增长理论精髓,知识溢出价值论是对马克思劳动价值论的继承和发展,是知识价值论的超越与升华。 相似文献
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本文运用条件价值评估法,通过对游客的门票支付意愿调查,对鼓浪屿旅游资源的经济价值进行评估。评估运用SPSS17.0软件,采用卡方列联表相关度分析对支付意愿及支付意愿值的影响因素进行相关分析,结果表明:被调查者的年龄、受教育程度与支付意愿显著相关,而性别、月收入和职业等因素与支付意愿相关不显著;年龄、职业、受教育程度和性别与支付意愿值显著相关,月收入与支付意愿值关系不大。 相似文献
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高景芳 《科学．经济．社会》2011,29(2):63-68,75
职业自由的价值可以从伦理、经济和社会三个向度上展开。对职业自由加以伦理评价,旨在判断职业自由自身固有的目的性价值。职业自由不但本身就是价值目标,它还有助于促进人的谋生能力的拓展,有助于维护个人的人格尊严。职业自由的经济价值,是指职业自由对于经济发展所具有的积极意义。职业自由是市场经济的必然要求,与经济发展相互促进有利于人力资源市场配置的扩展和深化。职业自由的社会价值,就是职业自由对社会进步需要的满足。职业自由有助于个人融入社会,有助于促进社会稳定,有助于社会结构的变迁。 相似文献
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刘石兰 《科学学与科学技术管理》2008,29(1):121-125
顾客价值已成为营销学者和企业家共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源.但以往的顾客价值管理实践较多地把顾客价值看作一种管理理念,并没有从战略高度渗透到整个企业的组织能力上,也没有落实到整个企业的具体组织行为上.将顾客价值与组织能力进行有机地结合,从能力的角度定义顾客价值、从顾客的角度定义能力,并分别从顾客和供应商角度探讨了能力与顾客价值的相互作用. 相似文献
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《International Journal of Information Management》2017,37(6):553-565
Although digital content (DC) business has been increasingly recognized as one of the core industries in a knowledge-based economy, little is known about its value stream from DC users’ perspective. This study suggests a DC value chain framework involving the stream of DC value from DC creation to use from users’ perspective, which has three key components of DC-value stream: (1) DC-value creation, (2) DC-value interaction, and (3) DC-value use. Drawing upon the DC value chain framework, we propose a research model exploring the direct relationships between DC-value creation and DC-value interaction and between DC-value interaction and DC-value use. It also explains the moderating role of DC types between DC-value and DC-value interactions. The empirical results of the study indicate that DC-value interactions play an intermediary role between DC creation value and DC use value and that users’ perceptions of DC value vary in different types of DC. We discuss theoretical contributions and practical implications along with some avenues for future research. 相似文献
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基于WTO和OECD联合发布的附加值贸易数据,测算分析1995—2011年期间中国制造业整体及各部门的全球价值链地位和全球价值链参与度指数。结果显示:1995—2005年,中国制造业整体在全球价值链中的地位呈现先下降后上升的V型变化,而2005—2011年呈现出倒L型的发展形态;与此同时,中国制造业GVC参与程度呈现逐步提高的趋势,但仍处于全球价值链的中下游地位。中国制造产业内技术水平不同的各部门在不同的全球价值链驱动模式下呈现一种"错配"状态,即技术水平越高的制造业部门具有较高的全球参与度,但在全球价值链的分工地位很低;技术水平越低的制造业部门则呈现出较高的全球价值链分工地位和相对低的参与度。 相似文献