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参考咨询工作的知识管理策略 总被引：1，自引：0，他引：1
文章在阐述知识管理基本概念的基础上,介绍了图书馆参考咨询工作知识管理的研究及意义,对参考咨询工作如何制定知识管理策略、如何实施知识管理等问题展开了深入探讨;提出了隐性知识资源和显性知识资源在图书馆咨询工作中的组织与管理方法,并提出一些创新思想和需要注意的问题. 相似文献
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本文通过分析知识管理的内涵以及图书馆参考咨询工作的当前特征,探讨了在参考咨询工作中实施知识管理的必要性,提出了在参考咨询工作中实行知识管理的关键措施。 相似文献
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本文通过分析知识管理的内涵以及图书馆参考咨询工作的当前特征,探讨了在参考咨询工作中实施知识管理的必要性,提出了在参考咨询工作中实行知识管理的关键措施。 相似文献
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图书馆参考咨询服务的知识管理研究进展 总被引：6，自引：0，他引：6
对知识管理视角下的参考咨询服务研究进展进行了归纳述评。参考咨询知识管理作为知识管理应用研究的一个非常微观的研究层面,已经引起人们的关注:认识到参考咨询与知识管理之间的天然联系;发现知识管理思想在参考咨询服务中的渗透;提出通过加强知识库、知识地图、知识发现等知识管理技术来构建与优化参考咨询服务系统;强调知识管理对参考咨询的理论阐释与实践引导。 相似文献
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介绍了图书馆知识管理的内容、知识管理与图书馆虚拟咨询的关系等,用三个实例重点介绍了知识管理在北京大学图书馆虚拟咨询中的应用,并对如何深入应用知识管理提出了建议。 相似文献
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图书馆构建知识服务团队开展知识服务,是深化咨询服务的一种模式.阐述了知识管理在知识服务中的重要性,指出图书馆组建知识团队,开展知识咨询的路径. 相似文献
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参考咨询工作中的知识管理研究 总被引：13，自引：0，他引：13
杨玫 《图书馆工作与研究》2006,(1):69-72
本文分析了知识管理的内涵和在参考咨询工作中率先实施知识管理的必要性,论述了在参考咨询工作中实行知识管理的关键措施。 相似文献
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针对图书馆参考咨询服务中知识管理的应用进行分析：首先对知识管理相关知识点进行简单阐述,然后分析图书馆参考咨询服务的一般流程,介绍国内几家基于知识管理的合作参考咨询系统运行情况,最后提出基于知识管理的图书馆参考咨询服务模式. 相似文献
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文章首先分析了在参考咨询工作中应用知识管理的必要性,然后结合国外图书馆的实践,探讨了知识管理在参考咨询中的具体应用,最后提出了在参考咨询服务中实施知识管理的要点. 相似文献
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参考咨询服务中的知识管理方法研究 总被引：1，自引：0，他引：1
宋云龙 《图书馆工作与研究》2007,(5):46-48
本文首先分析了在参考咨询工作中应用知识管理的必要性,然后结合国外图书馆的实践,探讨了知识管理在参考咨询中的具体应用,最后提出了在参考咨询服务中实施知识管理的要点。 相似文献
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知识咨询是参考咨询未来的发展趋势,在明确知识咨询和知识顾问概念的基础上,重点研究知识顾问应该具备的五大核心能力,即知识储备能力、知识获取能力、知识挖掘能力、知识推送能力、知识管理能力,论述其对图书馆事业发展的意义。 相似文献
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伴随知识经济的兴起，将知识管理思想引入数字参考咨询工作成为了其历史发展的必然。本文基于对知识管理的理解，从知识需求的获取、知识内容的生成、知识资源的组织、知识交流平台的构建、知识型组织文化的营造、知识服务理念的深入等方面讨论了知识管理向数字参考咨询的渗透，并基于知识管理对数字参考咨询服务体系进行了改进。 相似文献
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知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释 总被引：15，自引：1，他引：15
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到：加强对显性知识的序化组织与展示，重视用户自助服务；采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路，深化图书馆虚拟参考咨询服务；重视人本管理，实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互；强化参考咨询软件的知识库功能，以及与馆藏资源检索无缝整合的功能，实现隐性知识与显性知识的互动转换；发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统，走合作虚拟参考咨询之路。 相似文献
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基于知识管理下的图书馆参考咨询营销研究 总被引：1，自引：0，他引：1
论述了信息时代下,图书馆参考咨询工作中引入知识管理的必要性及在参考咨询工作中开展知识营销的可行性;对图书馆参考咨询服务开展知识营销的工作内容进行了探讨,列举了国家图书馆参考咨询服务中开展知识营销的案例。 相似文献
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为了全面探讨咨询团队知识整合过程,搭建了面向知识咨询的咨询团队知识整合形成过程模型,对该模型中诸要素进行描述,发现知识表现为由低向高流动,读者与咨询团队及其成员之间的知识扩散、知识整合能力、知识整合平台和知识交流与共享相互依存,呈现循环上升发展趋势,这将对咨询团队开展知识咨询产生深远的影响,也强化知识管理对于咨询团队创新绩效的重要性。 相似文献
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知识管理的扩展与延伸 总被引：3，自引：0，他引：3
文章从图书情报的角度(不是从工商管理或企业管理的角度)阐明了知识管理的 扩展与延伸的含义,指出:横向是向着宏观层次和微观层次上的扩展,纵向是向着信息管理、 信息资源管理、信息咨询、竞争情报等领域的延伸。知识管理的扩展与延伸表明了其理论应用 上的无穷张力,有利于促进知识管理的全方位协调发展,推动信息管理、信息资源管理的进一 步发展与完善,表明知识管理的存在价值。 知识管理 信息管理 信息资源管理 信息咨询 竞争情报 相似文献
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在数字参考咨询过程中,隐藏着大量的隐性知识。开发隐性知识,利用隐性知识开展数字参考咨询服务,可提高咨询用户的满意度。对数字参考咨询中的隐性知识进行划分,通过建立隐性知识库,构建基于隐性知识管理的数字参考服务流程,从而实现隐性知识共享。 相似文献