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《新闻界》2016,(9)
消费者于在线社会网络当中具有维系、获取与投资虚拟社会资本的需要,由此引发消费者消费、贡献与创作与品牌相关的内容信息的行为。本研究首先通过文献综述解释虚拟社会资本及消费与品牌相关的在线行为的概念,进而通过深度访谈,运用扎根理论的技术方法,通过开放式编码、主轴编码及选择性编码三个步骤对访谈记录进行文本分析,建构虚拟社会资本对消费者与品牌相关的在线行为影响的机理模型。模型显示联结强度与信息安全性等外部因素会影响消费者是维系、获取或投资虚拟社会资本的动机,消费者消费、贡献与创作与品牌相关的信息内容受到外部与内部不同因素的影响,越是高层次的行为,消费者受到的影响因素越多。 相似文献
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《新闻界》2016,(3):4-13
自2003年起,社会资本理论广泛应用于西方数字营销研究中,解释口碑营销、病毒营销、社会化媒体营销以及消费者生成广告的效果问题。西方相关研究呈现出数字背景下效果研究的一个巨大转向,即基于研究在线社会网络中的种种关系进而探索影响效果的因素。效果研究一直是我国营销传播研究中的薄弱环节,因此本研究从分析社会资本理论着手,提出社会资本理论在数字营销研究中的适切性;并通过对西方相关文献的梳理,呈现西方研究者使用社会资本理论进行数字营销效果研究的进路,为今后的数字营销研究提供具有价值的理论框架;最后总结西方相关研究的理论成果以及不足之处,并提供社会资本理论在中国数字营销研究的应用建议与思路。 相似文献
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基于移动互联网的社会化媒体传播为品牌与消费者的关系建立与维护带来创新与变革。消费者生成广告深化了消费者在互动传播中的主体意义,为品牌传播研究提供了新视角。其品牌传播价值体现在三个维度:培育关注群体、信息价值驱动、自动生成代言人。价值实现的运行机制以品牌体验为主线,即消费者以自主生成信息内容来满足个性需求,并通过分享扩散来实现品牌形象的多级传播。机制优化可采取社会化媒体的融合化运用、公益化导向、创设自主驱动情境的策略。 相似文献
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[目的 /意义]算法推荐服务衍生的风险给人们的日常生活造成重大影响,厘清算法推荐服务风险的产生机制以及用户应对算法推荐服务风险的行为特征有助于进一步完善算法推荐服务体系。[方法 /过程]运用扎根理论,采用半结构化的访谈方式,一对一深度访谈30名网络用户,结合防护性行为模型和风险应对行为理论,探索算法推荐服务风险中用户的应对机制、影响因素以及决策路径。[结果 /结论 ]研究发现风险属性、传播渠道、平台特征和用户行为特征对算法推荐服务风险的传播产生影响;在风险传播的基础上,用户形成风险感知、利益相关者感知和防护性行为感知;用户在感知的基础上形成态度和效果评估,并以此为依据制定决策,采取不同的应对行为。最后从算法素养、风险参与和个体学习3个层次提出建议,以应对算法推荐服务风险。 相似文献
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近距离移动支付用户接受行为研究:基于消费者视角 总被引：2，自引：0，他引：2
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本文以新型冠状病毒肺炎健康危机为例,运用量化研究的方法,研究公众的风险感知、风险传播行为的特点,以及疫情严重程度对上述二者关系的调节作用。研究发现:(1)风险信息、疫情严重程度主要通过风险感知对公众的风险传播行为起作用,风险感知是该模型中多个因素对传播行为发挥作用的重要中介变量;(2)疫情严重程度对公众的风险感知和传播行为的调节作用部分被证实:疫情严重程度不同地域的公众对风险感知和参与风险传播的行为存在显著差异,且主要存在于疫情较严重和疫情最严重地域的公众之间。 相似文献
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本文分别以5W模式和AIDA模式对互联网时代品牌传播以及消费者反应阶段模式进行了分析,提出了互联网环境下基于AIDA模式的消费者反应阶段模式,强调互联网中消费者主动进行信息整合、信息获取以及信息传出的过程,同时在消费者行为产生之后,多了反馈这一环节,反馈内容会成为信息参与到其他消费者的反应过程中。除此之外,消费者还会根据接收的信息进行再判断,重新进入注意或兴趣阶段。在此基础之上,通过问卷调查,笔者进一步证实了模型的可靠性,并且分析了消费者对于互联网品牌信息的行为与态度,由此提出,互联网中品牌传播应注意整合营销、口碑营销以及精准营销,针对消费者反应的各个阶段进行互动、精准、整合营销的品牌传播。 相似文献
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在线医疗社区患者择医行为影响因素研究 总被引：5，自引：1，他引：4
[目的/意义]在线医疗社区作为新型医患互动的医疗服务平台，其中的咨询服务是社区吸引用户的重要功能，而付费咨询也是社区赢利的关键模块。了解付费咨询时患者择医行为的信息需求与影响因素，能够更好地改善医生的服务、提升社区活力。[方法/过程]基于消费者信任理论和消费者感知理论，同时考虑在线社区的研究背景，创新地加入价格和从众心理的作用，建立在线医疗社区患者择医行为的影响模型，并以好大夫在线为例，爬取网站数据进行回归分析，以验证变量之间的因果关联。[结果/结论]实证分析证实医生的线下声誉、线上口碑、服务质量、贡献价值、热度以及价格等因素对患者择医行为的影响，且患者线上择医行为也表现出与传统线下择医的差异。研究结果可为医生改进服务和平台社区促活增收提供参考建议。 相似文献
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新消费是我国经济发展的新动能。如何优化品牌资产前因从而促进新锐品牌资产增长是品牌研究有待回答的重要问题。基于品牌价值链和消费者决策层级效应模型,构建包含市场定位、营销传播以及渠道转化3个一阶变量以及6个因素在内的新锐品牌资产生成模型,结合NCA和QCA两种方法探究5大行业20个新锐品牌的品牌资产生成路径。结果表明：新锐品牌存在4类实现高品牌资产的构型（IP赋能型、社交体验型、心智渗透型和产品自传播型）和2类导致非高品牌资产的构型（全网薄弱型和社交薄弱型）,并且非高品牌资产可通过4条路径向高品牌资产跃迁。研究结论不仅对揭示新锐品牌资产不同前因及其协同作用与高水平品牌资产之间的关系提供了新视角,也为新锐品牌在高品牌资产路径设计方面提供了理论支持。 相似文献
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在当今的媒体环境中,消费者调查已无法充分满足营销需要,而消费者洞察,则将更准确地把握消费逻辑,在品牌营销与传播方面起到重要作用.本文结合可口可乐2010年网络营销方案,研究了消费者洞察在帮助品牌定位、生成有效创意、探寻营销主题、促成有效传播、形成品牌文化等方面发挥的积极作用. 相似文献
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品牌的目标及生命都是市场和消费者,而广告则充当了品牌和市场间沟通的桥梁。本文浅析了品牌和广告的相互关系,认为品牌的内涵应该具有稳定性,而广告的内容和诉求应该与产品具有贴近性;以及广告与消费者之间的互动关系,认为广告应该想方设法与消费者建立互动关系和沟通关系;此外,本文通过对相关案例加以分析,得出通过广告与消费者进行有效的互动与沟通是品牌发展壮大的重要途径的结论。 相似文献
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在大数据时代,网购越来越成为人们生活中的一部分,网购中出现的精准广告在给消费者提供便利的同时,也存在着许多伦理问题。本研究通过问卷调查,发现消费者对精准广告中的伦理问题具有较高认知度、低敏感度和较高认可度,总体感知较高,并通过深度访问进一步得出消费者会从安全(Safety)、自愿(Voluntary)、诚信(Integrity)、有益(Beneficial)、多样(Diversity)五个维度进行精准广告伦理感知,并建立消费者伦理感知SVIBD模型。为保护消费者隐私以及解决精准广告的伦理问题,在国家法律、行业自律和消费者三个角度对精准广告的未来发展提出建设性意见。 相似文献
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本文将社会心理学的经典理论TRA模型引入消费者市场的品牌国际传播中,通过调查化妆品的消费者,探讨了品牌信息对消费者的态度和行为的作用机制,验证了跨国品牌中消费者的态度和主观规范通过意图影响购买行为,并分析了品牌国际传播中的影响因素,发现信任会影响态度和主观规范,但不直接影响购买意图,好的营销传播策略会增强信任度,品牌来源国形象会影响态度,外在认可会刺激购买行为。 相似文献
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一、品牌符号与品牌的广告传播符号是人类认识事物的媒介,作为信息载体是实现信息存储和记忆的工具。一个品牌就是一套高效的符号系统,包括名称、标志、基本色、口号、象征物、代言人、包装等要素组成。这些识别元素形成一个有机整体,对消费者施加影响,在品牌与消费者的互动中发挥作用。品牌的广告传播能使消费者通过广告的强大影响力建立起品牌形象和 相似文献
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在“健康中国行动”背景下,在线健康社区是促进健康信息和知识生成及传播的重要阵地。文章从用户角度出发,考虑信息规避,研究在线健康社区患者用户行为策略的交互影响,为在线健康社区持续发展与建设优化提供参考。文章通过构建患者用户参与在线健康社区问答的博弈演化模型,分析患者策略效益以及策略演化过程,并利用仿真模型探究参与问答中健康信息和知识接受程度、问答中健康信息和知识收益、参与问答信息风险成本等因素的作用。研究表明：在影响因素参数不同的情况下,系统稳定均衡结果存在差异。健康信息和知识接受程度、问答中健康信息和知识收益与患者用户参与问答概率正相关,参与问答信息风险成本与患者用户参与问答概率负相关。 相似文献
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我国正处于老龄化社会和信息化社会进程中,老年群体的健康素养及健康信息行为研究将成为重要的议题。本文通过对浙江省2所老年大学40名学员进行深度访谈,运用扎根理论,归纳构建了微信老年用户的健康信息采纳行为影响因素模型,并对其策略性的健康信息采纳行为予以阐释。研究发现,信息因素、人际因素、个人因素可直接影响或通过健康信息可信度感知的中介作用影响老年用户的健康信息采纳行为;健康信息采纳行为的策略性具体体现为考虑当下情境的时空策略、基于传统文化和健康理念的经验策略以及低成本采纳或避免策略。 相似文献
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“在线产生内容”(UGC)是指在Web2.0时代,互联网用户不仅是网络内容的使用者,而且可以发布自己创建的内容,这种用户使用互联网的新方式已经成为一场在线传播的变革,为当前的在线广告消费者研究带来了新的机会.本文分析了“用户产生内容”对在线广告消费者研究的价值,提出了从“用户产生内容”可以拓展出的在线广告消费者研究的新方法. 相似文献
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伴随着社会转型期家庭结构与育儿理念的变化，父母面临着十分普遍的“育儿焦虑”现象。本文结合拓展的并行处理模型建立研究模型（EPPM）对305份有效问卷数据进行结构方程模型检验，对我国社交媒体中的父母在线信息接触与育儿焦虑之间的关系、影响机制进行分析。研究发现：社交媒体成为影响父母育儿焦虑的重要因素，育儿信息获取频率正向预测了父母的整体育儿焦虑；主动、被动信息获取模式皆正向预测了父母的育儿焦虑心理与行为，均正向影响父母的感知风险与感知效能，感知风险与感知效能起中介作用；传递风险类信息会增强父母的育儿焦虑，缓解风险类信息会降低父母的育儿焦虑，感知风险与感知效能起中介作用。 相似文献