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档案利用方式的拓展与创新 总被引：2，自引：0，他引：2
一、以先进的意识引导档案利用方式的拓展与创新
（一）形象意识 在日趋激烈的社会竞争中,各行各业都在树立自己的服务形象。良好的服务形象带给人们不仅是精神上的愉悦,还会加深人们的印象,带来丰厚的利润。而口碑和信誉是世界上最宝贵的广告,同时也是一种形象资源。档案馆应该致力于树立这样良好的服务形象。总体目标是：让用户获得“满意＋惊喜”的效果。它的内容包括：周到、热情的档案供给服务;准确、及时的档案咨询服务;积极、主动的档案指导工作; 相似文献
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档案馆文化形象的塑造 总被引：7，自引：0，他引：7
档案馆的形象是指公众对于档案馆的总体评价，是档案馆的组织要素和组织行为在公众中产生的总体形象。档案馆作为大众性文化事业机构，其形象具有客观性，应该是文化形象，是区域性档案信息资源的收藏、咨询、开发中心和文化基地，... 相似文献
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武汉市江汉区档案馆坚持与时俱进、开拓创新,积极采取社会服务与环境建设相结合,大力提升档案馆社会服务功能,全方位打造贴近社会、贴近生活、贴近群众的新时期档案馆形象。使区档案馆建设成为了一个基本功能完备、设施先进、管理规范、环境舒适的开放型、服务型、创新型的综合档案馆。 相似文献
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形象是指公众对于某组织的总体评价，是组织要素和组织行为在公众中产生的总体印象。自综合档案馆出现以来，它就以国家科学文化事业机构示人，“档案馆作为大众性文化事业机构，其形象具有客观性，应该是文化形象，是区域性档案信息资源的收藏、咨询、开发中心和文化基地。”具体讲，综合档案馆的文化形象是人们对其组织要素：馆藏、馆貌、工作人员及其组织行为和档案信息的研究加工等的总体评价和印象。 相似文献
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本文作者从工作实践出发,对赵传伟同志《也谈军队档案馆实行有偿服务》一文的观点提出了不同的看法,并指出,军队档案馆实行“有偿服务”不仅不会影响档案的接收、征集和自身形象,反而有助于对档案馆的自身建设。 相似文献
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在新的历史条件下,档案馆要想不断拓展自己的生存空间,跟上社会发展步伐,求得更快、更好的发展,必须走出封闭、半封闭的状态,主动地把自己融入社会,服务社会,实现档案馆社会化。一、实现档案馆形象的社会化档案馆形象是档案馆以其特定的组织要素和组织行为在公众中产生的总体印象,它是公众对档案馆的感知、看法和综合评价。档案馆形象社会化是确立能为社会公众所接受的档案馆形象的基本前提。档案馆要树立良好 相似文献
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随着社会的发展,信息与物质、能量一起构成现代人类社会不可或缺的三大资源,档案馆作为重要的信息来源被越来越重视。但由于长期以来形成的封闭自守的档案馆形象,档案馆信息资源的开发利用服务工作远远滞后于社会发展需要等原因,使得档案馆的服务工作还停留在比较低的水平,未能发挥档案馆应有的作用。因此,必须塑造一个全新的档案馆形象,开发档案信息资源,提升档案信息服务水平,促进档案事业的发展,服务社会主义现代化建设事业。 相似文献
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不论我们是否经意,以城市为单位建立的城建档案馆虽然只有一、二十年的历史,但作为一个社会组织从其诞生至今,其一切作为和不作为都在塑造着自己的形象,并影响着内部全体人员的工作以及外界对其的认知程度与协作关系.随着改革开放的深化和城市化进程的加剧,特别是我国"人世"后,科学地设计和塑造城建档案馆的"世纪形象",对城建档案馆的管理者而言是必须和值得的.本文试就城建档案馆"世纪形象"建设问题谈点管见. 相似文献
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质量管理体系的三大要素,即组织、产品、顾客。综合档案馆是科学文化事业单位,其在组织管理、输出产品及服务用户上与企业略有不同。1．关于组织的分析。综合档案馆是具有自身服务职能及管理权限的组织,同样存在着“输入——转化——输出”的过程, 相似文献
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“扩展服务”一词出现在20世纪90年代，指档案馆为向潜在的利用者介绍其馆藏及其研究和参考价值而组织的活动。所谓“潜在的利用者”就是档案馆信息服务的潜在用户。“一般来说，任何信息机构或信息系统都有两类用户。一类是正在利用某信息机构或信息系统提供的信息服务的用户，称为当前用户；一类是应该利用这种服务而实际上并没有利 相似文献
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城建档案馆的文化形象之探 总被引：1，自引：0，他引：1
文章从城建档案馆馆藏内容文化、历史特征和档案馆职工的文化、道德素质及为社会服务的行为方式等方面，探讨了城建档案馆的文化性。并提出城建档案馆应通过视觉形象设计及文化宣传等，扩展其服务理念及服务范围，提升城建档案馆的文化品位，使城建档案馆在创建社会主义精神文明中占有一席之地。 相似文献
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价值目标与伦理重构——关于档案馆社会化服务的功能与效能研究 总被引：5，自引：0，他引：5
档案馆在社会化服务中的活动要合于档案事物的内在规律,必须基于正确的档案事业价值观。围绕功能与效能思考这一问题,可以避免只讲功能不讲效能,从而将价值层面与操作层面结合起来。要观照档案价值目标的内驱与社会需求的外力作用所产生的结构震荡与伦理重构,并将这种伦理重构看成是档案馆社会化服务效能发挥的前提。档案馆社会化服务的运行机制取决于多种因素的相互作用与耦合关系,因而要关注其服务“社会化”的系统性和过程性。“双元价值”(即档案工具价值与信息价值)①的实现应成为新的档案馆组织“愿景”。以“伦理重构”为核心的适应性变革。是档案馆谋求“有效服务”必须进行的职业道德修炼和组织文化“再造”。 相似文献
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高校图书馆在对用户服务的过程中有不尽如意的地方,由于服务跟不上,其社今形象受到了影响。基于当前高校图书馆服务质量不高的现状,提出用“心”、“新”、“信”为用户提供优质高效的服务,以提升高校图书馆的社会形象。 相似文献
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迈克尔·库克曾言:“并不是每一个产生文件的组织都能够为文件的管理提供恰当的服务;因此,如果有档案馆存在并且能利用的话,那就必须从外面获得档案工作者的服务。以后也将一直会这样,对非国家档案馆来说,如果确立公开提供档案服务的形式,愿意并且能够为那些不能或不愿自行管理 相似文献
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对档案馆“服务壁垒”的若干思考 总被引：1，自引：1，他引：0
文章就“如何认识档案馆服务工作中的‘服务壁垒’的内涵与具体表现”、“如何认识档案馆服务工作中的‘服务壁垒’的成因与危害”以及“如何克服档案馆服务工作中的‘服务壁垒’”问题谈了作者的思考与认识。 相似文献
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随着网络技术的不断发展，网络应用已经渗透到人类社会的各个角落。档案馆(室)利用网站在宣传档案法律法规、普及档案知识、展示档案馆藏、提升服务形象、提高服务层次、加强业务指导等方面，越来越发挥出巨大的作用。目前，无论是地方档案馆(室)，还是高校档案馆(室)，都很重视档案网站的建立。但如何设计一个出色的网站，维持档案网站持久的生命力，吸引更多档案浏览者的眼球，许多档案馆(室)却考虑不多。 相似文献
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高校图书馆服务形象构成要素及其优化 总被引：3，自引：2，他引：1
高校图书馆的服务形象是高校师生在接受其服务的过程中,对其由内在服务特点所决定的外在服务表现的总体印象和评价,它由服务时间、服务空间、服务意识和服务态度四个服务形象要素所构成。高校图书馆欲树立良好的服务形象,就要从优化这些服务形象构成要素入手。 相似文献