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由于对公共图书馆性质的认识更为深刻，国外公共图书馆领域对用户的关注不仅停留于观念，更见诸行动。其对用户需求研究的资源投入早，并已形成多种研究模式，积累了丰富的研究成果。国外公共图书馆用户需求研究理论与实践并行，研究风格开放，研究方法与时俱进，在我国相关研究匮乏的今天，有必要充分借鉴其成果，更多地关注用户信息生活。 相似文献
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公共图书馆用户需求结构研究:现实需求的调查分析 总被引：3，自引：0，他引：3
公共图书馆要在持续关注社会变化的基础上把握用户需求结构状态,掌握用户核心需求的变迁情况.本研究抽取五所公共图书馆的954名现实用户进行了问卷调查和系统分析.研究发现,由于环境的变化,新时期用户对信息资源及信息服务的需求均呈现鲜明时代特征,具体表现出五方面的新需求倾向.论文最后提出了三点推论. 相似文献
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文章主要在对国内公共图书馆服务推广现状的基础上,结合国外公共图书馆利用Pinterest开展推广服务的状况,对国外公共图书馆在Pinterest平台上提供的服务内容以及活跃度进行调查,分析其有益的经验和存在的问题,提出运用可视化社交媒体开展公共图书馆工作,增强公共图书馆在可视化平台上的相互合作,抓住用户需求,利用平台板块细分优点,丰富页面活动信息内容,以期对国内公共图书馆提供帮助。 相似文献
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文章以用户在微博上发表的对公共图书馆噪音的看法为数据来源,使用内容分析和情感分析方法研究用户对噪音的认知,分析噪音的来源。研究发现:用户对公共图书馆的噪音问题表示关注和不满;大城市公共图书馆被用户提及最多;用户认为安静才是公共图书馆的应有之义;在用户认为的噪音来源中,用户因素远高于其他因素,最主要的噪音源是少年儿童吵闹。对策包括:转变用户对公共图书馆严肃安静的刻板印象;依据用户需求合理规划空间;改进馆内管理工作。 相似文献
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元宇宙相关技术的应用与发展是推进图书馆服务变革与优化的重要机遇,为多元空间建设提供方向,对公共图书馆空间服务创新具有指导意义。文章对不同年龄、学历、专业以及地域的公共图书馆用户进行深度访谈,通过扎根理论研究挖掘用户对公共图书馆的空间服务需求,结合KANO模型构建元宇宙场域下公共图书馆用户空间服务需求模型,进而提出发展策略。结果表明：图书馆管理是用户空间服务需求的外部驱动因素,用户体验与空间配置是用户空间服务需求的内部驱动因素。公共图书馆应以智能化为目标、以多元治理为手段、以技术为依托,从图书馆建设、用户需求以及空间配置三个方面提升空间服务能力。 相似文献
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团体用户是公共图书馆的目标用户之一,针对团体用户的需要提供信息服务是公共图书馆的重要职责.本文针时天津地区的团体用户,在时60家不同类型团体调研的基础上,分析了影响团体用户服务需求与服务选择的各种因素和团体用户对公共图书馆作用的认知和期待,提出团体用户已经成为一个亟待开发的用户群体,他们对公共图书馆服务有不可忽视的需求,对图书馆作用的认识和期待正在不断提升.公共图书馆应关注他们的需要,调整和完善服务项目及方式,并将滨海新区开发开放纳入到图书馆服务的视野中,使图书馆为团体用户的服务满足滨海新区建设的要求. 相似文献
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[目的/意义]公共图书馆健康信息服务对公众"身心健康"具有积极作用,探析国外公共图书馆健康信息服务项目的建设经验,可为我国公共图书馆开展健康信息服务提供重要启示。[方法/过程]通过调查 EIFL-PLIP国外公共图书馆健康信息服务项目,以 13个发展中国家和经济转型期国家的健康信息服务项目为切入点,分析国外公共图书馆健康信息服务项目在项目主题、项目对象、项目内容、项目效果、项目保障上的实践特点。[结果/结论]我国公共图书馆在健康信息服务方面应进行多元协作,获取外部支持并发挥引导作用;关注需求,考虑用户特点兼重视弱势群体;培养人才,制定培训计划以提升服务技能;打造内容,加强资源建设与丰富服务类型;转变理念,规划试点项目及提升服务形象。 相似文献
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小学生用户公共图书馆研学旅行需求及满意度研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]研学旅行是公共图书馆创新社会教育服务的重要形式,通过研究小学生用户公共图书馆研学旅行需求,分析需求的类型,为明确服务的优先级提出参考建议。[方法/过程]采用深度访谈和问卷调查法,对小学生用户参与公共图书馆研学旅行状况和需求进行调查,基于Kano模型将用户需求分类,对公共图书馆研学旅行服务工作提出建议。[结果/结论]小学生用户公共图书馆研学旅行需求包括配套环境、设备设施、安保、成本、导师、馆员、产品、效果7个方面,根据需求对满意度影响程度的不同将需求划分为期望型、基本型、魅力型和无差异型,提出公共图书馆研学旅行要高质量地满足期望型需求、不断完善基本型需求、尽力保障魅力型需求、分析取舍无差异型需求的建议。 相似文献
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Aleksandra Pikić 《Public Library Quarterly》2020,39(2):115-139
ABSTRACTThe achievement of social justice, which implies the development of collections and the design of services for different user groups, is an objective present in the mission of public libraries. Since the 1950s, Croatian public libraries have been continuously developing collections and services for different user communities. However, one user community has remained largely unrecognized – LGBTIQ people. Therefore, the aim of the research presented in this paper is to examine the importance of the role of public libraries in the life of the LGBTIQ community in the Republic of Croatia. With a sample of 259 respondents, information behaviors, attitudes and experiences of LGBTIQ people in relation to public libraries have been examined via an online survey. In particular, this study explored the extent to which members of public libraries differ from non-members. The obtained results should contribute to a better understanding of the information needs and behavior of members of sexual minorities and help bring this group of users closer to (Croatian) public libraries by ensuring that libraries more adequately respond to their needs. 相似文献
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2001～2011年,我国公共图书馆用户教育研究论文的主题包括理论研究、现状、其他相关研究等。目前研究中存在着理论研究较多、实证研究匮乏,对国外相关情况研究不足,缺乏与高校图书馆用户教育进行对比研究等问题,需要从宏观和微观两个方面解决。 相似文献
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国外用户信息需求及满意研究进展 总被引：3，自引：0，他引：3
从特定用户群体信息需求，用户对特定图书馆的信息需求，信息需求结构和模型，信息需求影响因素．信息需求研究方法等方面总结了国外信息需求研究进展：从用户对信息检索系统的满意，对图书馆的满意等方面归纳了国外用户信息满意研究成果。 相似文献
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[目的/意义]新冠肺炎疫情期间虚假健康信息泛滥,参与虚假健康信息治理是高校图书馆保障公众信息需求、提供健康信息服务的重要手段。[方法/过程]运用网络调研与文献调研的方法,选取国外15所高校图书馆开展调研,从虚假健康信息辨别方法提供、多元信息素养教育开展、可靠健康信息资源建设、疫情相关研究支撑提供、疫情记忆档案库构建实施5个方面归纳国外高校图书馆的治理举措。[结果/结论]国内高校图书馆可以从重视和参与虚假健康信息治理、构建协同治理虚假健康信息体系、创新虚假健康信息治理服务3个方面参与虚假健康信息治理。 相似文献
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论文以美国20所公共图书馆为例,介绍了美国公共图书馆为用户提供求职服务的情况,从以用户需求为中心、提供的工作机会范围广泛、重视对用户的教育和培训等方面分析了美国公共图书馆求职服务的特点。 相似文献
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[目的/意义]通过调研国内外公共图书馆对阅读障碍症群体服务的现状,分析我国公共图书馆在为阅读障碍症群体服务方面存在的问题,以期为提升公共图书馆对阅读障碍症群体服务提供可行性建议。[方法/过程]运用文献法、访谈法和网络调查法调研欧美及亚洲部分国家、我国各省、自治区和直辖市公共图书馆面向阅读障碍症群体服务的现状。[结果/结论]调研结果显示,我国各省级公共图书馆对阅读障碍症群体服务仍未得以充分开展,与国外相比有较大差距,对其服务意识与重视程度亟待提高;图书馆应该从多方面加强对阅读障碍症群体的关注,完善服务,为阅读障碍症群体提供帮助。 相似文献
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��[Purpose/significance] In view of the differences between China and western developed countries in social system, social culture, economic development level, etc., this paper compares the different characteristics of the special services of public libraries in China and abroad, and provides reference for the development of the special services of public libraries in China.[Method/process] Based on the investigation of the status of the special services of public libraries in China and abroad, this paper respectively identified the main types of special services of Chinese and foreign public libraries through cluster analysis and conducted comparative analysis to reveal the commonalities and differences.[Result/conclusion] Comparing the characteristics of the special services of Chinese and foreign public libraries, this paper finds that the academic content of the special service of Chinese public libraries need to be improved, and the training of library professionals needs to be strengthened, and further attention needs to be paid to the interaction between libraries and their users in service process, so as to improve the attraction and influence of the special services of the public library. 相似文献
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[目的/意义] 突发公共卫生事件直接影响图书馆的运营和用户需求,采取积极有效的措施应对这一影响有助于图书馆提升服务能力和增强核心竞争力。国外图书馆组织采取的应对措施可为国内图书馆组织提供借鉴与思考。[方法/过程] 运用网络调查和文献调研的方法,选取国外13家图书馆组织开展调研,对其在网站主页发布的应对新冠肺炎的声明、通知、公告等进行内容分析和案例研究,总结其整体要点,为国内图书馆组织应对突发公共卫生事件提供参考。[结果/结论] 调研结果显示,国外图书馆组织应对措施总体特征为:充分体现人文关怀、确保信息真实可靠、保障用户资源获取、寻求优秀实践案例。建议国内图书馆组织及时发布应对措施声明、强化需求为本基础理念、提升网络信息资源保障能力、注重实施泛信息素养教育、增强汲取优秀实践案例意识以完善措施提升应对策略。 相似文献