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基于用户需求的图书馆用户满意实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意. 相似文献
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本文拟将营销理念引入到图书馆的信息服务之中，从信息产品创新，市场调研和分析用户需求。价格、行销策略等方面，对图书馆信息服务的营销进行了探讨。 相似文献
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信息导航--网络环境下的图书馆信息服务 总被引：8，自引：3，他引：5
论述了现代科学技术对图书馆信息服务工作的影响，分析了网络环境下用户的信息需求，最后从四个方面提出今后图书馆信息服务工作的发展对策。 相似文献
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网络环境下图书馆用户信息需求及服务对策 总被引：4，自引：0，他引：4
计算机网络的发展对图书馆的信息服务形成了一定的影响，在网络环境下，用户信息需求出现了新的变化。本文针对用户信息需求的新特点，提出了图书馆信息服务尤其需要加强的几方面工作，强调图书馆工作要以用户需求为中心。 相似文献
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从用户利用文献信息资源的目的、常用资源类型、获取途径、查找方式、利用障碍因素、使用网络服务项目、用户培训等方面对综合性大学图书馆用户进行问卷调查；利用计算机数据库技术，结合用户特点，研究用户文献信息需求的特点和规律。 相似文献
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从用户信息行为的角度对图书馆核心竞争力的构建问题进行了探讨性研究。新环境下,图书馆用户信息行为具有信息资源的选择、信息需求的表达、信息查找、信息利用和信息交流等五个行为过程。作为整合了图书馆管理、资源和服务等要素的特定能力的组合,图书馆的核心竞争力具有独特性、延展性和增值性等特点。构建用户信息行为的图书馆核心竞争力,应加强图书馆信息资源建设,应构建布局合理、环境优雅、设施完备的图书馆空间环境和资源环境,应建立多层次、个性化服务体系,应创建学习型组织。 相似文献
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现代图书馆用户满意测度研究 总被引：6，自引：0，他引：6
以我国现代图书馆的信息服务管理现状及发展动态为背景,对图书馆用户群体识别、用户需求特点、用户需求构成要素及用户需求了解方法等进行系统讨论。从理论上界定“用户满意度”这一图书馆信息服务创新研究中最重要的中介变量。初步探索图书馆用户满意测度的基本原则和方法,以为我国现代图书馆整体服务的规范化探寻一种科学有效的运作机制。 相似文献
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网络环境下，图书馆用户在获取网络资源信息的同时。也从网络信息源、图书馆员自身素质、用户网络知识的掌握运用等方面暴露出一些障碍,影响了图书馆用户对网络资源的充分有效的利用，笔者针对这些障碍。提出相应的解决对策与措施。 相似文献
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从研究内容和研究方法两方面探讨国外网络用户健康信息需求和行为领域的主要进展和热点问题,以期为我国更好地开展网络健康信息用户研究提供发展思路。 相似文献
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2001～2011年,我国公共图书馆用户教育研究论文的主题包括理论研究、现状、其他相关研究等。目前研究中存在着理论研究较多、实证研究匮乏,对国外相关情况研究不足,缺乏与高校图书馆用户教育进行对比研究等问题,需要从宏观和微观两个方面解决。 相似文献
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国外公共图书馆的“关注用户”传统及其研究实践 总被引：1，自引：0，他引：1
由于对公共图书馆性质更为深刻的认识,国外公共图书馆领域对用户的关注不仅停留于观念,更见诸于行动。其对用户需求研究的资源投入较早,并已形成多种研究模式,积累了丰富的研究成果。国外公共图书馆用户需求研究理论与实践并行、研究风格开放、研究方法与时俱进;在我国相关研究匮乏的今天,有必要充分借鉴其成果,更多地关注用户信息生活。 相似文献
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[目的/意义]利用KANO模型进行图书馆创客空间用户信息服务需求层次评估及满意度矩阵构建,识别图书馆创客空间用户满意度改善的关键因素,提出图书馆创客空间信息服务改善策略。[方法/过程]运用KANO模型分析法从环境与设施、创客馆员、资源与获取、用户服务四个维度设计图书馆创客空间信息服务需求调查问卷,以调查结果的统计分析得出图书馆创客空间用户信息服务需求指标类型并构建满意度矩阵。[结果/结论]提出完善图书馆创客空间信息服务的策略,主要包括根据创客用户需求类型完善信息服务、依据满意度矩阵确定信息服务改善的关键因素、随创客用户需求变化持续调整信息服务、构建信息服务满意度评价反馈机制。 相似文献
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[目的/意义]通过对国外虚拟现实环境下用户信息行为相关文献的收集和分析,了解国外虚拟现实技术应用的研究进展及未来的研究趋势,为虚拟现实技术在图书情报领域的研究提供借鉴和启示。[方法/过程]运用文献分析和知识图谱可视化方法,对国外虚拟现实技术的研究热点及研究趋势进行分析和可视化呈现。[结果/结论]国外虚拟现实环境下用户信息行为相关文献的研究热点主要分布于虚拟现实环境下用户信息接受行为、用户采纳行为及人机交互行为研究。未来虚拟现实环境用户信息行为研究的发展趋势将更加关注于虚拟现实环境下用户社交行为,虚拟现实环境下多领域用户采纳行为及虚拟现实环境下用户阅读行为等3个方面。 相似文献
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��[Purpose/significance] This paper collects and analyzes relevant literatures on user information behavior in virtual reality environment abroad, in order to understand the progress and future research trends of virtual reality in the field of library and information science, and provide reference and inspiration for future academic and industrial research.[Method/process] Using literature analysis and knowledge mapping visualization method, the origin and development of user information behavior in virtual reality environment abroad, foreign research hotspots and future research trends were analyzed and visualized.[Result/conclusion] From the perspective of researching hotspots, foreign research mainly focused on the research of user information acceptance behavior, user adoption behavior and human-computer interaction behavior under virtual reality environment. From the researching trend, future research will more concentrate on user social behavior, user adoption behavior and user reading behavior in virtual reality environment. 相似文献
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国外信息用户研究的文献计量分析 总被引：2，自引：0，他引：2
文章应用文献计量学的方法对1999-2008年国外关于信息用户的研究论文,从年代分布、著者及合著情况、期刊分布及主题分布四个方面进行分析,并重点剖析了论文的主题特征,归纳国外信息用户研究领域的热点问题及其发展规律,以揭示国外信息用户研究的现状和发展趋势,为我国信息用户研究提供借鉴。 相似文献
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认为多语言信息存取（MLIA）是数字图书馆面临的一个重要问题,而跨语言信息搜索（CLIR）则是MLIA的主要应用,CLIR中以用户为中心的研究相比以技术为中心的研究少但正日益受到重视。目前CLIR中的用户需求、用户行为、用户体验或用户满意度等的定性或定量研究已发展为交互式跨语言信息搜索即interactive CLIR（iCLIR）。从系统的角度对国内外主要的iCLIR研究进行对比,揭示其用户交互技术策略,分析其翻译消歧、查询优化等核心技术,预测未来iCLIR的发展趋势。 相似文献
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用户画像是高校图书馆理解用户需求和实现个性化服务、智慧服务的有力工具。文章简述了用户画像在图情领域的研究应用情况,提出高校信息素养教育用户画像模型框架,阐述用户画像在高校图书馆信息素养教育中的应用。 相似文献