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在调研国内部分高校图书馆读者网上留言平台的基础上,对高校图书馆读者网上留言平台的读者使用和系统管理两个模块进行了设计和分析. 相似文献
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关注读者网上留言 提升读者服务质量 总被引：3，自引：0，他引：3
高校图书馆读者网上留言的内容主要集中在图书馆日常管理、文献资源建设、流通服务工作和参考咨询服务四大方面。分析读者网上留言平台的3个组成要素,发现读者网上留言服务平台不够完善、馆员回复比较人性化、读者素质有待提高。在此基础上,提出重视读者网上留言、提升读者服务质量的对策:完善网络服务平台、强化图书馆内部管理、重视读者回复工作、加强读者教育。 相似文献
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对"211工程"高校图书馆的网上咨询留言进行调查统计,从咨询留言问答中发现读者对电子资源检索与利用、图书馆管理与环境设施、馆藏图书借阅服务咨询留言较多。在调查分析的基础上提出图书馆参考咨询问答发展建议:认真及时回答读者提问,尊重读者隐私;透过读者咨询,解决图书馆存在的现实问题;重视读者培训工作,切实提高读者信息素质;利用参考咨询平台宣传图书馆开展的新服务。 相似文献
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以发生在某大学网络留言管理平台上的读者恶意留言案件为背景,反思高校图书馆网络留言的管理不足,探讨高校图书馆如何通过加强网络留言管理者队伍建设等途径应对突发事件以促进网络留言平台的健康发展。 相似文献
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高校图书馆"网上留言"实证分析 总被引：3，自引：0，他引：3
周安 《图书馆理论与实践》2008,(4)
通过对东莞理工学院图书馆近3年的"网上留言"进行归类,分析了各类留言产生的原因,探讨了图书馆完善读者服务的途径与方法。 相似文献
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通过对黄山学院图书馆主页读者在线留言栏目数据的采集与统计分析,提出了改善高校图书馆参考咨询服务与图书馆日常管理的一些建议与办法。 相似文献
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满足读者需求，提高中文图书利用率 总被引：2，自引：0，他引：2
嵇迪敏 《浙江高校图书情报工作》2003,(5):46-48,51
通过对图书馆网页上的“借阅排行”和“读者留言”中图书的利用流通情况和读者的各种需求情况，进行客观的统计及分析，并指出如何从满足读者需求方面来提高藏书利用率。 相似文献
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文章对2011-2012学年南京航空航天大学图书馆读者留言进行了整理和分析,针对读者对资源需求、检索技术和图书馆管理制度等方面提出的各种意见,提出图书馆可采取的各项改进策略和措施,促进图书馆服务工作的创新和可持续性发展。 相似文献
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文章通过对北京服装学院图书馆主页“读者留言”栏目内容中涉及推荐图书内容的梳理分析,提出高校图书馆在可持续发展中应根据读者需要,改进采购方法,调整文献资源建设的方向和目标,从而建立完善的以读者为中心的采访策略,以促进高校图书馆可持续发展。 相似文献
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在读者眼中，每位馆员就代表着图书馆。馆员必须成为图书馆形象的维护者，哪怕只有一位馆员带着怨恨情绪工作．都将给读者造成不良影响，甚至伤害。因此，关爱每位馆员，方可使一切为了读者的宗旨落到实处，是提高服务质量的重要举措。 相似文献
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"读者留言东莞图书馆"是现象级的图书馆叙事案例。文章以故事社会学为理论框架,结合文本分析法,探究这一案例的生产、传播及其意义再生产,为后疫情时代图书馆事业发展提供参考。研究发现:新冠疫情的爆发、农民工的身份建构、东莞图书馆的职能定位是故事生产的关键所在;图书馆界、社会公众在故事传播中扮演重要角色,并通过专业研讨、转发、评论与回复等形式进行故事意义再生产。 相似文献
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[目的/意义] 有效的传播能够激发和提升营销效果，通过对具体营销案例的分析，加深对于图书馆营销的认识。[方法/过程] 以2020年端午期间东莞图书馆读者留言事件为例，还原整个事件的传播过程，指出行业媒体在图书馆营销传播中的重要性，并借鉴传播学“议程设置”概念探讨图书馆和行业媒体如何通过传播议题设置及内容策划开展常态化营销工作。[结果/结论] 图书馆的专业能力是图书馆营销的基本前提，行业媒体传播内容的系统性策划是引导公众关注图书馆的有效途径，同行聚力是实现营销效果最大化的有力保障。 相似文献
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论高校图书馆的网上读者留言服务 总被引：1，自引：0，他引：1
目前很多高校图书馆在其网页上都设置了读留言专栏，并把它作为读服务工作的一个窗口，本描述了当前高校图书馆的网上读留言服务开展情况，指明了其积极意义，并对搞好这项工作需要注意的问题进行了论述。 相似文献
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针对图书馆的培训讲座业务,设计并实现一个图书馆讲座预约系统。该系统包括读者留言的发布与管理、讲座信息的录入与管理、讲座的预约及取消预约、讲座评论的发布与管理等多项功能,并采用Ajax技术来为读者用户提供友好的系统界面。 相似文献
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本文论述了图书馆读者监督的含义、类型及读者监督的意义，并对如何建立与完善图书馆读者监督机制提出了建设性的意见。 相似文献
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谈外文书厅高层次的读者工作伍晓星（汕头大学图书馆采访部）读者与图书馆的关系，就如同顾客与商店的关系，没有读者，图书馆的一切工作将失去意义。笔者所在的汕头大学图书馆，已经全面实现了自动化管理，大大减少了传统手工借书的繁琐与不便，简便了图书流通的程序，加... 相似文献
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一、独立医科院校图书馆网站内容建设调查1.参考咨询项目参考咨询服务是图书馆的传统服务项目之一,而虚拟参考咨询(或称实时在线咨询服务)是图书馆利用网上虚拟平台解答读者咨询的一种逼近现实的新型信息服务模式。表1列出了独立医科院校图书馆的咨询服务方式,主要有常见问题(FAQ)、电子邮件、在线咨询、BBS留言板、电话咨询等。 相似文献