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1.
公共图书馆在知识服务视角下开展咨询服务,既充分发挥了图书馆的信息资源优势,又融入了现代咨询公司的智力加工.论证了决策咨询知识服务模式的建立背景、特征,及其对公共图书馆加强决策咨询服务的新要求.图书馆决策咨询知识服务模式的核心特征和要求主要体现为专业化的咨询团队、嵌入式的服务方式、知识化的服务产品. 相似文献
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当前,绝大多数的图书馆都相继开展了决策咨询服务.决策咨询服务,即图书馆借助自身丰富的资源为政府单位提供一切可利用的、科学的决策信息.文章说明了图书馆决策咨询服务的时代特性和重要意义,深入解析了在其实际运用过程中出现的一些情况. 相似文献
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做好立法决策咨询与服务,积极促进经济社会发展,是图书馆的基本功能之一.结合近年我国公共图书馆为政府立法决策服务实践,探索建立全国公共图书馆立法决策协作平台、构建全国立法决策服务体系、实现咨询服务成果的共享与合作等,从整体上提高各级图书馆为立法决策服务的水平. 相似文献
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高校图书馆联合数字参考咨询服务存在栏目设置缺乏统一性、参考咨询系统没有起到实际作用等问题。将云服务引入大连市高校图书馆数字参考咨询服务能够较好地解决上述问题,提升服务层次和质量。以大连市为例,在联合模式上,大连市各高校可以组建大连市高校图书馆参考咨询服务联盟,在联盟中根据各高校的校情与特色进行分工联合,共同搭建大连市高校“云联合数字参考咨询服务平台”。而云联合数字参考咨询服务平台的幕后咨询专家团队和技术支持团队均由联盟根据各校的优势和特色组建,实现了校际、馆际资源的优化配置。 相似文献
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张雪梅 《福建图书馆理论与实践》2006,(3):50-51
信息咨询服务是以读者需求为契机，以开发、利用信息资源为基础，为读者提供搜集、检索、揭示、传递信息的服务。网络时代，信息咨询服务将成为高校图书馆的主要服务内容之一，咨询职能将是图书馆的核心职能。高校馆传统的参考咨询主要是答复读者有关图书馆使用知识方面的询问、定题服务、编制书目索引、检索查新、帮助读者使用目录、指导使用工具书等，以手工检索为手段，以本馆读者为对象，但主动性不强。网络环境下的信息咨询是在传统咨询服务的基础上，重点在于利用现代化设备为用户提供咨询、决策、顾问、中介、代理等服务。 相似文献
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中美高校图书馆虚拟参考咨询调查比较 总被引：6，自引：0，他引：6
通过对中美40家高校图书馆虚拟参考咨询服务的调查,指出了中美高校图书馆虚拟参考咨询服务在服务方式、服务政策、服务质量方面的差距及表现形式,提出了构建图书馆虚拟参考咨询技术平台,完善图书馆虚拟参考咨询管理制度,重塑图书馆虚拟参考咨询服务精神以提升我国虚拟参考咨询服务水平的建议. 相似文献
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数字参考咨询（DRS）是传统参考咨询在网络环境下的继承、延伸和发展,是网络环境下图书馆深化服务和服务创新的需要。它利用网络提供的技术优势,为用户提供方便、及时、高效的咨询服务。在阐述了数字参考咨询含义和特征、高校图书馆开展数字参考咨询服务意义的基础上,论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务的核心问题,即咨询人员、资源、用户、服务管理和技术等问题,提出了高校图书馆开展数字参考咨询服务的策略,包括增进人才培养、拓展合作咨询、加强知识产权保护、获取先进技术支持、完善服务监督机制,为今后高校图书馆深入开展数字参考咨询服务提供了依据。 相似文献
8.
网络环境下虚拟参考咨询服务的分析研究 总被引：2，自引：0，他引：2
虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势。文章探讨了虚拟参考咨询服务的内涵和服务模式,比较分析了国内外虚拟参考咨询服务发展的状况,最后给出了我国图书馆开展虚拟参考咨询服务的一些措施。 相似文献
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本文通过对目前我国商业咨询概况的介绍，以及从对象、目标、人员组成、方法和服务等方面入手，对商业咨询服务和图书馆参考咨询服务进行对比分析，揭示目前我国商业咨询的特点与优势，商业咨询服务有很多值得图书馆参考咨询服务部门借鉴的地方，在此基础上提出我国图书馆参考咨询部门进一步改进服务的对策。 相似文献
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知识经济时代,图书馆咨询服务从传统的参考咨询服务向现代化的知识咨询服务转变.与参考咨询服务相比,知识咨询服务保证了信息提供的精准、及时,提高了知识服务水平,保证了服务质量.针对图书馆咨询服务展开讨论,分析了图书馆咨询服务如何从参考咨询向知识咨询转变,实现了服务能力的再创造. 相似文献
11.
新世纪图书馆参考咨询服务发展模式 总被引：9，自引：7，他引：2
论述图书馆参考咨询服务从传统向现代化发展的必然性，并从咨询服务的咨询基础模式、思想模式、服务方式模式、服务内容模式、服务手段模式和咨询人员模式等方面预见新世纪图书馆参考咨询服务的发展走向。 相似文献
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高校图书馆数字参考咨询云服务研究 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆数字参考咨询服务存在咨询途径和技术手段复杂多样、名目繁多,咨询服务效率不高,咨询人员配置不合理,各高校图书馆参考咨询服务发展不平衡,资源重复建设严重等问题。将云计算引入高校图书馆数字参考咨询服务具有降低软硬件成本、提高服务效率和质量、有利于信息资源的整合和高校图书馆联合咨询服务的发展、提供以用户为中心的个性化及高效的咨询服务等优势。高校图书馆数字参考咨询云服务的实现模式包括商业购买模式、由各级政府牵头或主导模式、集体订制或外包模式、自行(单独或合作)开发模式等。"云"中提供了各种丰富的资源及服务,需要强大的团队提供支撑。 相似文献
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论文通过网络调查的方式,对国内外40所知名图书馆的咨询服务现状进行调查,并通过若干典型案例得出了一些改进图书馆咨询服务工作的启示：图书馆应拓展咨询服务方式,积极利用社交网络工具开展咨询,重视图书馆主页及咨询页面的实用性、美观性和亲和力,加强特色服务和校友服务,加强馆员培训,建立与用户沟通的长效机制,提高咨询服务质量。 相似文献
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参考咨询与信息服务关注的是当今图书馆参考咨询服务的营销。以此,对图书馆虚拟参考咨询营销的特征进行分析,并结合图书馆虚拟参考咨询实践,提出营销组合若干策略,以期促进图书馆参考咨询服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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16.
图书馆实时咨询服务评价探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆实时咨询服务评价应遵循全面性、可操作性、导向性、灵活性、定性与定量相结合等原则;以国内外具有影响的图书馆数字参考咨询服务评价体系、咨询指南及服务规范为理论依据,探讨图书馆实时咨询服务评价指标体系的构建。 相似文献
17.
论复合图书馆的参考咨询服务 总被引：34，自引：2，他引：32
复合图书馆的参考咨询服务是传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的整合。这种整合具体表现在参考信息源、服务机构、服务手段、人力资源、咨询业务以及服务类型等方面，能较充分地实现传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的优势互补。建立复合图书馆的参考咨询服务模式，必须更新观念、开拓创新。 相似文献
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19.
数字参考咨询服务不再是图书馆的亮点。针对河南省10所本科院校图书馆数字参考咨询服务的名称称谓、主页位置、服务方式、服务内容逐一调查,并对应指出不足,从全新的工作价值、全方位协作共享、全方位立体式的咨询以及专业咨询软件技术支持体系四个方面构建河南省本科院校图书馆数字参考咨询服务发展体系。 相似文献