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为对某金融机具企业顾客满意度做出量化分析,提出了产品顾客满意度的模糊层次综合评价方法,从产品的功能、品质、服务和价格4个方面构建了评价指标体系,用层次分析法（AHP）求各影响因素的指标权重,建立了一个用于产品顾客满意度评价的二级模糊层次综合评价的数学模型,模糊层次综合评价结果综合考虑了各种因素的影响,并进行了去模糊化处理,最后得出了该企业的顾客满意度分值． 相似文献
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基于模糊层次分析和综合评价的大型仪器综合效益评价 总被引：1，自引：0，他引：1
为建立科学、公正的高校大型仪器效益评价方法和评价标准。运用模糊层次分析法(FAHP)和模糊综合评价法(FCE)相结合的方法建立了大型仪器综合效益评价体系。利用FAHP法确定系统权重,以FCE法模糊评价为基础,结合客观评分,在一定程度上降低了模糊综合评价的主观性,减少了客观评分因某些指标难以合理量化而导致结果偏差的现象,提高了评价结果的准确性与有效性。该方法可操作性强,科学严谨,可较为真实地反映仪器设备的使用情况,从而为科学评价大型仪器使用效益提供一种有益的参考。 相似文献
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大学生就业率是衡量当前高校就业指导工作成效的关键指标。工科院校为了保持高就业率往往忽视了毕业生对就业指导工作的满意度,从毕业生视角科学构建就业指导工作满意度评价指标并进行客观公正评价显得尤为必要。以模糊理论为基础,通过构建模糊综合评价法模型重点对就业指导工作满意度进行客观定量评价,可解决以往评价中的模糊性和不确定性。运用该方法对江苏某工科院校就业指导工作满意度进行实证研究,其科学性、系统性和实用性得到了初步验证。 相似文献
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基于IAHP与模糊综合评价的读者满意度研究 总被引：1，自引：1，他引：0
读者满意度是衡量图书馆服务质量的最终标准,如何准确、科学地测评读者的满意程度对于推动图书馆的发展、提高服务质量具有重要意义．将模糊综合评判法与区间层次分析法相结合,在建立读者满意度评价体系基础上,运用区间层次分析法确定各指标的权重区间,并运用线性规划法计算基于特定图书馆实际情况的最优权重,然后分层次进行模糊评判,最后综合出总的评价结果．该结果能够比较客观地反应被评价图书馆的读者满意程度． 相似文献
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欧阳苗 《湖州师范学院学报》2010,32(2)
从厦门理工学院已开设的双语教学入手,分析了双语教学学生满意度的影响因素,采用改进的模糊综合评价法计算在校学生满意度得分,实现了对双语教学满意度的综合评价.该方法对学院评价与指导双语教学工作具有实际意义. 相似文献
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陆丹华 《宁波职业技术学院学报》2013,(5):85-88
现阶段,体育赛事与社会、经济、文化等层面正形成日益紧密的联系。在对体育赛事评价和考核过程中,体育赛事属性、特征的识别、界定,对于体育赛事的价值评判和考核具有重要影响。根据模糊数学的隶属度理论,基于模糊数学的综合评标方法把定性评价转化为定量评价,从而较好地解决模糊的、难以量化的问题,适合各种非确定性问题的解决。将模糊综合评价法适用于大型体育赛事评价机制考核体系研究,可以更加科学、综合、客观地探讨体育赛事评价和考核体系。 相似文献
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杨敏 《广东轻工职业技术学院学报》2014,13(3):74-80
图书馆读者满意度的评价是一个多指标多层次的综合评价,采用多层次模糊综合评价法是一个十分有效的方法。通过抽样调查取得数据确定各指标权重,然后采用模糊综合评价法对实例进行分析。 相似文献
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《商洛学院学报》2019,(2):38-41
为了研究住院患者满意度的主要影响因素,了解商洛市住院患者的满意度现状,以期为提高商洛市医疗服务质量提供理论依据。采用文献调研法和专家访谈法确定住院患者满意度评价指标体系,然后采用问卷调查法对商洛市某三甲医院采集数据,并用熵权法确定客观权重,结合模糊综合评价法和李克特五级量表法计算最终评价值,从而确定商洛市住院患者满意度评价值。结果表明,患者对商洛市某三甲医院的满意度最终评价值为3.29,故评价等级判定为较满意。一级评价指标中服务管理方面满意度最高,服务效率方面满意度最低。应从医生技术,治疗效果,医疗费用,出入院便利等方面进行优化,从而提高住院患者满意度。 相似文献
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随着中小企业信用担保体系建设的不断推进,对担保机构的实力评价日益显得重要,评价指标体系分为基本素质、信用能力、财务能力、业务能力、成长与发展、社会效益六个方面.以模糊数学理论为基础的模糊综合评价法,有利于解决评价过程中出现的一些不确定事项.运用模糊综合评价法对担保机构实力进行评价,可明确知晓该机构的实力,在与其合作或对其进行监管中,能更加有的放矢,提高决策的科学性和准确性. 相似文献
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在分析微格教学系统的基础上,用模糊教学的方法表达了评价模型,提出基于模糊综合评判的评价方法建立微格教学评价体系,适应和满足了各评价因素的不确定性,其评价方法具有较高的正确性和科学性,并应用到实际的微格教学评价中. 相似文献
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杨文华 《合肥教育学院学报》2013,(6):29-31
首先构建影响企业核心竞争力的评价指标体系并确定指标因素权重系数,其次,运用IOWA算子对指标信息进行集结,最后运用模糊综合评价方法将多层指标体系进行合成,并以此作为企业核心竞争力的总评价值。 相似文献
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基于平衡计分卡的教学研究型大学绩效评价研究 总被引：2，自引：0，他引：2
平衡计分卡是近年来最具影响力的绩效管理工具,对于提升大学绩效、实现战略目标有着非常重要的作用.以常见的教学研究型大学为例,基于平衡计分卡构建大学绩效评价指标体系,并将层次分析法和模糊评价法与之相结合,从而综合评价大学绩效.该方法具有很强的实用性和可操作性,可帮助不同类型大学有针对性地改进管理、提升绩效并最终接近战略目标. 相似文献
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结合当代的时代特征，建立了大学生综合素质评价的指标体系。介绍了模糊数学方法。并利用模糊数学对大学生综合素质进行了两级模糊评判。在模糊评判的基础上得到大学生综合素质得分，从而可以对大学生的素质进行对比评价。由于该数学模型抓住了大学生素质体系的主要因素，权重又是建立在专家调查法基础之上，因此具有一定的合理性和实用性。 相似文献
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基于模糊理论的课堂教学评价模型 总被引：1，自引：0，他引：1
评价涉及评价主体是单一还是多元,对评价客体是定性还是定量的问题。课堂教学评价是一个多层面的评价问题,为保证课堂教学评价的科学性、客观性、公正性,建立多元评价主体,运用定性转为定量、定量再转为定性的模糊综合评判模型来进行评价,就能体现出其优越性。 相似文献
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模糊数学在图书馆服务质量评价中的应用 总被引：4，自引：0，他引：4
徐琦 《浙江教育学院学报》2004,(2):81-84,89
模糊数学所研究的模糊是指概念内涵是确定而外延不明确所导致的概念在认识方面的不确定性.由于图书馆服务工作评价中评价对象的性质和评价尺度均带有不同程度的模糊性,这使得模糊数学在图书馆服务质量评价中具有独特的地位.运用模糊数学原理,建立了一种较为科学可行的图书馆服务质量评价方法. 相似文献