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从高校图书馆服务与管理角度出发,论述了高校图书馆实施读者评估监督机制在解决服务工作盲点、强化员工服务意识和岗位职责、促进员工综合素质提高、培养读者创新意识和创新能力、拓宽和完善图书馆服务等方面的作用和意义,并提出了高校图书馆实施读者评估监督机制的有效途径。 相似文献
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以人为本是21世纪高校图书馆读者服务工作的新理念。文章从文献资源建设、借阅服务、规章制度管理、读者咨询等四个方面论述了以人为本理念在高校图书馆读者工作中的体现。 相似文献
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以人为本是21世纪高校图书馆读者服务工作的新理念.文章从文献资源建设、借阅服务、规章制度管理、读者咨询等四个方面论述了以人为本理念在高校图书馆读者工作中的体现. 相似文献
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图书馆对于我国高等学府的教学、科研以致发展具有非常重要的作用。而其中阅览室是图书馆的一个基础组成部门,其直接面向读者对读者提供相关服务。因此,高校图书馆阅览室的管理和服务就显得非常重要。本文阐述了加强高校图书馆阅览室管理和服务的重要性和阅览室服务的主要内容,并提出了高校图书馆阅览室管理和服务模式转变创新的方法和具体的措施。 相似文献
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高校图书馆要不断增进图书馆与读者之间的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。应该从馆员教育、读者教育以及图书馆的管理多方面入手,讲求读者服务的艺术和管理的策略,促进读者树立主人翁意识,共同塑造良好的图书馆风貌,营造和谐的读者服务氛围。 相似文献
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高校图书馆作为教学和科学研究服务的学术性机构,在推动人才培养上起着至关紧要的作用。应当正确认识研究型读者需求与高校图书馆服务的关系,提高高校图书馆服务水平。我们从图书馆建设与研究型读者之间的关系入手,分析高校图书馆信息资源供给与研究型读者的信息需求的主要特点与内容,阐述两者之间的内在联系,为高校图书馆未来的管理发展提供一些思路。 相似文献
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美国高校图书馆普遍重视残疾读者服务,设有专门的管理部门,提供服务场馆,服务设施完善,服务细致入微。我国高校图书馆为残疾读者的服务与美国存在很大差距。我国相关政府部门应完善法律法规,高校图书馆应建立残疾读者服务办公室,关爱残疾读者,加强馆藏及设施建设,开展适合残疾读者的服务。 相似文献
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读者工作是高校图书馆的一项重要工作.图书馆的工作人员要有强烈的读者意识,尊重读者,服务读者,围绕读者开展工作.要从与读者沟通入手,将真炽的情感融入到制度管理当中,给读者提供多种形式的服务,以此实现全心全意为读者服务的目标. 相似文献
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随着高校图书馆服务水平的不断提高,追求高校图书馆服务的以人为本,也就是以读者为本,正日益成为高校图书馆管理服务发展的方向,也是衡量高校图书馆管理服务水平高低的标志。对于高校图书馆的管理和服务来说,追求以读者为本,就是要坚持人本主义理念,采取先进的管理方法,改进管理机制,提高服务水平,为读者提供并营造和谐、人性关怀的人文氛围。本文主要探讨在新形势下任何在以读者为本理念的指导下,提高高校图书馆管理服务水平。 相似文献
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参与管理——高校图书馆读者应有的权利及其实现 总被引：16，自引：0，他引：16
高校读者是高校图书馆开展服务工作的主要对象。他们应享有参与图书馆管理,并对文献服务工作提出批评、建议及进行民主监督等权利。高校图书馆应采取措施尊重和保障读者参与图书馆管理的权利。 相似文献
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浅谈无盘网络系统在高校图书馆中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
在高校图书馆网络系统的日常维护工作中,面临着读者服务终端分散管理的问题。这就迫切需要在高校图书馆与读者之间建立一个高管理性、高稳定性、高易用性、高安全性和高性能的计算机网络环境,以提高高校图书馆服务与管理工作的效率。 相似文献
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读者满意是图书馆服务追求的目标。网络环境下,图书馆的管理、服务环境、馆藏资源、培训读者检索能力的效果、处理读者投诉的响应度等方面不完善,都将成为高校图书馆读者满意度提高的瓶颈。高校图书馆必须寻找突破瓶颈的对策,才能提高读者的满意度。 相似文献
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高校图书馆读者权利与义务新探 总被引：6，自引：0，他引：6
路茜 《中国图书情报科学》2004,(3):53-54,58
通过对高校图书馆读者的各种权益进行分析．来寻求保护读者权利．平衡图书馆与读者关系的途径．达到进一步深化高校图书馆读者服务工作的目标。 相似文献
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读者投诉是读者在利用图书馆的过程中,因对图书馆的管理和服务等不满意而提出的负面评论和指责。针对高校图书馆服务工作中产生读者投诉现象的主要原因,阐述了读者投诉的重要性,并提出了提升读者满意度的基本策略。 相似文献
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通过对中国人民大学图书馆读者的问卷调查,对高校图书馆研修间的服务与管理进行分析与研究,内容涉及研修间的预约及使用情况、有关预约时间等管理规则的调整、读者对研修间管理与服务的满意度情况等,为进一步调整完善研修间的读者服务工作提供依据. 相似文献
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国外高校图书馆为残疾读者服务及其启示 总被引：8，自引：0，他引：8
徐汉荣 《图书馆工作与研究》2006,(1):94-96
本文阐述了发达国家高校图书馆为残疾读者服务的特色,分析了我国高校图书馆为残疾读者服务的现状,指出了存在的问题及与发达国家存在的差别,探讨了高校图书馆为残疾读者服务的有效措施。 相似文献
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邱桂华 《福建图书馆理论与实践》2014,(2)
简述高校图书馆为残疾读者服务的重要意义,介绍发达国家高校图书馆为残疾读者服务的特色,分析我国高校图书馆为残疾读者服务的现状,探讨进一步做好残疾读者服务工作的有效措施。 相似文献