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服务等级协议(Service Level Agreement,SLA)是服务提供商与用户之间签订的一份合同,合同的内容主要包括服务的内容、服务双方的职责和义务以及服务定价等相关内容。用户与提供商签订SLA,就能获得SLA中规定的服务质量,或在没有获得规定的服务质量时,便能获得提供商给予的赔偿,使服务质量有保障。在图书馆云服务中,图书馆信息服务的参与方相比较传统的图书馆信息服务的参与方数量有所增加,在其内容和服务过程的角色中也有所不同。文章针对图书馆云服务的特性,研究了基于SLA的图书馆云服务成本计算模型。 相似文献
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服务等级协议(简称SLA)是用于约定通信的服务质量指标和服务双方职责的正式协议。目前已被作为用户获得服务质量的保证而成功地、广泛地运用在通信服务、Web服务和云计算服务中。早在20世纪末图书馆也将SLA引入到传统图书馆领域,后又延伸到图书馆的电子服务领域及基于网络的图书馆服务。自基于云计算的图书馆云服务上市以来,图书馆云SLA也成为了明确图书馆和用户双方的职责、保证图书馆云服务质量的重要措施。本文在SLA在图书馆领域的应用现状的基础上,根据通信领域SLA的通用模型,描述了传统图书馆利用SLA的主要形式,分析了SLA在图书馆云服务中的具体内容,包括其质量参数、服务等级及SLA所体现的业务关系。 相似文献
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[目的/意义] 云服务在图书馆的应用可有效提升图书馆的数据存储与计算能力,但也为图书馆带来众多信息资源安全问题,而云计算服务协议的不规范性更加剧了图书馆面临的信息安全风险。[方法/过程] 选取8家云服务代表运营商的服务协议作为样本,聚焦云服务协议中有关信息安全的条款,从数据收集、数据存储、数据传输、数据访问和服务安全等5个方面深入分析当前云服务协议条款中存在的信息安全风险。[结果/结论] 图书馆应用云服务可能面临的信息安全风险包括：云服务协议内容缺失,用户信息安全难以得到确切保护;云服务协议表述模糊,尚未建立健全的安全保障机制;云服务协议的制定更有利于云提供商,用户权利易受侵犯。在此环境下,图书馆应当进一步明确图书馆用户数据的所有权,强调图书馆信息资源的安全性。 相似文献
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介绍总结安徽省党校系统图书馆数字化资源共享的建设历程与发展障碍。结合云计算在图书馆的应用,提出通过建设不同类型与级别图书馆的云共享平台,整合数据库资源、云服务应用管理系统、云服务协议标准,融合移动云服务与SNS,最终构建以云联盟共享平台为主,云共享信息社区为辅的图书馆数字资源云共享建设模式。 相似文献
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当前,图书馆云服务与关联数据成为研究的热点之一。文章首先对图书馆云服务与关联数据的研究现状进行了述评,并阐明了二者之间存在的联系:二者都是更好地实现图书馆资源发现的途径;关联数据信托云服务环境而发展迅猛;云服务与关联数据面临共同的挑战。在分析的基础上,文章最终构建了基于关联数据的图书馆云服务平台,以资参考。 相似文献
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在图书馆工作日益社会化的今天,电子资源云服务的诞生弥补了图书馆在电子资源管理与服务方面的不足,即由公司负责电子资源元数据的整理与维护,并提供发现和管理服务,图书馆根据需求定制.该文以Serials Solutions公司为例,介绍了其电子资源管理与发现系统的三部分构成——知识库、管理服务和发现服务,及其托管工作模式. 相似文献
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图书馆统计云服务的技术与应用 总被引：4，自引：0，他引：4
通过分析"全国高校图书馆事实数据库"系统为全国图书馆提供的"统计云服务"的成功案例,结合我国图书馆统计工作的实际需求,从理念到实践、从技术到管理阐述了统计云服务的可行性和风险的规避问题;阐述了运用数理统计方法和现代技术,通过云服务方式解决图书馆事实统计的实际问题;阐述了"统计云服务"系统构架的设计、数据标准化、统计参数和条件选择、统计结果的获取和存储方式等技术解决方案;提出了如何解决"统计云服务"在应用与管理方面的问题。 相似文献
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虚拟参考服务的质量内涵解析 总被引：33，自引：0，他引：33
为了有效规划、设计和管理虚拟参考服务 ,应该对高质量的虚拟参考服务内涵有更进一步的认识。本文通过分析服务质量管理的相关理论、图书馆传统参考服务对质量的认识以及当前国外在虚拟参考服务质量评估方面的最新研究成果 ,给出了虚拟参考服务质量的概念模型。 相似文献
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在学术竞争力越显重要的情形之下,大学图书馆必须提供更佳的研究资源服务环境,以支持教授与学生的学术研究活动,个性化研究资源服务是一个可行的方向。本文说明个性化图书馆服务的现况,并讨论在一个以研究型大学自许的大学环境,图书馆应提供具有弹性的个性化服务系统架构,以整合日新月异的各项图书信息资源,并应超越类似系统以一般资源服务为主的现况,着重于研究资源的服务,包括接口管理、资源管理、书目管理、新知通报、检索管理、信息过滤、自动摘要、引用分析。 相似文献
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云计算这一新的信息技术,已经成为众多企业发展战略中的重要组成部分,也为图书馆的发展带来了机遇和挑战。文章简要阐述了云计算的基本概念,分析了云计算环境下图书馆的变化,探讨了图书馆云服务模型的构建,最后分析了图书馆云服务中存在的安全问题及相应的安全策略。 相似文献
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论文提出了一种新的基于云计算的图书馆信息服务管理模式,它能提升和扩展传统的服务模式,提高信息资源的使用效益,趋向于满足用户的各种需求。论文提出了基于云计算的信息服务简要模型,并详细阐述了需要注意的几个问题。 相似文献
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云计算环境下图书馆信息服务创新的基本路径 总被引：1，自引：0，他引：1
云计算是分布式处理、并行处理和网格计算的发展,是一种基于互联网的超级计算模式。图书馆通过创新发展环境、创新信息资源共建共享模式、创新图书馆业务流程和信息资源安全策略等措施,应用云计算技术为用户提供了一个泛在的能随时更新资源的信息服务平台,从而推动云计算环境下信息服务创新。 相似文献
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分析当前云图书馆所面临的安全威胁,总结目前图书馆行业安全技术的应用现状,通过引入信任管理机制,尝试构建云图书馆可信服务监督体系。建立可信服务监督模型,对云图书馆服务中动态信任评估所涉及的关键问题进行深入探讨。针对云图书馆服务模式下信任度信息无法有效共享的问题,设计一种云图书馆服务信任本体CLTM-Ont,对动态信任评估过程中的反馈信任度和信任上下文匹配等进行算法设计,以推动云图书馆可信服务环境的形成,保障数字资源安全及用户个人隐私。 相似文献
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“满意镜像”理论与高校图书馆服务质量测度和优化 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 拟通过理论分析和实证研究的方法,探析图书馆服务质量"满意镜像"的形成机理、路径和影响要素。[方法/过程] 依据"满意镜像"理论构建图书馆服务质量的"满意镜像"模型,基于理论文献分析模型的测量要素,通过问卷调查法获取有效数据,结合统计分析和路径分析法进行模型验证与参数估计。[结果/结论] 图书馆外部服务质量的5个服务维度(环境设施、资源获取、馆藏资源、服务魅力、服务保障)对读者满意度产生正向显著影响,图书馆内部服务质量的5种组织氛围(组织管理氛围、人际关系氛围、学习创新氛围、工作服务氛围、激励成长氛围)对馆员满意度产生正向显著影响,馆员满意度对读者满意度产生正向显著影响(间接效果和直接效果)。 认为图书馆服务质量的优化控制需要有效地把握馆员满意度和读者满意度的镜像关系,从营造健康的组织氛围(公平管理、馆员激励、学习交流、赋权一线)和优化读者服务质量(资源适用、拓宽沟通、服务增值、信息教育)的整合视角提出相应对策。 相似文献
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利用云计算技术、语义服务技术来解决数字图书馆的资源重复建设问题和互操作问题,提出云计算环境下的数字图书馆语义服务的框架模型并给出解决方案。自行设计、建立数字图书馆云计算服务平台,并在云平台上进行服务部署。设计云计算环境下的语义服务的描述、部署和组合方式,提出基于硬件检测和语义的云服务调度模式。提出数字图书馆云节点的监控和可视化显示方案,设计数字图书馆云门户。 相似文献
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云计算和云服务的发展现状似乎透露出一个趋势,云计算将取代传统PC机为中心的计算,使IT产业从以操作系统为核心的时代向以web为核心的时代转移,云服务也将更大范围地造福于人们,这已是大势所趋.对图书馆而言,什么是图书馆云服务,构建图书馆云服务是梦想还是现实,如何构建图书馆云服务成为图情界思考的一个问题.文章就此问题提出了一些观点,希望能提升图书馆服务,促进图书馆事业的发展. 相似文献