共查询到10条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
图书馆读者感知服务质量的影响因素及提升策略 总被引：2，自引：0，他引：2
2.
简要分析了高校图书馆读者服务中应用3G技术的必要性,详细阐述了在高校图书馆读者服务中应用3G技术需要注意的几个问题,旨在进一步提升高校图书馆读者服务质量与服务水平. 相似文献
3.
网络环境下读者满意度评价与对策 总被引：6，自引：0，他引：6
读者满意度调查是图书馆了解读者期望和意见的有效途径,对于图书馆服务水平和质量的提高具有重要的促进作用.通过对读者满意度调查结果的分析,针对性地提出在优化服务细节,提升服务质量;开发馆藏文献资源;提升信息服务的广度与深度等三方面的对策性意见. 相似文献
4.
图书馆通过丰富多彩的讲座活动,不仅可以吸引更多的读者走进图书馆,利用图书馆,而且通过讲座可以向读者宣传图书馆和图书馆的资源与服务。图书馆讲座是拓展服务功能、提升服务质量、充分发挥社会教育职能的有效手段。 相似文献
5.
对高校图书馆细节服务的思考 总被引：3，自引：0，他引：3
近年来高校图书馆现代化技术的应用已经形成了一定的规模,图书馆各种服务功能的发挥要求图书馆工作从实质上转入一种不断深化的细节服务。用心打造服务细节,努力提升读者服务质量,将直接影响到对图书馆的评价。 相似文献
6.
7.
提升图书馆读者服务质量的五大战略 总被引：1，自引：0，他引：1
现有研究主张服务是图书馆的重要功能。本文以此为基础，提出了提升图书馆读者服务质量的五夺战略。它们是：读者服务需求分析战略、读者服务质量的现场控制战略、富有图书馆特色的服务市场营销战略、技术支持战略、组织保障战略。 相似文献
8.
9.
10.
基于提高读者满意度的图书馆精细化管理研究 总被引：7，自引：0，他引：7
在通讯、网络技术飞速发展的今天,人们获取信息的方式日趋多元化,图书馆信息服务的竞争越来越激烈,读者对图书馆服务的要求也越来越高,其关注的焦点越来越集中在图书馆服务过程的细节.现代图书馆为了迎接挑战,有效提升自身服务竞争力,除了要进行战咯创新外,更重要的是服务细节的创新,对服务的精细化管理是图书馆提高服务质量和读者满意度的关键. 相似文献