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树立读者至上观念改善高校图书馆的读者工作罗丽丽（华南理工大学图书馆）随着社会主义市场经济体制的建立，高校图书馆也不可避免地面对市场的选择。树立与市场经济相适应的读者工作观念，改善读者服务工作，已成为当前高校图书馆深化改革的一个重大问题。一、树立读者至... 相似文献
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本文探讨了图书馆在读者工作中面临的服务问题，分析了读者产生意见的原因，提出开展读者抱怨管理工作，以人性化的管理来带动图书馆服务水平的提高。 相似文献
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读者的空间需求与阅览室的环境优化 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆与阅览室内读者的空间需求和环境的优化是图书馆建设的重要内容，也是发挥阅览室功能，吸引读者的重要措施，本文通过工作实践对这个问题进行了探讨。 相似文献
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简述图书馆读者工作的内容，分析了目前中专图书馆读者工作的现状，提出了中专图书馆读者工作的新思路和新办法。 相似文献
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嘎鲁 《内蒙古图书馆工作》2006,(4):68-69
信息时代，公众获取信息的途径不断增多，对图书馆的读者服务工作形成了强有力的挑战。本文阐速了新形势下图书馆读者服务工作的现状及存在的问题，并提出了相应的对策。 相似文献
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对公共图书馆改进读者工作的几点意见邱轶（沈阳市图书馆）当前公共图书馆普遍存在图书馆利用率下降、读者人次减少等问题。这些问题的出现，其原因是多方面的，其中也有图书馆内部的原因。本文就挖掘内部潜力，改进工作，谈几点意见。１．方便读者，信任读者，切实把读者... 相似文献
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基于读者服务的图书馆业务流程重组 总被引：3，自引：0，他引：3
在现代图书馆管理理念中，图书馆的一切工作都是围绕着读者服务开展的，图书馆业务流程重组更是如此。从服务于读者的角度出发，论述了图书馆业务流程重组的问题。 相似文献
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莎仁图娅 《内蒙古图书馆工作》2006,(1):27-28,26
随着网络化进一步发展，公众获取信息的途径不断增多，对图书馆的读者服务工作形成了强有力的挑战。本文阐述了新形势下图书馆读者服务工作的现况及存在的问题，并提出了相应的建议。 相似文献
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图书馆读者荐购研究综述 总被引：2，自引：0，他引：2
[目的/意义] 分阶段探讨读者荐购的发展历程和发展过程中存在的问题,在此基础上探索读者荐购未来的发展趋势,为我国读者荐购服务的实践和研究提供参考。[方法/过程] 对近年来国内外有关读者荐购的研究文献进行梳理,采用文献调查法和文献计量法对这些文献进行分析,分阶段研究其发展进程,阐述每阶段研究的热点及特征。[结果/结论] 读者荐购研究已经从理论探索阶段向创新研究阶段过渡,但存在研究不平衡问题,建议未来研究方向从新技术、新方式、新平台、新模式入手,同时也应充分关注"互联网+环境下"读者需求的变化。 相似文献
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朱若虹 《图书馆工作与研究》2012,(9):52-54,68
由于服务质量受到诸多因素的影响,所以读者对图书馆服务不满意导致的抱怨不可避免。开展抱怨管理无论对于读者权益的维护,还是促进图书馆工作的发展都具有积极的意义。本文阐述了读者抱怨管理的理论和机制,着重分析了读者抱怨识别与预警问题,并就抱怨管理的若干要点进行了探讨。 相似文献
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国内外电子书阅读器研究综述 总被引：1，自引：0，他引：1
从年代分布和主题分布两方面分析国内外电子书阅读器的研究现状.研究结果显示,2010-2011年是电子书阅读器发展的黄金年代.国内较多研究电子书阅读器对图书馆的影响、在图书馆中的应用及存在的问题;国外则较多研究电子书阅读器试验项目的评估、电子书阅读器在图书馆及教学和科研环境中的应用.在此基础上,对比国内外电子书阅读器研究的异同,指出国内学者应加强实际应用案例、应用满意度与效果、电子书阅读器在教学和科研环境中的应用、解决措施等主题的研究. 相似文献
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论高校图书馆读者剩余的获得及提高 总被引：3，自引：0，他引：3
借鉴商品供求模型和消费者剩余理论,尝试性地建立封闭图书馆等条件限定下的图书供求模型和读者剩余模型,并分析影响读者剩余的因素。提出图书馆应提供适度信息、改善图书分编质量、加强读者入馆教育、提高图书管理人员业务水平并改善其服务态度、建立信息库等,以解决或缓解信息失真和信息不完全问题,纠正负外部性,利用正外部性,从而提高读者剩余。 相似文献
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简震文 《大学图书情报学刊》2004,22(4):73-74,51
以德立馆,依法治馆是当前图书馆工作的指导方针,而图书馆法制建设的相对滞后已经严重影响到图书馆事业的发展.文章详细分析了读者服务过程中遇到的各种法律问题,并提出了解决问题的应对策略. 相似文献
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中国图书馆的“读者发展”之策——英国“读者发展”的启迪 总被引：4，自引：0，他引：4
通过对英国“读者发展”相关机构和网站概况的介绍,说明英国“读者发展”的现状,并指出目前我国“读者发展”存在的问题,同时对中英两国“读者发展”进行比较研究,对照性揭示“读者发展”理念的异同, 并在此基础上探讨我国“读者发展”的一系列务实的新方法及图书馆工作人员“读者发展”工作技能培训的相关措施。 相似文献
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读者满意度调查日益成为图书馆的一项基本工作。分析当前读者满意度调查过程中存在的问题,提出正确开展读者满意度调查需遵循的工作程序,以及需要把握的几个关键点。 相似文献