共查询到20条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
基于知识管理的图书馆服务方式研究 总被引：31，自引：0，他引：31
知识管理的主要目的是信息能够服务于人们的行动和决策，最终体现的是知识的价值和服务的价值，落到图书馆实处，就是走知识服务之路。知识服务将贯穿于为用户解决问题的始终，更强调利用图书馆员自己的知识和能力，借助于馆藏，对馆藏信息进行加工，形成新的具有独特价值的知识产品，来解决用户所需要解决的问题。本文阐述了图书馆是实施现代知识管理的理想组织．图书馆知识管理的目标是实现知识服务．并就图书馆知识服务的方式加以探讨。 相似文献
2.
3.
图书馆服务定位:"知识服务"质疑 总被引：1，自引：0，他引：1
知识服务是指以个人内在的专业知识为用户解决问题的服务。图书馆界提出的“知识服务”观点的实质内容或者与文献信息服务并无区别，或者无法真正解决问题，因此，不作为图书馆服务定位，而应坚持文献信息服务定位。 相似文献
4.
知识服务是以信息和知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础,根据用户的问题和环境,融入用户解决问题的全过程中,提供有效支持。随着因特网和信息技术的发展,图书馆也进入了网络化时代。依托于网络的信息服务商日益增多,图书馆不再是信息服务的主要提供者,图书馆也面临着巨大的竞争压力,因此提出知识服务这一概念。图书管理的职能正在从传统的提供信息转向知识导航、知识评价和信息咨询等,充当用户的信息顾问角色。将知识服务应用于现代化图书馆建设,是图书馆业发展的必然趋势。 相似文献
5.
6.
取舍之间：图书馆知识服务内涵再探 总被引：2，自引：0，他引：2
“解决问题”“知识创新”以及对馆员专业知识背景的诉求,作为图书馆知识服务的内涵一直被反复阐述.但是信息服务和知识服务的关系表明,图书馆知识服务的重点在于适应用户不断变化的需求,而不在于解决问题;在于提供系统化的信息,而不在于知识创新;在于服务能力的提升,而不在于对图书馆员专业知识背景的诉求. 相似文献
7.
知识创新与超越用户需求的创新服务 总被引：5，自引：0，他引：5
知识创新是知识服务的原动力。图书馆员分析用户的信息需求,超越用户需求导向,通过对知识信息的析取、整合、集成、创新,帮助用户解决所面临的问题,实现超越用户需求的知识创新服务。 相似文献
8.
开展知识服务 培养和发展图书馆的核心能力 总被引：21，自引：3，他引：18
知识服务与图书馆的传统服务根本区别于在它重视服务所产生的效益和效果，即帮助用户找到或形成解决实际问题的方案，因此，它强调信息检索的技巧，而不是信息数量。开展知识服务，重新构建图书馆的核心能力，是图书馆更好地服务于用户的有效举措。 相似文献
9.
读者感知价值调查分析 总被引：2，自引：0，他引：2
读者感知价值是读者对其所需信息、知识或服务效果的评价和感受．它是在图书馆服务过程中或服务结束后获得或形成的,它检验着图书馆的服务．影响着图书馆的服务。秦雪风从读者利得与利失的角度将其定义为：读者感知价值是读者对图书馆提供的信息产品或信息服务所具有价值的主观认知。是读者实际感觉到的收益与其在获得信息、知识服务时所付出的成本进行权衡后,对所获信息、知识或服务效果的总体评价。 相似文献
10.
知识服务--21世纪信息服务的主流 总被引：14，自引：0，他引：14
文章通过对知识经济的特点和用户信息需求变化的分析,提出了21世纪新的信息服务方式--知识服务,并对知识服务的含义、特点及其必要性予以详细的阐述. 相似文献
11.
略论信息服务的知识导航 总被引：1，自引：0，他引：1
本文论述了信息服务的知识导航作用是通过知识信息的开发、利用、共享等工作实现的。使用户从文献中汲取知识信息，再通过用户的思维，达到知识创新的目的。主要分三方面简述了知识连接，知识转化和知识控制。 相似文献
12.
保持图书馆信息生态平衡,可为图书馆开展知识服务提供保障。分析信息生态对高校图书馆知识服务的影响,对信息生态视阈下高校图书馆知识服务存在的问题进行剖析,并提出相应的解决对策：优化信息环境,树立正确服务理念,强化图书馆知识服务主体地位;加强与外界沟通交流,建立用户反馈机制;加快信息资源共建共享步伐,促进图书馆信息循环。 相似文献
13.
本文运用网络调查法对21家档案中介机构进行访问并对其存在的问题进行诊断,得出传统的服务模式已不能满足市场及客户的需求,应该提出一种新的符合市场运作规律的商业化服务模式。笔者通过借鉴档案学范式理论研究成果,挖掘出在传统服务、信息服务、知识服务三种模式中新的服务内容与服务重点,即建立实体产品销售—在线交易模式(改变以往等客户上门的传统模式,进行电子商务交易,并建立相应的投诉机制);档案信息产品开发模式(改变传统的手工整理形式,运用信息技术对档案信息进行整序重组,开发形成新的档案信息产品);专家—知识库模式(以用户为中心,根据其问题特征自行选择专家系统,并制定个性化、智能化的方案)。达到提升服务内涵,增强客户满意度,扩大档案中介机构盈利的目的。 相似文献
14.
数字图书馆唯有开发知识服务能力和机制,有效支持用户的知识应用,以知识服务代替传统的信息服务方式,才能形成自己在数字化空间的核心竞争力。文章叙述了数字图书馆知识服务的发展,并提出了创新知识服务的策略。 相似文献
15.
知识、知识管理与网络信息知识服务 总被引：25，自引：1，他引：24
知识元是人的知识结构中的基本元素 ,它由信息元、经验、智慧和问题的解决四个方面共同复合而成。知识库应包括数据知识库、程序知识库和系统知识库三种类型。根据网络信息用户需求特点 ,知识服务应采取分级服务模式 ,遵循知识整合、信息析因和知识逼近原则。 相似文献
16.
图书馆服务创新是一种用户导向型创新,用户需求是服务创新的根本原因。图书馆进行服务创新的动力和源泉是用户知识,它能够影响图书馆服务创新的能力和质量。图书馆用户知识挖掘是一个持续不断的过程,通过对用户知识的获取、挖掘、共享、利用,可以为图书馆进行服务创新提供有力的支持。 相似文献
17.
基于知识管理的图书馆服务创新 总被引：9，自引：0，他引：9
知识管理作为一种新的管理理念,已经引起图书馆界的高度重视,图书馆知识管理的主要目的就是挖掘图书馆员的知识能力和智慧,充分利用馆藏并采取有效措施对馆藏信息进行搜索、加工、整理,形成具有创新价值的知识产品,迅速快捷地为用户提供个性化的知识服务,来解决用户急需解决的问题,以提高图书馆的知识服务和创新能力。文章分析了图书馆知识管理的理念及发展现状,认为图书馆应用知识管理是图书馆创新发展的必然,并对图书馆服务方式创新加以探讨。 相似文献
18.
19.
知识服务是信息服务的发展和延伸,它是知识经济和新的环境下社会对图书馆服务提出的新要求。高校图书馆以其丰富的信息资源,强大的信息技术优势和业务素质较高的人才队伍,应该在知识服务领域发挥出重要作用。 相似文献
20.
数字图书馆唯有开发知识服务能力和机制,有效支持用户的知识应用,以知识服务代替传统的信息服务方式,才能形成自己在数字化空间的核心竞争力。文章叙述了数字图书馆知识服务的发展,并提出了创新知识服务的策略。 相似文献