区别对待不同读者群体     

韩孝坤 《山东图书馆季刊》2002,(2):69-70

按不同年龄段分,公共图书馆服务的对象不外乎以下几种:少年儿童读者、青年读者、中年读者、老年读者.在为读者服务和与读者交往中,应区别对待不同读者群体,了解各自的阅读需要,提供满意的服务.  相似文献   

分析读者心理 搞好优质服务   总被引：7，自引：0，他引：7  

史桂华 《图书馆论坛》1996,(4):26-27

文章讨论了分析和掌握读者心理活动在读者服务工作中的重要作用，并对改进读者服务工作提出了一些具体建议。  相似文献   

基于Web服务的读者信息管理系统     

蒋萍萍  朱晓琳 《图书馆论坛》2010,30(4)

介绍了基于Web服务的读者信息管理系统.系统具有读者个人信息维护、数据分析管理、服务项目管理等功能;服务项目包括科研定题服务、信息推送服务服务、信息检索服务、职业信息服务和意见反馈服务五个方面.该系统以读者为中心,为每位读者建立一份阅读相关数据,便于读者信息的分析与管理,使开展个性化、专业化的读者服务成为可能.  相似文献   

了解读者心理,做好服务工作   总被引：6，自引：0，他引：6  

陈贵龙 《河北科技图苑》2006,19(6):73-75

图书馆工作的中心任务是读者服务工作.要想做好读者服务工作,就必须探讨读者心理,分清读者类型,准确把握不同读者的阅读心理.  相似文献   

提升服务品质，塑造新形象     

涂为 《图书馆论丛》2002,(3):28-31

本文针对公共图书馆读者服务工作中存在的问题，论述图书馆如何完善服务理念，塑造馆员良好形象，尽力满足读者需求，提升服务品质。  相似文献   

网络时代读者服务新议   总被引：4，自引：0，他引：4  

李姝兰 《高校图书馆工作》2002,22(1):47-49

本文从网络环境下的读者，读者要求，读者服务，读者服务之路几方面浅析了图书馆只有进行读者研究，了解读者要求，才能更好地去学习新知识，掌握新技术，主动适应网络时代带来的新变化，更好地为广大读者服务。  相似文献   

新时期的读者观:谈创造读者   总被引：2，自引：1，他引：1  

杨瑞英 《四川图书馆学报》2003,(5):8-10

进入2l世纪．图书馆读者工作的核心仍在于不断地创造读者，即在图书馆这一平台上，通过向固有读者与潜在读者、到馆读者与网上读者、文化娱乐读者与科研学习读者提供各种服务，并用先进文化加以引导、提高，使图书馆读者队伍不断发展、壮大。要达到上述目标，图书馆必须通过加强传统服务、强化品牌服务、宣传自我、参与公益活动、发挥馆藏特色等来实现。  相似文献   

论图书馆的服务补救   总被引：35，自引：1，他引：34  

刘培俊  张惠梅 《图书馆杂志》2003,22(1):30-32

本文阐述了服务补救的概念，并从服务失误入手，对服务补救的意义、原则、策略以及图书馆在实施服务补救时应注意的若干问题作了简单论述。  相似文献   

服务创新:图书馆用行动诠释承诺   总被引：1，自引：0，他引：1  

王建萍 《河北科技图苑》2004,17(1):64-65

读者服务工作是图书馆一切工作的中心。做好读者服务工作,关键在于服务创新。服务创新,是图书馆用行动诠释承诺的最佳体现。  相似文献   

高校图书馆读者服务社会化新探   总被引：7，自引：0，他引：7  

吴骏 《图书馆学刊》2003,25(4):34-35

通过对高校图书馆为外来读者服务的意义、手段和方法以及服务过程所存在问题的探讨，提出了高校图书馆读者服务社会化的观点。  相似文献   

从图书馆的双重职能看图书馆学研究对象的二元性     

刘翠花 《河南图书馆学刊》2003,23(3):14-15

图书馆学研究对象的问题，多年来众说纷纭，笔者从历史的角度考察了图书馆的双重职能：“服务历史职能”和“服务现实职能”，主张图书馆学应该围绕这两项职能进行研究，认为图书馆学的研究对象有二元性，即“服务历史研究”和“服务现实研究”。  相似文献   

把职务设计的理念引入图书馆改革     

孟默涵 《晋图学刊》2006,(4):39-41

本文从职务设计理念入手,提出了提高员工工作热情的原则和着眼点,然后落实到作为一个组织的图书馆工作中,从职务投入、职务丰富化、职务轮换、环境改造四方面来论述图书馆改革中应该进行的职务设计,以此来调动很有职业倦怠的图书馆员工的工作积极性,从而实现图书馆的服务目标。  相似文献   

全球化背景下图书馆的管理和营销   总被引：3，自引：0，他引：3  

苏蓉晖 《图书馆》2007,(2):77-80

文章分析了全球化背景下图书馆管理环境的变化与趋势,及其对图书馆管理战略的影响,以及相应的营销对策。认为图书馆基于知识服务的全球化的同时,保障文化多元化差异的管理理念和营销,将是图书馆未来可持续发展的必然选择。  相似文献   

谈读者参与图书馆工作人员考评     

王英智  黄广新  朱章锁 《河北科技图苑》2003,16(2):49-50,32

所谓读者参与图书馆工作人员考评，是指以读者评价为主，与工作人员互评、领导评价相结合的一种年度考评方式。读者参与图书馆工作人员的考评有其特点，也有其意义。在考评中要坚持导向与激励原则，坚持科学性与可行性原则，并要根据馆情制度较为公正的考评标准。还指出了读者参与图书馆工作人员考评应注意的有关问题。  相似文献   

试论大学图书馆实行"首问负责制"   总被引：7，自引：0，他引：7  

袁秀孙 《图书馆建设》2005,(4):116-118

文章分析了大学图书馆引入“首问负责制”的意义,论述了保障大学图书馆实施“首问负责制”的几项措施。  相似文献   

Understanding the Relationship Between the Librarian and the Academic     

Anne-Marie Smith 《New Review of Academic Librarianship》2013,19(1):29-48

This article presents the findings of a small study that examined the relationship between academic librarians and their academic colleagues in a number of institutions in the Republic of Ireland and Northern Ireland. There is an abundance of literature outlining how librarians should collaborate with their academic colleagues but less emphasis on what librarians are doing in practice. This research explores the collaborative aspect of this relationship with a focus on information literacy training. Research findings look at factors which encourage and inhibit collaboration and challenges librarians face in achieving successful collaboration.  相似文献   

现行读者制度与公共图书馆理念的冲突及对策探析     

张为江 《四川图书馆学报》2009,(5):6-9

分析了目前公共图书馆现行读者制度与公共图书馆理念相冲突的现状,并提出了解决冲突的建议。  相似文献   

三论党报改革     

丁柏铨 《新闻界》2008,(1):6-9

本文就党报新闻报道方式的改革及其重要意义作了论述。  相似文献   

论图书馆对残疾人的援助   总被引：2，自引：0，他引：2  

付群 《大学图书情报学刊》2006,24(5):62-63,75

文章从多方面论述了残疾人对图书馆信息的需求以及国外图书馆对残疾人服务的现状,提出了新时期图书馆对残疾人服务的具体措施.  相似文献   

从尊重纳税人到尊重读者   总被引：3，自引：2，他引：3  

蒋永福 《图书馆》2004,(4):26-27

二十多年前，我还是当一名学生时期，当我第一次跨入学校图书馆阅览室大门时，第一个映入我眼帘的是对面墙上写着的大幅标语——“读者第一，服务至上”。还是二十年前，当我分配到图书馆上班的第一天，一位花白头发的老馆长分派我到外借处工作(这项工作我一直做了6年)，当时他对我的  相似文献