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我国经济的快速增长为体育服务业的发展提供了强大的动力．同时也带动了全国人民对体育消费需求的迅速增长，然而，体育服务业的经营理念、关注角度与现代服务企业的发展还相差甚远。本文根据体育服务业的特性以及影响体育服务业的主要因素，提出了提高体育服务业服务质量之策略。 相似文献
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随着社会的发展和人们对身心健康的需求,体育服务质量问题越来越受到人们的重视,体育服务质量关系着国家经济的可持续发展,关系国民的健康水平,关系民族的形象.体育服务认证的推行,能够切实起到规范体育市场秩序、维护公众利益、促进政府行政管理的进步、对体育服务质量的提高有很大的作用,本文采用文献资料法对体育服务认证的相关理论进行了研究,探讨了体育服务认证的必要性和实施的意义,并就实施体育认证是应注意的问题提出相关建议. 相似文献
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城镇化作为我国新时期发展的重大举措与引擎动力之一,其所产生的系列带动力对我国的发展起到了内驱作用.公共体育服务业随着城镇化建设的进程,基础设施、配套投入与管理服务等方面的都得到的同步跟进,在群众通过体育健身追求健康的热潮中,城镇公共体育服务得到了全面发展,但是也存在着资金缺乏、管理滞后、健身指导不足等一系列问题,但是总体来说还是为城镇公共体育服务开辟了良好的发展前景. 相似文献
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《西安体育学院学报》2018,(2):179-184
运用文献资料研究法,对我国体育服务业转型升级面临的机遇和挑战进行分析,以期选择合适的发展路径促进体育服务业健康发展。体育产业相关政策和体育消费升级为体育服务业发展带来重要机遇。同时,体育服务业也面临大众参与体育服务消费热情不高、体育服务市场多主体供给不足、相关体育服务业政策法规不全等挑战。研究认为,我国体育服务业转型升级的现实路径有:以体育服务业内涵发展为目的,提升体育服务发展质量,夯实发展基础,打造行业品牌;以激发体育服务业活力为导向,营造良好政策环境,发挥政府引导作用和服务功能,激发企业参与体育服务市场供给积极性;以优化体育服务业结构为重点,创新发展思路和方式,推动传统体育服务业升级,促进新兴体育服务业态涌现。 相似文献
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基于顾客体育健身消费情感的视角,结合体育健身服务业的行业背景,从服务质量、顾客价值、顾客满意、顾客忠诚4个维度设计22个封闭式问题对体育健身服务业顾客忠诚度的驱动因素进行测评.研究认为:体育健身服务业的顾客忠诚是多维度的,主要体现在推荐意向、购买意愿、价格容忍、抱怨行为四个方面;体育健身服务业的顾客忠诚程度主要表现在重复参与消费,而实现重复消费的前提是健身服务产品得到消费者的认可,使消费者对健身服务产品形成一定程度的偏好,消费者特征上的差异会影响顾客忠诚度的形成,服务质量、服务满意等对体育健身服务行业的忠诚度也产生相应的影响. 相似文献
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我国体育服务业实施标准化战略的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
运用文献资料、访谈等研究方法,分析体育服务标准化战略环境及我国体育服务标准化现状.提出:实施标准化战略是新时期发展体育服务业的需要;应厘清规范体育服务业与发展体育服务业、体育经济个性化与体育服务业标准化、体育服务业的行政管理与标准化管理、体育服务标准的市场导向与政府干预等关系. 相似文献
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政府在体育服务业市场中的角色 总被引：2，自引：0，他引：2
政府在产业市场化进程中的地位和作用是中外学者长期关注的问题.由于基本经济制度起点和市场机制发育程度的不同.在市场化进程的不同阶段,政府作用的范围和手段也存在明显的差异.我国的基本国情、体育服务产品的特性、体育服务业的有效需求、体育服务业各行业发展不平衡等特点决定了体育服务业的整体发展需要政府主导.同时对于体育场馆公共服务领域,在市场化因素已经基本具备的条件下,政府部门应从体育场馆经营管理领域逐步退出,进一步强化服务功能. 相似文献
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何振强 《体育科技文献通报》2006,14(1):28-29,35
《体育服务认证管理办法》实施是建立科学严谨的体育服务质量管理体系,创造一个体育服务业健康和谐的发展环境,建立规范有序、良性运行、充满活力的体育市场竞争机制,有效排除各种安全隐患,维护消费者和经营者合法权益。从多方面分析《体育服务认证管理办法》的颁布和实施对体育服务市场的重大影响和对策. 相似文献
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体育服务业发展政策的执行或有效实施对引导和促进体育服务业发展具有重要作用,是体育产业健康发展的支持与保障。在对江苏省各地市充分调研的基础上,运用文献资料、政策分析、问卷调查和实地考察等研究方法,结合政策执行过程相关理论,对江苏省体育服务业政策表现形式、政策执行状况进行研究,评价目前江苏省体育服务业政策执行效果,分析江苏省在发展体育服务业的政策执行过程中存在的各种问题并提出建议。 相似文献
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中国体育公共服务研究 总被引：5，自引：0，他引：5
在我国经济转轨、社会转型、文化转制、政府公共服务职能强化的背景下,我国体育公共服务的提供具有重要的紧迫性和现实性。当前,我国体育公共服务存在着总量不足、结构不平衡、提供方式单一、运行机制不畅等问题,应该坚持"政府主导、市场配置、社团参与、公众受益"的原则。我国的体育公共服务可以从社会体育、竞技体育、体育文化、体育产业4个领域,结合行政服务、社会性服务、经营类服务来划分,综合运用政府服务、政府间协议、合同承包、特许经营、补助(贴)等方式来提供。我国体育公共服务将呈现法治化、市场化、民主化、公开化、多元化等发展趋势,需要我们作出明智的应对:制定全国性的体育基本公共服务均等化战略规划、改革完善公共服务财政制度、建立政府基本体育公共服务绩效评价体系、建立基本体育公共服务的多元参与机制、建立健全基本体育公共服务的法律体系。 相似文献
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伴随着物联网时代的来临,体育领域的各个方面也必将受到新的信息交互模式的影响,呈现出网络化、信息化发展的趋势,这种趋势同样也对体育赛事的媒体运行服务发生着作用,促进其效率与质的提升。因此,深入开展物联网技术在大型体育赛事媒体运行服务中应用的研究,对于科学高效实施赛事媒体运行服务,推进体育产业全面信息化建设,具有十分重要的现实意义。本文运用文献资料法、逻辑分析法,阐述了物联网的基本原理和技术架构,归纳分析了大型体育赛事媒体运行服务的特征与需求,提出将物联网技术应用于体育赛事媒体运行服务当中,有助于大幅提升媒体服务的质量与效率,并对物联网在大型体育赛事媒体运行中应用的可行性进行了分析,建立了基于物联网的体育赛事媒体运行应用模型。研究结论:面向大型体育赛事媒体运行服务特点和需求构建的物联网技术应用模型,基于赛事媒体运行的实际和物联网技术的特征,把物联网技术应用在体育赛事媒体运行服务过程中,不但能够提升赛事媒体服务的效率与质量,实现媒体运行和赛事管理规范化、可视化和信息化,更能成为推动体育产业信息化进程的有力推手。 相似文献
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综合性体育中心指以体育训练比赛场馆为主,同时提供餐饮、住宿、休闲娱乐等服务为辅的大型体育场所,以经营规模大、服务项目多元、经营模型单一、内部结构复杂等特征。本文通过研究综合性体育中心的服务质量衡量标准,构建综合性体育中心五差距服务质量模型,确定其SERVQUAL量表,以期建立服务质量测量的量化模型,为提高综合性体育中心的服务质量提供参考与借鉴。 相似文献
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改革开发以来,我国体育服务价格的定价经历了从政府计划指导价到市场定价的过程。但是,由于市场经济体制的不完善,在定价机制的转变过程中还存在一些亟待解决的问题。本文首先介绍我国体育服务业的现状,然后,根据体育服务业的性质和价格理论,分析体育服务业的定价依据,并从体育竞赛表演业、体育教育培训业和体育健身娱乐业三个方面分别讨论其定价策略,为我国的体育服务业的定价提供一定的借鉴。 相似文献
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从文化体制实践改革的视角,分析了我国体育服务体制的现状及存在的问题：市场服务未得到有效政策支持、公共服务基础薄弱、社会服务缺乏规范等现象。并从体育公共服务、体育市场服务、体育社会服务等方面探究体育服务体制改革的基本路径和措施,同时提出体育服务体制改革中应处理好的几个关系：政府与服务组织及服务对象的关系、体育公共服务与市场服务的关系、体育公共服务与社会服务的关系及体育服务质量控制与提升的关系等。 相似文献
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汪蓉蓉 《体育成人教育学刊》2007,23(5):9-12
自20世纪90年代以来,体育健身娱乐服务成为我国体育服务产业的重要组成部分,与此同时,"服务流程管理"理论,渐渐受到东西方服务组织的重视和应用,并成为国际上流行的一种新的管理观念和方法。运用文献资料法对近10年来国内外体育健身娱乐服务流程管理中所涉及的一些基本理论和思想进行了概述,主要涉及服务流程管理、体育服务和体育健身娱乐服务管理领域中的相关研究。 相似文献
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信息技术的发展为老年体育服务发展带来了新的契机,对我国社区老年智慧体育服务进行研究认为:构建社区老年智慧体育服务系统有利于提高老年体育服务供给质量和效率,整合优化体育服务资源,提高政府管理能力和管理水平。在具体构建中要坚持以人为本原则,资源整合与优化原则,各负其责与共同协作原则。社区老年智慧体育服务系统构建主要包括平台基本框架、平台主体功能、系统供应体系、系统内容结构及系统运行等方面。未来需要加强政策支持、推进多元合作、突出政府责任、强化部门协同、加快技术创新,方能推进我国社区老年智慧体育服务系统稳定、快速、可持续发展。 相似文献
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