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绿色供应商的选择是绿色供应链管理的关键环节,运用灰关联分析和模糊质量功能展开（FQFD）对绿色供应商进行选择,以QFD为框架建立顾客需求与绿色供应商能力因子的沟通渠道,引入模糊理论以得到更符合实际的顾客需求与绿色供应商能力因子的数据,利用灰色关联度分析将各项绿色供应商能力因子作为比较数列,各项顾客需求作为参考数列,在QFD中组成灰色系统,以确定顾客需求与能力因子的关联矩阵,利用本方法企业能快速准确的选出高顾客满意度的绿色供应商。最后,算例说明本算法的科学性和合理性。 相似文献
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试论企业内部营销产品的设计 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代营销体系中有三个主体:企业、员工、顾客,其中企业和员工构成了内部营销的关系。内部营销是一种经营哲学,其思想实质就是“对内营销”,就是企业把内部员工当作顾客,把提高内部顾客的满意度作为企业经营的基础。现代营销理论认为,内部营销是外部营销的基础,雇员的满意程度越高就越有可能建立一个以顾客和市场为导向的公司,公司获得的利润就会越高。因此设计好企业内部营销的产品对企业的生存和发展具有十分重大的意义。本文以让员工满意为宗旨,以企业发展为目标,从内部营销产品的种类到该种产品内容的设计策略上进行了深入详实的探讨。 相似文献
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顾客导向与技术导向对企业产品创新绩效的影响一直是战略和营销研究领域关注的热点,但迄今为止的研究没有系统回答在不同类型行业(高科技和非高科技行业)中不同战略导向的影响有什么区别,从而不能为实践提供有效指导。本研究基于对全国501家企业产品创新活动的问卷调查,对这一问题进行了系统的实证研究。研究结果表明:(1)顾客导向和技术导向对我国企业的产品创新绩效有显著的影响;(2)在高科技行业,我国企业的顾客导向要显著高于技术导向,但技术导向与顾客导向对产品创新绩效的影响不存在显著差异;(3)在非高科技行业,我国企业的顾客导向也显著高于技术导向,但技术导向对产品创新绩效的影响要大于顾客导向的影响。此外,本文还对所得的发现及其启示进行了讨论,并提出了针对管理实践的建议。 相似文献
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随着服务主导逻辑的发展,企业的重心由产品创新向服务创新转移。以往对企业服务创新的研究,多集中于探讨变量对结果的线性相关,不能解释各变量对结果的复杂交互作用。基于动态资源基础观和组态视角,从能力和资源层面出发,遵循“能力—资源协同联动”的理论逻辑,针对186家服务业企业进行问卷调查,运用模糊集定性比较分析法,分析战略导向、动态服务创新能力与组织创新氛围之间的差异化匹配,探索提升企业服务创新绩效组态。研究发现了三种导致高服务创新绩效的组态：（1）以组织创新氛围为核心条件的创新氛围驱动型;（2）以顾客导向和成本导向为核心条件的战略导向驱动型;（3）以顾客导向、成本导向与组织创新氛围为核心条件的战略导向与创新氛围双驱动型。 相似文献
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创新驿站是一种全新的以企业需求为导向的网络化科技中介组织。技术评估作为创新驿站挖掘企业需求的重要方法,对企业技术具有重要的评价功能、估算功能和识别功能。系统化的技术评估方法在实施过程中具有三部曲式的结构特征,创新驿站以专业的评估模型和技术指标体系对企业进行技术评估,为挖掘企业技术需求、提供技术创新和技术转移方案服务。 相似文献
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为增强大规模定制下产品族设计的适应性能力,基于客户需求分析,对产品的功能要求进行分析并将其分成三类,结合公理设计和通用设计理论,以元模型描述产品的功能结构概念,提出了一种面向可适应性的产品平台功能需求建模与分析方法。将客户对产品的需求转化为产品功能要求,形成功能概念空间,选择相应的结构概念,并将其组合成结构概念空间。然后根据功能-结构映射,建立并重排设计矩阵,通过对功能要求与设计参数对应关系及敏感性分析,确定产品平台各类型设计参数。最后以电力液压盘式制动器实例来阐述产品平台功能需求建模与分析过程。 相似文献
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卷烟产品作为一种特殊的消费品,其产品属性设计水平是满足卷烟产品消费需求的重要因素.将QFD方法应用于卷烟开发过程,形成一种新的卷烟产品属性设计方法,就是针对目标市场构建消费者需求与产品属性的关联矩阵,从而将消费者需求转化为具体的设计要求,为产品开发提供指导;还结合G公司JS新产品开发的实际情景,设计JS新产品的产品属性目标水平,初步表明该方法有助于提高产品开发效率. 相似文献
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集成产品创新开发研究 总被引：8，自引：0，他引：8
集成产品开发(IntegratedProductDevelopment,以下简称IPD)是一种关于产品开发的理念、思想和方法论,其核心思想是“市场导向,组织创新”,通过策略、组织、资源配置、流程、IT工具等管理要素的整合,建立面向市场和客户需求的、跨部门参与的集成产品开发流程,从而进行系统的、平衡的、高效的、有价值的组织创新,以缩短产品开发周期,降低产品生命周期成本,提升产品质量和客户价值。本文结合我国企业产品开发的特点和典型问题,从产品开发战略、产品开发组织、产品开发流程和IT工具四个方面简要介绍了思捷达IPD的基本内容。 相似文献
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基于QFD的电子商务网站竞争力评价研究 总被引：1，自引：1，他引：0
本文以顾客需求为驱动力,将质量功能展开原理应用到电子商务网站的设计中,主要叙述了质量功能展开原理的基本思想和质量屋模型,对电子商务网站消费者需求及其需求权重进行了分析,并应用质量功能展开原理对企业电子商务网站的竞争力进行了评价探讨。 相似文献
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通过虚拟顾客参与平台（Virtual Customer Environments, VCE）来吸引顾客参与创新、利用顾客大数据、创建顾客中心型组织成为企业的重要策略，但VCE的运行机制并未得到理论界的足够重视。本文以VCE功能为主线，将VCE分为信息展示、需求收集和深度互动三个子平台。基于刺激-机体-反应模型，分析每个子平台的运行机制。具体而言，IT环境和市场环境的发展构成VCE的运行基础，企业和顾客之间的交互关系构成VCE的运行动因，企业吸引行为和顾客参与行为构成VCE的运行过程。进一步运用内容分析法，本文检验了中国500强企业网站中VCE子平台的运行，实证研究结果支持理论模型所提出的运行机制。但同时也发现，大多数中国500强企业尚未充分构建需求收集和深度互动这两个子平台，表现为在实际运行中未能有效吸引顾客参与。本研究不仅推动了VCE理论的发展，对顾客参与理论进行了拓展，并且有助于指导企业完善VCE平台的构建，从信息技术的角度塑造顾客导向型组织，提升创新绩效。 相似文献
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以流程建模的单案例研究法,探讨传统制造企业如何借助数字化赋能促进大规模定制技术创新。在方案设计、订单控制、拆单排产流程中,研究发现：（1）数字技术分别提高员工能力并授予顾客权力、授予员工权力并完善顾客权力、激发员工潜力并扩展顾客权力;（2）赋能主体依次提升分析能力、连接能力、智力能力构成的数字化能力,快速响应不断变化的环境和业务需求;（3）数字化能力的提升帮助个性化需求的准确获取、有效传递、高效满足,进而促进企业前端个性化需求挖掘与后端个性化需求实现,推动实现大规模定制。最后提炼了数字化赋能促进大规模定制的过程模型。 相似文献