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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 187 毫秒
1.
试论图书馆的读者满意度   总被引:1,自引:0,他引:1  
于晓梅 《情报探索》2009,(8):104-106
介绍了读者满意、读者满意度的内涵及特征.提出了读者满意度的衡量指标.讨论了图书馆提高读者满意度应采取的一些措施.  相似文献   

2.
阐释了现刊阅览室以人为本服务理念的内涵:现刊阅览室的以人为本,就是以读者为中心,"读者第一,服务至上","一切为了读者,为了一切读者",关心读者、尊重读者、善待读者、信任读者,尽量满足读者的需求,充分发挥现刊阅览室的功能和作用。结合在菏泽学院的工作实际提出了践行现刊阅览室以人为本服务理念的措施:提高馆员素质、研究读者、开架阅览、优化阅览环境。  相似文献   

3.
周欣  陆康 《现代情报》2016,36(1):51
通过分析读者在图书馆数字资源系统的行为日志数据,可以准确的挖掘出读者的真实需求,更好的为读者提供个性化服务。文章先介绍了读者行为分析在图书馆行业的研究现状,以及对读者行为挖掘的研究意义,然后介绍了对读者在数字资源访问系统中的访问日志数据进行数据采集、数据挖掘的方法,构建了读者行为分析系统模型。  相似文献   

4.
读者权利的现实与实现   总被引:1,自引:0,他引:1  
孙长怡 《情报探索》2009,(1):110-112
阐述了读者权利的基冬内容和读者的义务,分析了读者权利现实存在的问题,并进行原因分析,提出了实现读者权利的对策建议。  相似文献   

5.
图书馆的服务对象是读者,图书馆的工作内容就是为读者服务,每个地区的图书馆都有不同的读者群。读者队伍也发生了变化,读者群体变成老年读者和儿童读者的迅速增多,给图书馆为特殊群体服务提供了新的机遇和挑战。  相似文献   

6.
针对当前高校图书馆大规模数字化建设现状,提出适应高校读者自身差异性的定制服务需求,研究了高校数字图书馆读者定制信息获取的特点,探讨了读者信息挖掘、读者偏好过滤及读者服务博客关键技术,为高校图书馆建设从"大规模数字化"到"以读者定制服务为中心"的转变提供了参考依据。  相似文献   

7.
图书馆读者知识管理:基于价值链理论的分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
借鉴波特价值链理论,阐述了图书馆读者知识管理的概念,提出了图书馆读者知识管理的价值链模型,并对读者知识管理价值链模型基本活动中的读者知识获取与整合、读者知识传播与共事、读者知识利用与创新、读者知识评价等主要环节进行了详细分析,同时也分析了辅助活动中包括颁导者、图书馆文化、组织支持系统、知识和技术基础以及监控评估系统等在内的相关影响因素.  相似文献   

8.
对中国高等教育文献保障系统读者服务的构想   总被引:1,自引:0,他引:1  
耿静 《情报科学》2006,24(4):518-521
本文探讨了中国高等教育文献保障系统读者服务的理论与实践,包括读者个性化服务、读者自导化服务、读者公益性服务、读者数字化服务。  相似文献   

9.
李彦萍 《情报杂志》2007,26(7):35-36,34
区分了读者剩余和读者期望剩余,建立读者剩余模型,将读者剩余分解为馆藏图书可以为读者提供潜在的效用、搜索成本导致的剩余损失、搜索盲区导致的剩余损失和目标函数偏差导致的剩余损失四项,分析了提高读者剩余的途径和措施。  相似文献   

10.
基于读者需求的图书馆服务方向的思考   总被引:1,自引:0,他引:1  
从读者对图书馆服务的需求角度出发,论述了读者对知识和信息需求的三个表现特点以及基于读者对信息服务的需求图书馆在服务方式上应努力的方向。文章从建立读者满意度指标体系、提供读者个性化信息服务、强化读者信息教育、提高图书馆自身的建设等方面阐述了基于读者需求的图书馆服务方向。  相似文献   

11.
读者投诉与图书馆服务   总被引:1,自引:0,他引:1  
从图书馆读者投诉的起因说起,通过分析读者投诉的内容和形式,阐述了读者投诉和图书馆服务的密切联系,并提出了妥善处理读者投诉的对策。  相似文献   

12.
读者接待工作是公共图书馆日常工作的重要组成部分,做好读者日常接待可以精准帮助读者、提高图书馆利用率和读者满意度、促进文化惠民。文章从日常实际工作出发,分析了读者接待工作中存在的问题,并提出了解决办法,以期为公共图书馆读者接待工作提供了借鉴和参考,对做好读者服务、增强群众幸福感和获得感、促进公共图书馆事业的高质量发展起到积极促进作用。  相似文献   

13.
图书馆读者阅读倾向研究综述   总被引:2,自引:0,他引:2  
赵应 《情报探索》2009,(7):32-34
对2000年以来有关读者阅读倾向的研究论文进行了综述,认为其研究内容主要涉及读者角度和图书馆角度两个方面。读者角度方面,主要研究读者阅读倾向、影响读者阅读倾向的因素、读者阅读倾向实证方法等;图书馆角度方面.研究了图书馆针对读者阅读倾向中存在的问题所采取的对策。  相似文献   

14.
本文阐述了高校图书馆采访工作应坚持"读者第一,服务至上"和"为读者找好书,为好书找读者"的读者服务理念,并提出了高校图书馆采访工作实践读者服务理念的途径。  相似文献   

15.
面向读者抱怨的图书馆管理与服务创新   总被引:1,自引:0,他引:1  
洪拓夷 《情报探索》2009,(5):122-124
阐述了读者抱怨的概念,分析了读者抱怨的作用,探讨了减少读者抱怨的对策。  相似文献   

16.
浅议高校图书馆的读者培训   总被引:1,自引:0,他引:1  
文章在论述了读者利用图书馆过程中存在的问题的基础上,阐述了读者培训的几种具体形式,并阐明读者培训对于图书馆及读者的重要意义。  相似文献   

17.
从公共图书馆的读者层次、读者年龄分析了读者各种心理,并根据读者的心理需求,对开展读者服务工作的方式提出了建议。  相似文献   

18.
李源江 《现代情报》2002,22(10):109-109
本文提出了搞好读者服务工作须了解读者、欣赏读者、答谢读者、分析读者、满意读者等五种观点。  相似文献   

19.
在新形势下,读者协会需要不断调整定位和发展思路,才能适应新的需求和环境。文章介绍了高校读者协会的发展现状,分析了读者协会发展存在的问题,提出读者协会应从四个方面定位自身角色,并以石家庄学院为例论述了读者协会的发展思路。  相似文献   

20.
阐述了读者满意度的定义及内涵,分析了影响读者满意度的因素,探讨了提高读者满意度的措施。  相似文献   

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