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IT外包是一个知识密集的过程,知识转移是影响外包绩效的关键。本文基于IT外包接包方视角,构建了以关系质量中的三个维度:信任、满意和承诺以及知识缄默性为影响因素,以接包方的知识接受意愿和吸收能力为中介变量的概念模型,研究这些因素对IT外包知识转移的交互影响。基于结构方程模型对收集来自规模较大的IT外包公司的217份有效调查问卷进行实证检验。研究发现在关系质量对IT外包知识转移的作用过程中,接包方的知识接受意愿和吸收能力起到显著的中介作用。信任、满意和承诺对接包方的知识接受意愿具有显著正向影响,信任和满意对接包方的知识吸收能力具有显著正向影响。知识缄默性对IT外包知识转移具有负向影响,关系质量中的信任和满意维度对知识缄默性与知识转移之间的路径关系具有显著调节作用。 相似文献
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为促使制造企业团队利用外部资源(外包)提升竞争优势,立足转型外包合作情境,构建关系质量对外包创新绩效的作用模型,结合外包知识特性重点关注业务知识模块化对模型的调节效应。应用结构方程模型和层级回归分析实证表明,关系质量的三个维度(耦合、互动、持久)分别正向影响合作创新绩效,业务知识模块化对关系质量与创新绩效关系的调节效应以知识共享为完全中介,是一种被中介的调节作用。 相似文献
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本文构建一个两阶段被调节的中介模型,以软件外包关系为研究情境,探讨领域知识专用性投资对投资方能力构建的作用机制、作用效应及其调节因素。运用广义路径分析框架法,基于194对软件外包关系进行实证研究,主要结论包括:软件外包企业的领域知识专用性投资以客户知识溢出为中介促进能力构建;外包承接能力和吸收能力分别在第一和第二阶段对间接效应发挥调节作用。本研究提供了领域知识专用性投资对投资方独特效应的新证据,进一步揭示了相关的作用机制及权变因素。并且,研究结论对软件外包企业的经营实践具有启示意义。 相似文献
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以创新柔性作为中介变量,构建了创业导向与科技型在孵企业创新绩效之间关系的理论模型,并以大连市5个国家级企业孵化器中的256家在孵企业为调查对象进行实证检验。研究结果表明:两种类型创业导向对在孵企业创新绩效均具有显著正向影响作用,其中创造型创业导向对在孵企业创新绩效的直接和间接影响作用更大;创新柔性在创造型创业导向与创新绩效之间起部分中介作用,在发现型创业导向和创新绩效之间的中介作用并不显著;环境动态性在创造型创业导向与创新绩效之间以及创新柔性与创新绩效之间均具有正向调节作用,而发现型创业导向和创新绩效之间不具有显著调节作用。 相似文献
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综合考虑IT外包中接包企业知识管理对外包成功的潜在影响,探讨了外包合作中知识管理与接包企业外包成功的关系问题。以知识管理理论、服务外包理论为基石,从IT接包企业的视角出发,并引入知识黏滞性作为调节变量,深入探析IT外包接包企业知识管理对接包企业外包成功的作用机理问题,并运用SEM结构方程模型进行实证分析。实证结果表明,接包企业知识管理对外包成功具有显著的正向影响,知识黏滞性在二者之间起到负向调节作用。 相似文献
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人力资本在知识型企业创新绩效中起关键性作用。本文基于知识要素构成角度将人力资本分为显性人力资本和隐性人力资本,从知识管理能力的视角,研究了人力资本与创新绩效之间的关系,首次提出知识管理能力的中介作用和调节效应,建立了中介调节假设模型。通过实证分析结果表明: 显、隐性人力资本及其交互对创新绩效具有显著的正向影响,且后者作用大于前者;知识管理能力在人力资本与创新绩效之间具有部分中介作用,在显隐人力资本交互与创新绩效之间具有完全中介作用;知识共享对隐性人力资本与创新绩效关系具有显著的调节作用,知识创造对显性人力资本与创新绩效关系的调节作用不显著。本研究为知识型企业在创新发展过程中的人力资本管理与知识管理提供一定的借鉴与指导。 相似文献
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技术获取方式是企业技术战略的重要组分,对企业竞争力及可持续发展具有深远影响。以陕西省的178家企业为研究对象,结合陕西省企业发展和所处技术环境的实际情况,针对外部技术获取模式和内部技术获取对企业绩效的影响提出了假设,并对内部技术获取在外部技术获取和企业绩效的关系上扮演的是调节作用还是中介作用做了检验。结果表明:无论是外部技术获取还是内部技术获取都对于企业绩效有较显著的正面影响;内部技术获取对于外部技术获取和企业绩效间的关系的调节作用并不显著,但存在部分中介作用。 相似文献
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大数据、人工智能等新一代信息技术正不断渗透和改变着创业行为和结果,为新创企业发展带来机遇与挑战。目前,企业的信息技术能力对创业活动的影响研究仍处于探索阶段。本文基于创业机会理论与资源依赖理论,考察IT能力对创业绩效的影响机制,探讨创业机会识别与开发的中介作用以及数字化业务强度的调节作用。实证分析发现：IT设施运用能力、IT业务跨越能力和IT前瞻性立场等三种IT能力均有助于提升创业绩效;创业机会识别与开发在3种IT能力与创业绩效间扮演中介角色;数字化业务强度在IT能力和创业机会识别与开发间发挥正向调节作用,并进一步调节创业机会识别与开发在3种IT能力与创业绩效间的中介作用,即：数字化业务强度越高,创业机会识别与开发的中介效应越显著。本研究丰富了信息技术赋能创业的研究内容,有助于推进信息技术在创业理论与实践中的运用。 相似文献
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IT服务外包作为现代高端服务业的组成部分,已经成为重要的发展趋势。针对IT服务外包风险,首先建立了引入关系质量因子的委托代理模型,然后求得了模型的最优激励系数、最优努力水平及最优关系质量满足的条件,最后讨论了不同外生变量对最优关系质量的影响。研究表明,关系质量的作用存在局限性,接包方应协调关系质量与努力成本的投入,此外,最优关系质量与接包方风险规避度之间并非单调关系。 相似文献
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Yong Jin Kim Jong Man Lee Chulmo Koo Kichan Nam 《International Journal of Information Management》2013
Recent studies on IT outsourcing have examined the effect of contract specification and relationship strength on IT outsourcing performance in a separate manner. Previous studies, however, ignored the importance of the governance effectiveness that bonds contractual control and relationship strength together to deliver expected outcomes in IT outsourcing exchange. In this paper, we propose a model of IT outsourcing management where governance effectiveness mediates the effect of both contractual control and relationship strength on IT outsourcing performance. We collected data from 143 client companies of IT outsourcing and analyzed it using the PLS method. Our findings show that both contract specification and relationship strength significantly influence governance effectiveness, although contract specification carries the more effect on governance effectiveness than relationship strength does. The governance effectiveness in turn mediates the effect of contract specification and relationship strength on three sub-dimensions of outsourcing performance: cost efficiency, performance improvement, and overall satisfaction. The results and implications are further discussed. 相似文献
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IT外包中接包方越来越多地参与创新活动,而与之相应的问题是IT外包企业如何拥有一定的创新空间。对此我们于2010年对16家IT外包公司进行走访及高层访谈,并利用建构型扎根方法对其中9家面向欧美客户提供离岸IT服务的企业的访谈文稿进行分析,对这一问题进行探索性研究。我们使用了适合于质性研究的内容分析软件NVIVO8,获得了IT外包企业创新空间的模型。本研究结果表明：拥有创新空间的IT外包企业具备以下三个能力：知识获取能力、质量控制能力、传统竞争能力。在个人影响力、与客户维持良好关系的伴随影响下,IT外包企业的知识获取能力、质量控制能力和传统竞争能力促进其沟通能力和文化交融能力的形成,再加上比客户在某些技术领域成熟的IT外包技术优势,这三者共同促进IT外包企业创新空间的形成。本研究可为IT外包企业创新空间的定量研究提供基础。 相似文献
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知识保护是企业间战略联盟成功的必要条件之一。基于交易成本理论和制度理论,本文探讨了法律不完备性和市场不确定性对“基于合同的知识保护-联盟绩效”的影响,以及关系导向如何影响市场不确定性和法律不完备性的调节作用。通过对中国企业间研发联盟227份样本的实证分析,结果表明：市场不确定性和法律不完备性负向调节知识保护对联盟绩效之间的正相关关系;关系导向会削弱法律不完备性的调节作用,但对市场不确定性调节作用的影响并不显著。研究结论为转型经济背景下联盟企业知识管理提供一定的理论和实践指导。 相似文献
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全球服务业转移与离岸外包为我国现代服务业发展带来重大契机,中国服务外包企业迫切需要提升离岸外包业务的承接能力,从而摆脱处于价值链底部的不利地位,并逐步成长为具有国际竞争力的解决方案提供商。结合已有研究文献,并针对我国特定国情及离岸外包实践,作者以资源/能力理论为分析基础,建立了中国服务外包企业承接能力模型及评估指标,并选择北京地区企业进行了实地调研与综合分析。实证结果初步验证了作者提出的研究模型、能力结构及评估指标等,同时结合实证分析探讨了目前我国服务外包企业的承接能力现状、面临问题及相应对策。 相似文献
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利用214家中国知识密集型服务企业的样本数据,实证检验了知识源广度和深度及其平衡如何影响企业的探索式创新绩效,以及动态能力在知识源广度和深度与探索式创新绩效关系间如何发挥中介和调节作用。研究结果表明提高知识源广度和深度均有利于提升企业的探索式创新绩效,其中,知识源广度比深度更有利于改善探索式创新绩效,但知识源广度与深度的平衡对探索式创新绩效的提升无显著影响;感知能力和转化能力在知识源广度和深度与探索式创新绩效之间均起到部分中介作用,但资本能力仅能够正向调节知识源深度对探索式创新绩效的提升。 相似文献
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传统的新产品开发范式逐渐被客户共创范式所替代,但现有文献缺少对客户共创影响产品创新底层逻辑的探讨。为此,本文假设关系才是中小企业创新资源的真正来源,构建一个有调节的中介效应模型,研究关系的不同维度——感情、人情和信任——对中小企业新产品创新的影响及其客户共创的中介效应,并利用来自长三角和珠三角275家制造型中小企业的样本数据检验假设。研究结果表明,关系的三个维度不仅会直接促进中小企业的新产品绩效,还会通过客户共创的中介作用产生间接影响;调节客户共创与新产品绩效间的关系会受到动态环境的调节,当环境动态性较高时,客户共创对新产品绩效的作用会有所增强。通过对关系影响创新的作用机理更加细粒度的研究,并挖掘了客户共创的中介作用,研究结果有助于解释关系资源对中小企业创新的重要性,并拓展了客户共创理论的研究范畴,也可为中小企业产品创新提供实践指导。 相似文献
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客户企业在实施SaaS云外包时,面临因效率参数不可观测所引发的云服务提供商（Cloud Service Provider,CSP）道德风险问题。针对该问题,在考虑服务投资影响效率参数分布情况下,以客户企业期望收入最大化为目标,应用委托-代理理论设计了云外包激励机制,并对合约性质及激励效果进行了分析。研究表明,激励相容性的自我实施条件由效率参数改进的边际效用、努力的边际负效用及边际产出决定;最优努力水平是效率参数的减函数;服务投资与效率参数进一步改进的条件概率间存在一定的相关关系;最优激励机制可由固定服务报酬及收益共享构成的线性合约表示。 相似文献