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高校图书馆本着服务手段现代化、服务观念人性化的宗旨,为师生提供知识及有价值的信息。本文以北京师范大学图书馆为例,分析读者抱怨的行为,了解图书馆服务补救工作的内涵及意义,实施服务补救的方法,从而提高读者满意度,充分发挥高校图书馆应有的功能。 相似文献
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网络时代,如何发挥高校图书馆的作用成为社会各界关注的焦点。高校图书馆管理的关键点是电子文献与纸质文献的合理配置问题、读者信息需求的多样化问题,以及员工职业能力的提升问题。管理的突破点在于准确把握读者需求。高校图书馆应通过读者细分、理解读者需要、分析读者行为方式等去把握其需求;管理的切入点是提高员工的工作胜任能力。高校图书馆应通过员工岗位的合理配置、培训、绩效考核和有效奖惩制度等来完成这项工作。 相似文献
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针对当前高校图书馆读者服务工作中存在的读者失信行为,分析其成因,提出高校图书馆开展大学生诚信教育的方法与对策。 相似文献
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高校图书馆是高校的重要组成元素之一,是为教学和科研提供信息服务的学术性机构。在信息环境、读者需求、读者行为发生重大变化的形势下,如何为读者提供主动的、专业化、个性化的深层次信息服务已成为图书馆服务工作的核心,由此对高校图书馆工作提出了更新、更高的要求。为此,这就迫切的使图书馆需要建设一支高素质的,能够有针对性地为对口学科的教学和科研工作提供服务的学科馆员队伍。 相似文献
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文章分析了新媒体环境下高校读者信息需求的特点和阅读行为的变化及其对高校图书馆的影响,对新媒体环境下高校图书馆信息资源的优化配置提出了几点建议. 相似文献
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追求信息传送效果是信息时代高校图书馆工作的理念,是读者服务工作的最终目标;追求信息传送效果最大化,最终体现在为读者服务的具体工作中。通过对当前高校图书馆读者服务的现状分析,提出了改进读者服务工作的若干措施。 相似文献
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网络环境下高校读者教育的思考与变革 总被引：3，自引：0，他引：3
基于网络环境对传统图书馆的强烈冲击，文章探讨了网络环境下信息交流的新特征及对图书馆文献信息资源存在方式的影响、网络环境下高校图书馆服务方式的变化及对读者利用文献信息行为的影响，分析了网络环境下高校图书馆读者利用网络获取文献信息的现状及强化读者网络利用教育的必要性，提出了网络环境下文献检索课教育变革的思路与对策，以及网络环境下高校图书馆开展读者教育的其他方式。 相似文献
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以江南大学图书馆为背景,通过对网络一代高校新进读者分人文社科和工科对图书馆的使用情况进行调查,了解该用户群体行为特征、行为习惯、读者满意度、读者需求规律以及需求特点,分析了读者的信息行为规律与动向,以期改善高校图书馆的服务内容及服务质量。 相似文献
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在大数据时代背景下,读者的信息行为方式发生了重大变化,图书馆如何在新形势下顺势而为,借力大数据技术,深层挖掘读者信息需求并及时提供个性化服务,是当今各类型图书馆面临的新问题。分析了大数据背景下读者信息行为方式的变化及其对图书馆的影响,并对大数据时代图书馆读者服务工作做了SWOT分析,提出了创新读者服务工作的方法。 相似文献
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对外国留学生读者服务对高校图书馆工作人员的影响进行了探析。目前,我国的高等教育正走向国际化,其显著特征就是来华外国留学生数量不断增加,外国留学生数量的增多给高等学校,尤其是高校图书馆的服务工作带来了不小的压力,同时也对高校图书馆工作人员的身心带来了较大影响。阐述了当前高校图书馆在对外国留学生读者文献信息服务工作中存在的主要问题,分析了外国留学生读者服务工作对高校图书馆工作人员的影响,提出了为使工作人员做好外国留学生读者的文献信息服务工作高校图书馆应采取的措施。 相似文献
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高校图书馆导读工作的推广与信息素养教育 总被引：2，自引：2，他引：0
做好导读工作,对于充分发挥高校图书馆职能,全面提升读者的信息素养水平,提高高校图书馆的利用率具有十分重要的意义。概述了导读工作的含义、作用和模式;提出了高校图书馆要认真分析读者的阅读倾向,有针对性地实施导读,通过导读工作推进信息素养教育的开展。 相似文献
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近年来,由于种种原因,大学生读者在利用图书馆的过程中各种违章和失信行为相应有所增加,不仅给高校图书馆的管理工作带来了严重困扰,影响了高校图书馆职能的发挥,也直接影响到高校人才培养的质量,应该引起高度重视。列举了高校图书馆大学生读者失信行为的种种表现,分析了高校图书馆大学生读者失信行为产生的原因,提出了高校图书馆强化大学生读者诚信教育的措施。 相似文献
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高校图书馆读者在线信息素质教育的探讨与实践 总被引：1，自引：1，他引：0
高校图书馆是高等学校开展信息素质教育的主要阵地,而读者在线信息素质教育则是开展信息素质教育的良好平台.通过读者在线信息教育,可以培养和提高读者的信息意识和获取、评价与利用信息的能力,提高读者的信息素质.论述了高校图书馆开展读者在线信息素质教育的必要性,阐述了高校图书馆开展读者在线信息素质教育的优势,分析了高校图书馆开展读者在线信息素质教育中存在的问题,提出了高校图书馆开展读者在线信息素质教育应采取的措施. 相似文献
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目前在校大学生读图文书现象十分常见.分析了"读图时代"大学生的阅读倾向和心理.高校图书馆馆员作为信息素养员要做好读者服务工作,必须注意读者阅读的需求心理,并根据它激发读者阅读兴趣,引导阅读动机,指导阅读行为. 相似文献
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从对信息用户的需求分析和行为分析的实证研究可知,高校用户利用数字资源基于不同的信息需求和行为呈现出不同的特点,而构建高校图书馆数字资源质量监管模型,最大限度地满足用户需求显得十分迫切.高校图书馆数字资源质量监管模型主要包括五大功能模块:读者需求信息收集处理网络系统、全国和地区其他馆数字资源建设网络系统、数字资源提供商信息收集处理网络系统、读者评价信息处理系统以及数字资源维护和保存系统. 相似文献