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转变服务观念强化服务意识树立行业新风 总被引：2，自引：0，他引：2
转变服务观念强化服务意识树立行业新风何薇薇（大连市沙河口区图书馆）我们沙河口区图书馆是国家一级图书馆和国家文明图书馆。几年来,我们在各级领导的关怀下和广大读者的支持下,在创建文明单位活动中,始终以服务人民、奉献社会为宗旨,不断转变服务观念,改进服务方... 相似文献
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图书馆所有服务都应以用户为中心来设计和开展。学科化服务,作为近年来图书馆新的服务增长点,如何拓宽其服务范围,深化服务层次,值得我们去关注和探索。基于E-science环境下的图书馆学科化服务,以E-science科学研究生命周期模型为理论基础,探讨了图书馆在每一个环节中可提供的学科服务内容。 相似文献
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关于现代图书馆服务的几个问题 总被引：3，自引：0，他引：3
服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.现代图书馆服务要了解读者、研究读者、发展读者,进而更好地为读者服务.为此,我们应创新服务理念,优化服务模式. 相似文献
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世纪之末,我们置身于大变革的时代。市场化浪潮与电子化浪潮在同一时刻向我们席卷而来,这是图书馆今天所面临的现实环境。作为图书馆人,在变革面前如何完成自身由传统到现代的更替,寻求可持续发展的路向,成为最迫切的课题。本文以公共图书馆为例,力求探讨变革时代图书馆服务的深化问题,或许能给大家带来一些启发。１市场经济的环境,要求我们以读者需求为服务的根本导向图书馆是因读者利用而存在的。“读者”是图书馆的主角,“服务”是图书馆的本质。如果哪一天,读者不需要图书馆的服务了,或者说,社会上有完全可以替代图书馆服务… 相似文献
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《中国图书馆学报》1957,(2)
我们本着实事求事,利用现有基础,充分发挥潜在力量的原则,于去年九月一日成立了科学研究服务处。一、为什么我们成立科学研究服务处?我们在开展这项工作之前曾经学习了人民日报和光明日报的有关材料和文件,从这些文章里,使我们认识到图书馆事业对于向科学进军的重要性,而开展为科学研究服务工作,乃是党和政府所给予我们的极其光荣的政治任务。为了负担起这个任务,我们认真学习、研究了友馆的关于为科学研究服务工作的先进经验,如中国人民大学图书馆和北京图书馆如何为科学研究服务的先进经验。但是我馆成立历史较短,藏书基础又非常薄弱,所以这些大型图书馆的经验,我们就不能"生搬硬套",我们只能也必须根据自已的人力、物力等条件"量力而为"。因此,我们就大胆地创造了为科学研究工作者服务的一种新形式——科学研究服务处。我们成立它的理由是: 相似文献
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论地方高校图书馆的全程最优化服务 总被引：3，自引：0，他引：3
从图书馆的"藏、借、阅"一体化系统化流程的角度出发,怎样实现图书馆的最优化服务,这是我们地方高校图书馆在现代化转型时期需要深入研究的课题.系统论是方法论基础.用最优化理论来看图书馆的传播流程,实际上也就是如何实现最优化的全程服务,促进图书馆与读者的互动,发挥图书馆的作用,强化图书馆资源的最大增值.以系统论与最优化理论为指导,建构地方高校图书馆的全程最优化服务模式,这将是我们的必然之路. 相似文献
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图书馆是文献情报中心,图书馆的宗旨是为读者服务。图书馆职能的实现,只能通过读者来体现,失去了读者,图书馆也就失去了存在的意义。只有坚持"读者第一,服务至上"的服务理念,才能吸引更多的读者。如何使"读者第一服务至上"不再是一个口号,而是落实到图书馆日常服务的行动中,是值得我们思考的问题。 相似文献
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大学图书馆服务社会的系统思考 总被引：3，自引：0，他引：3
大学图书馆尚有巨大的服务空间有待挖掘,可以在服务校内师生教学科研之外,服务于我国社会主义和谐社会的建设.要真正实现大学图书馆为社会服务,还需要我们深思熟虑,在反思中重构大学图书馆的服务理念和服务机制.具体来说,大学图书馆需要确立适应现代社会发展的新理念;大学图书馆需要立足面向社会服务,进行内部组织革新;大学图书馆需要改善条件、增强功能、提高服务质量. 相似文献
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4G移动图书馆作为高校图书馆一个新的服务模式,有助于高校图书馆为用户提供更好的产品和服务,还可以改善用户与图书馆的关系。只有分析4G移动图书馆出现的必要性、构建形式,正确客观地看待4G移动图书馆,它才能更好地被我们接受和使用。 相似文献
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[目的/意义]对美国高校图书馆公众科学服务现状进行梳理总结，以期为我国高校图书馆开展公众科学服务提供借鉴。[方法/过程]选取美国已开展公众科学服务的9所高校图书馆作为调研对象，从图书馆网站"公众科学"栏目的设置情况、公众科学项目推荐、资源推荐以及公众科学实践活动的开展等方面进行分析和总结，在此基础上对我国高校图书馆开展公众科学服务提出建议。[结果/结论]指出我国高校图书馆应加强公众科学教育，引导馆员和公众积极参与公众科学实践；在图书馆网站上建立功能完善的"公众科学"栏目；开展形式多样的公众科学活动；充分利用创客空间推动公众科学服务的发展；设置公众科学服务岗位；发挥图书馆学会和联盟的力量，鼓励和指导高校图书馆开展公众科学服务。 相似文献
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我国移动图书馆服务现状及发展对策——中美移动图书馆服务的比较分析 总被引：1，自引：0，他引：1
移动图书馆是图书馆发展的必然趋势。我国的移动图书馆服务正处于发展初期,整体普及率和质量都相对较低。美国作为移动图书馆界的先导,其移动图书馆服务具有充分的借鉴价值。通过与美国公共图书馆和高校图书馆提供的移动图书馆服务的比较分析可知,我国应该加大移动图书馆服务的推广和普及力度;明确服务对象,以用户为中心,构建有针对性的移动图书馆服务体系;重视完善服务内容,实现由简单服务到复杂服务的转变。 相似文献
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[目的/意义]目前图书馆行业的管理与服务创新均以数字化、智慧化为主,但在这些业务快速发展的同时,切不可忽略图书馆基础服务的发展。[方法/过程]在广泛调研的基础上,结合信息技术的发展趋势对当前公共图书馆、学术图书馆基础服务的梳理,认为当前图书馆基础服务存在数字资源下载的方式不统一、纸电分别服务、基础服务缺乏必要的绩效评价机制、智能设备相对“弱智能”等问题。[结果/结论]提出“十四五”期间图书馆基础服务创新发展建议,为各图书馆“十四五”规划的制订提供思路,促进未来五年图书馆事业的进步。 相似文献
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加拿大图书馆界为残疾人服务之现状及启示 总被引：1，自引：0，他引：1
加拿大CNIB盲人图书馆是公共图书馆服务的代表也是加拿大图书馆界为残疾人服务的中心。加拿大高校图书馆为残疾人服务体系和措施的完善也值得我国图书馆界很好的学习。我国图书馆界为残疾人服务水平与加拿大相比存在很大的差距。图书馆为残疾人服务的国家政策、图书馆的无障碍设施、图书馆为残疾人服务的各项措施、各项服务的管理水平以及残疾人数字图书馆的发展方面都存在很多问题。据此我国图书馆界应从基础服务、参考咨询服务、培训服务着手提高残疾人服务水平。 相似文献
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《Library & information science research》2019,41(3):100963
Public support of library services must be targeted towards children because these services play a key role in their development. However, no prior research has investigated the value of public library services for children. Specifically, earlier studies evaluated the value of public libraries as a whole, without considering library services for different stakeholders. The fact that children are not autonomous economic agents is another problem to address. These barriers can be overcome by using the contingent valuation method with parents/caregivers as the subjects queried and children used as the objects in this study. Thus, the economic value of library services for children can be obtained to support managerial decisions on services specifically designed for children. More precisely, this study is unique in that it develops a contingent valuation methodology for estimating the value of children's library services based on adults' willingness to allocate a proportion of municipal budgets. Both users and non-users were surveyed to verify the proposed methodology empirically. The results show that the perceived effectiveness (ratio between perceived benefits and costs) of children's library services is 11.2 (11.2 units of benefits for each unit invested) in Czech public libraries compared with 4.3 for a library as a whole. This finding confirms the essential role of children's library services, implying that public libraries should offer a broader selection of children's books and other services. The study also shows that the value of children's library services depends on the age, education and economic structure of the adults queried. In addition, their satisfaction with library services is another important determinant, indicating that public libraries can influence the perceived benefits of children's library services. 相似文献
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在阐述"后数字图书馆"和知识服务的基础上,本文探讨高校图书馆泛在知识服务的发展目标、研究重点、服务方式和方案设计.为高校用户提供开放式的、深层次的知识服务,以提高高校图书馆知识服务能力,可以预测,泛在知识服务将成为高校图书馆知识服务的主流. 相似文献
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近年来,随着网络的迅速发展,依托网络平台开展网络互动服务逐步成为图书馆比较普遍的服务方式。文章以华北地区15所高校图书馆为样本,对其网络互动服务现况进行调研。结果表明,不同类型的图书馆在网络互动服务方面均取得了一定成绩,但在服务水平上仍存在较大差异。图书馆要适应网络环境下信息服务发展趋势,高度重视网络互动服务的开展;本着共建共享理念,加强网络互动服务中的交流与合作;要充分发挥网络的互动性优势,进一步强化网络信息素质教育。 相似文献
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[目的/意义] 持续改进用户服务是大学图书馆可持续发展的根基,但当前的用户服务研究对图书馆现实服务的提升作用不明显。尝试在图书馆引入定标比超法,为图书馆服务提供一种实用、有效的优化方法和改进思路。[方法/过程] 梳理当前图书馆服务优化的常用方法和定标比超在图书馆界的应用,提出多目标定标比超在图书馆服务优化中的实施流程。选择一家高校图书馆与两家目标图书馆开展实证研究,建立新信息环境下包括三大层次、11项二级指标和46个评价项目的服务评价指标体系,分析本馆用户服务劣势和目标馆优秀实践,拟定服务优化的赶超方案。[结果/结论] 定标比超法之于图书馆服务领域,是一种务实、有效且易于操作的方法,为图书馆管理与创新提供了新的思路;加入新媒体服务、新技术采纳等评价内容的指标体系为今后图书馆评估指标的制订发挥参考作用。 相似文献