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1.
读者服务工作是高校图书馆各项工作中的重中之重,随着高校事业的不断发展,高校图书馆的读者服务工作面临着新机遇和新挑战.文章从读者服务队伍建设、读者服务内容升级、读者服务模式创新等角度介绍了提高读者服务工作水平的有效方法. 相似文献
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论文从图书馆服务的普惠性、文献检索的不可替代性、馆员专业背景的局限性、读者需求的客观性及图书馆服务的现实需求等方面出发,对图书馆服务深度取向失效作了反思.指出图书馆服务的价值不在服务的深浅,而在服务的效用.强调图书馆要大力推进服务广度,要从读者需要和图书馆实际两个角度出发,扎实推进服务深度的理论研究和实践探索,促进图书馆事业健康发展. 相似文献
3.
民国时期是中国图书馆事业发展的重要时期,图书馆除了为到馆读者提供文献借阅服务,还为馆外读者提供服务,主要有通信借书、巡回文库、陈列图书、送书服务、代理借书等多种.采用文献研究法,梳理民国时期图书馆馆外读者服务工作的概况及其特色,相关业务研究对现代公共图书馆拓宽服务领域、提高服务质量具有借鉴意义. 相似文献
4.
图书馆人性化服务理念的核心就是尊重读者、理解读者、关心读者、激发读者的兴趣和爱好,满足读者的需求,坚持以人为本,实现读者的自我价值.人性化服务理念体现了图书馆人文关怀,与读者建立一种宽容、包容、和谐、温馨的文化氛围,提高读者对图书馆服务的满意度,反过来又会促进图书馆的创新和发展,这是一种双赢的互动局面。 相似文献
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从读者投诉看图书馆服务补救系统的构建 总被引：7，自引：0，他引：7
读者投诉是图书馆服务工作中的常见问题.建立基于正确认识并分析读者投诉、解决读者面,临的问题、建立读者投诉信息库并整合补救信息、不断提高服务质量的图书馆服务补救系统,是图书馆不断完善、发展并实现最终目标的必由之路. 相似文献
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人文服务理念在图书馆读者服务中的体现 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆人文服务理念强调突出读者的主体地位,实现以读者为中心的服务原则.人文服务理念是图书馆服务方式改革与创新的出发点和落脚点,在读者服务过程中充分体现人文服务理念是图书馆服务理念转变的必然趋势.为此,文章提出图书馆人文服务理念,并探讨如何在日常的读者服务工作中体现人文服务理念. 相似文献
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左培远 《图书馆理论与实践》2009,(10)
随着网络时代的到来和公共文化服务理念的确立,图书馆读者服务工作的内容、手段和功能等都发生了很大的变化,这些变化对图书馆发展也提出了新要求.本文就读者服务工作的趋势进行了分析研究,并结合江苏省淮安市图书馆服务实践,探讨了读者服务工作的方式方法,提出了相应对策. 相似文献
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图书馆与档案馆同宗同源,收藏的都是文献,为社会提供服务的内容是文献信息服务,在人类社会大系统中被称为科学文化事业机构,在学科体系中属于信息管理类学科,这是从事业发展的源头和科学宏观体系分类中归纳出的相同.实际上,档案馆与图书馆源同流异,二者的不同也越来越突出.
1 服务内容上的不同
图书馆所藏文献资源是图书,记录着人类一切知识的总和,馆藏内容涵盖社会各个方面,涉及22大类,是人类知识的宝藏,是以传播知识为目的.提高图书馆馆藏的利用率,发挥文献在传递知识、交流情报中的价值,必须有一种读者服务的新观念,以读者需要为第一,以服务读者为至上,并且讲究服务效率,提高服务质量.读者需求是图书馆存在和发展的基础,没有读者需求,图书馆就没有了运行的动力,也就没有了发展的理由,围绕读者服务,图书馆优化馆内各项资源,图书馆显示出勃勃生机. 相似文献
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IPTV的出现和发展对数字图书馆有着巨大而深远的影响。文章从IPTV的概念及特点出发,对数字图书馆IPTV服务价值进行分析,提出了数字图书馆IPTV的服务策略,并指出了数字图书馆IPTV服务中应注意的几个问题。 相似文献
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论"服务兴馆"的知和行 总被引：8，自引：2，他引：6
“科技兴馆,服务兴馆”应当被定为图书馆的办馆方针。文章以广州大学图书馆为个例,就当今图书馆服务工作的全新内涵、服务效益的提高需要具备的条件进行了系统的探讨,并肯定了这一课题的深入讨论对提高办馆水平的必要性。 相似文献
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高校图书馆社会化服务模式探索 总被引：1，自引：0，他引：1
指出高校图书馆面向社会服务首先要充分考虑实际情况,以科学发展观为指导,遵循一定的原则,逐步扩展服务内容和范围。对高校图书馆社会化服务定位进行分析,认为其定位应为政府智囊团、企业情报源、社会教育中心和文化休闲中心。最后,基于服务主体和服务内容探索多种模式并存的高校图书馆社会化服务模式。 相似文献
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在传统图书馆向数字化图书馆转型过程中,图书馆的服务模式发生了转变,个性化知识服务成为图书馆信息服务的主流。服务理念与服务方式的变化无论从思想上,还是从专业知识技能上,都对馆员提出了新的要求。图书馆应转变管理理念,采取各种措施提高馆员的服务能力与水平,以满足用户的需求。 相似文献
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知识服务是以信息和知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础,根据用户的问题和环境,融入用户解决问题的全过程中,提供有效支持。随着因特网和信息技术的发展,图书馆也进入了网络化时代。依托于网络的信息服务商日益增多,图书馆不再是信息服务的主要提供者,图书馆也面临着巨大的竞争压力,因此提出知识服务这一概念。图书管理的职能正在从传统的提供信息转向知识导航、知识评价和信息咨询等,充当用户的信息顾问角色。将知识服务应用于现代化图书馆建设,是图书馆业发展的必然趋势。 相似文献
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网络环境下高校图书馆信息服务模式浅议 总被引：24，自引：2，他引：22
简要讨论了网络环境下，图书馆的信息服务模式应由传统封闭式向开放式网络化电子服务模式转变。要实现这一转变，首先要调整馆藏结构，建设网络化的信息资源；其次，注重信息资源的开发上网和虚拟馆藏的整序利用；同时，还要提高馆员的业务素质，适应发展的需要。 相似文献
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王晓丹 《大学图书情报学刊》2007,25(2):37-39
分析了高校图书馆在知识经济时代下面临的角色转变,提出高校图书馆服务重心应向信息开发和增值信息服务转移,应大力开拓信息化咨询服务的新领域,提供知识信息服务平台,并通过工作创新、管理创新、工具创新、服务创新、业务创新等,达到信息化服务模式创新的路径和方法. 相似文献
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[目的/意义]实现知识交流是图书馆的基本使命,完善图书馆服务是促进知识交流的重要途径。鉴于此,从改善图书馆服务功能着手,探讨推进知识交流的有效方法。[方法/过程]尝试将图书馆的服务分为资源服务、参考咨询服务和空间服务三大类型,分析这3类服务所体现的知识交流方式,并结合当前图书馆服务发展现状,探讨进一步完善图书馆服务功能与推进知识交流的方案。[结果/结论]图书馆是纵向留存并继承人类自古迄今文化科学知识的场所,也是横向连接知识创造与知识利用的纽带,每个图书馆都应立足自身特点把当前所开展的各种服务做活、做实、做强,并在服务实践中总结经验,开发出更多促进知识交流的服务模式,真正发挥知识信息在人类社会进步和经济社会发展中的作用。 相似文献
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图书馆为政府提供信息服务的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
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