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本文通过信息源、服务方式、服务手段、服务内容四方面对传统参考咨询和数字参考咨询进行了全面的比较分析,指出从传统参考咨询到数字参考咨询是参考咨询服务模式的一个重大转变,是网络环境下咨询服务的发展方向,更是个性化服务的必然趋势。 相似文献
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从参考咨询服务营销、参考咨询服务规范与标准的制定、参考咨询服务评价和参考咨询合作开放式模式四个方面,对数字环境下图书馆参考咨询服务工作发展走向做出分析。 相似文献
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网络环境中的参考咨询服务趋势 总被引：1，自引：0，他引：1
传统参考咨询与数字参考咨询各有优劣,网络化环境中图书馆参考咨询的发展趋势是这两种服务的整合.本文从信息资源、人力资源、咨询机构、服务手段、服务费用五个方面论述了传统参考咨询与数字参考咨询整合. 相似文献
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浦晓昊 《大学图书情报学刊》2007,25(4):59-61
传统参考咨询与数字参考咨询各有优劣,网络化环境中图书馆参考咨询的发展趋势是这两种服务的整合。文章从信息资源、人力资源、咨询机构、服务手段、服务费用五个方面论述了传统参考咨询与数字参考咨询的整合。 相似文献
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复合图书馆的参考咨询服务研究 总被引：2，自引：0，他引：2
文章对复合图书馆的参考咨询进行了探讨，提出了完善复合图书馆参考咨询工作的几点思路，即培养新型参考咨询服务人员，构建复合型参考咨询服务机构；拓宽参考咨询服务内容，创新参考咨询服务方式；加强用户信息素质教育，提高参考咨询服务水平。 相似文献
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崔双红 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(2):19-21
本文从咨询服务内容、服务方式、服务手段、参考信息源、服务对象、咨询馆员的素质等方面对传统参考咨询与现代参考咨询进行了比较分析,对现代参考咨询的发展做出了预测。 相似文献
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传统与数字参考咨询的比较研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本文就传统参考咨询与数字参考咨询在参考咨询源、服务对象、服务内容、服务手段及服务方式等方面进行分析比较,进而得出二者之间的关系. 相似文献
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新世纪图书馆参考咨询工作的变革 总被引：1，自引：0，他引：1
信息时代，图书馆参考咨询工作在服务理念、服务模式、服务人员等方面发生了巨大的变革。本文探讨了新世纪参考咨询工作要变被动服务为主动服务，树立以用户为中心的服务观念和全新的文化产业意识与信息服务理念；论述了新世纪参考咨询工作在服务模式上的转变；分析了信息时代参考咨询工作对参考咨询馆员提出的新要求。 相似文献
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文章从移动参考咨询的概念内涵、主要服务模式、技术平台以及应用实践等方面对国内外相关研究进行分析与总结,指出参考咨询服务从传统的面对面咨询发展到数字参考咨询,再到移动参考咨询,服务的不断演变与发展已成为趋势,而方便读者、主动服务是移动参考咨询服务及研究的最大特点。 相似文献
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通过对史料的梳理,认为1928年9月北京图书馆参考组的设立,标志着我国真正意义上的图书馆参考工作的诞生,而非目前我国学界普遍认为的清华学校图书馆为最早开始参考工作的图书馆。在此基础上,对我国早期图书馆参考工作理论、我国最早参考工作产生于北京图书馆的原因以及北京图书馆作为当时我国最大的图书馆和唯一的国家图书馆设立参考咨询机构所具有的重大影响和深远意义进行较为全面的阐述。 相似文献
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Christian van der Ven 《The Reference Librarian》2013,54(2):149-161
The challenges that virtual reference staff volunteers in Second Life (SL) are facing are opportunities at the same time. There are a lot of differences between doing reference work in Real Life (RL) and in SL, but for the most part reference work in-world is quite the same as in the daily life of any reference specialist. In essence, that is. Of course new skills are needed, but this is just for now. In the end, working at a virtual reference desk, especially as one member on a team of international pioneers, is as exciting as it is new! 相似文献
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高校图书馆参考咨询机制建设问题探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆参考咨询工作是高校图书馆的重要工作。高校图书馆要提升自身的服务层次和水平,主要通过参考咨询工作来实现。要做好参考咨询工作除了在人力、物力、财力等方面应有所倾斜外,参考咨询本身的机制建设不容忽视。只有有良好的机制作保证,参考咨询工作才可能稳定、可持续有效地开展起来,从而推动图书馆其他工作向前迈进。 相似文献
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实时参考咨询系统 总被引：16，自引：2，他引：14
姜恩波 《现代图书情报技术》2003,(5):23-25
参考咨询工作是图书馆工作中最具创造性、最能体现图书馆员增值劳动的工作。随着网络应用的普及，参考咨询工作已经发展到网络实时方式。本文重点介绍了实时参考咨询系统的几个方面的内容：系统分类、系统功能以及实时参考咨询系统的一些重要特性和问题。 相似文献
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Anthony Verdesca 《The Reference Librarian》2013,54(1):67-72
Information literacy has gained ascendency in the reference world to the detriment of the practice of reference librarianship itself. Libraries seem more interested in having librarians teach with technology than in having them engage in thoughtful reference work. Major library associations seem more interested in touting the benefits of information literacy than in supporting traditional reference work, and they define reference in overly simplistic, tautological terms as the practice of answering reference questions rather than attributing to it the subtlety and expertise that make it so valuable. These associations need to rethink the hierarchy and give reference its due. 相似文献
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本文论述了在网络环境下图书馆参考咨询工作的新特点、新模式,以及为了使参考咨询工作真正成为图书馆读者服务的一个亮点,参考咨询员应具有的素质。 相似文献
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以客户为中心的新型参考咨询模式 总被引：1，自引：0，他引：1
探讨在参考咨询过程中引入管理学中项目管理的运作机制,以客户为核心,突出客户的重要性和优先性,用这种企业化的管理方法重构整个参考咨询体制,将传统意义上的参考咨询机制变为面向客户、面向对象、面向现实的新型信息服务体系,促进参考馆员向信息咨询专家转变。 相似文献
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《The Reference Librarian》2013,54(83-84):183-191
SUMMARY E-mail reference service provides complex challenges, but the service can be planned effectively and improved through cooperative work among reference staff and various library departments. Staff members from the Michigan State University Libraries have engaged in extensive cooperative work to evaluate, improve, and maintain effective e-mail reference services. Two library committees and an e-mail reference team have developed new service procedures, and have worked with other library departments to improve e-mail reference service. This article explores the collaborative work of the MSU committees, and discusses how e-mail reference has improved through cooperative work. 相似文献
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